NCR SelfServ 6622 при тесте диспенсера: inretlock open

Все проблемы с диспенсером: презентер, пикмодули, кассеты, пиклайн и т.д.

Модератор: central

Первое новое сообщение • Сообщений: 17 • Страница 1 из 1

NCR SelfServ 6622 при тесте диспенсера: inretlock open

Непрочитанное сообщение invader88 » 14 ноя 2017, 17:57

Товарищи и коллеги нужна помощь! случилась такая ситуация, банкомат перестал работать, стал зависать на моменте загрузке Аптры (синий экран с надписью "не выключать питание"), при тесте всех устройств через ATMdesk, на моменте теста диспенсера ругается на interlock open, я попробовал прозвонить кнопки - все вроде как хорошо. Попробовал заменить плату (к сожелению не знаю ее названия) в которую идут провода от интерлоков - ситуация такая же ! может кто то сталкивался с подобным, как решить эту беду или есть у кого нибудь схема подключения интерлоков, что бы стало понятно что и где должно замыкаться !
invader88
Новичок
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 13 янв 2017, 15:54

Re: NCR SelfServ 6622 при тесте диспенсера: inretlock open

Непрочитанное сообщение central » 14 ноя 2017, 20:11

invader88, АТМдеск у вас ломанный? Тогда ошибка интерлок опен - это норма. Если нет, то смотрите на диспенсере в 6622 два интерлока, один рвет 220 на главный двигатель, второй рвет 24В на трехпиновом разъеме контроллера диспенсера (снизу).
Загрузитесь под администратором и проверьте работу банкомата. Если и под админом будет зависать - то переустановите ПО.
TROUBLE-SHOOTER
Аватара пользователя
central
Модератор
Модератор
 
Сообщения: 1973
Зарегистрирован: 20 дек 2010, 03:59
Авто: Майбах

Re: NCR SelfServ 6622 при тесте диспенсера: inretlock open

Непрочитанное сообщение invader88 » 14 ноя 2017, 21:51

АТМdesk ломанный, но такой проблемы среди 15 банкоматов выявлено не было. При работе под Админом виснет при попытке запустить SysApp!
invader88
Новичок
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 13 янв 2017, 15:54

Re: NCR SelfServ 6622 при тесте диспенсера: inretlock open

Непрочитанное сообщение Dan » 14 ноя 2017, 22:47

invader88 Попробуй для начала chkdsk /f/r
Don't confuse my personality with my attitude. My personality is who I am. My attitude depends on who you are.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
 
Сообщения: 2661
Зарегистрирован: 28 окт 2010, 23:20

Re: NCR SelfServ 6622 при тесте диспенсера: inretlock open

Непрочитанное сообщение invader88 » 14 ноя 2017, 22:53

Добавлено спустя 23 минуты 6 секунд:
Chkdsk /f/r - результатов не дал ! (((
Последний раз редактировалось invader88 15 ноя 2017, 05:40, всего редактировалось 1 раз.
invader88
Новичок
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 13 янв 2017, 15:54

Re: NCR SelfServ 6622 при тесте диспенсера: inretlock open

Непрочитанное сообщение central » 14 ноя 2017, 23:27

invader88, отключите все устройства от системника и попробуйте зайти под админом.
TROUBLE-SHOOTER
Аватара пользователя
central
Модератор
Модератор
 
Сообщения: 1973
Зарегистрирован: 20 дек 2010, 03:59
Авто: Майбах

Re: NCR SelfServ 6622 при тесте диспенсера: inretlock open

Непрочитанное сообщение Andr » 15 ноя 2017, 00:30

Был один случай. Ошибка на интерлок, при этом он прозванивается. Снял кожух железный прикрывающий интерлок, вытащил интерлок - заработало. Оказалось не хватало миллиметра, упирался в кожух и не давал питание на диспенсер.
Аватара пользователя
Andr
Местный
 
Сообщения: 69
Зарегистрирован: 21 май 2010, 12:38

Re: NCR SelfServ 6622 при тесте диспенсера: inretlock open

Непрочитанное сообщение invader88 » 15 ноя 2017, 00:32

central Боюсь показаться не опытным, но так оно и есть !))) можно написать что мне это даст? выдергиваю все USB из системника, зайду под Админом, попытаюсь запустить SYSApp - оно у меня и сейчас не запускается, поэтому думаю так все и останется!!! и не будет ли проблем при отключении EPP от системника?

Добавлено спустя 2 минуты 5 секунд:
Andr да уже все прозвонил и напряжение померил , питание есть !
Последний раз редактировалось invader88 15 ноя 2017, 04:11, всего редактировалось 1 раз.
invader88
Новичок
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 13 янв 2017, 15:54

Re: NCR SelfServ 6622 при тесте диспенсера: inretlock open

Непрочитанное сообщение Dan » 15 ноя 2017, 00:53

invader88 Отсоедивив все устройства, увидишь можешь ли зайти или нет в System Application и не зависнет ли.
Если не зависнет,значит какое-то устройство глючит, не дает прогрузится SA.
По поводу EPP, на данном этапе она не нужна.
Don't confuse my personality with my attitude. My personality is who I am. My attitude depends on who you are.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
 
Сообщения: 2661
Зарегистрирован: 28 окт 2010, 23:20

Re: NCR SelfServ 6622 при тесте диспенсера: inretlock open

Непрочитанное сообщение invader88 » 15 ноя 2017, 17:43

Dan Устройства все отключил, но SA не прогружается !!!
invader88
Новичок
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 13 янв 2017, 15:54

Re: NCR SelfServ 6622 при тесте диспенсера: inretlock open

Непрочитанное сообщение Dan » 15 ноя 2017, 17:45

invader88 Переустанавливай софт, проверь/меняй HDD
Don't confuse my personality with my attitude. My personality is who I am. My attitude depends on who you are.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
 
Сообщения: 2661
Зарегистрирован: 28 окт 2010, 23:20

Re: NCR SelfServ 6622 при тесте диспенсера: inretlock open

Непрочитанное сообщение vitalik » 17 ноя 2017, 04:58

Доброго дня!
Аналогичная проблема решилась простой заменой контроллера диспенсера...
vitalik
Новичок
 
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 02 июл 2012, 23:04

Re: NCR SelfServ 6622 при тесте диспенсера: inretlock open

Непрочитанное сообщение invader88 » 17 ноя 2017, 22:00

Еще один глупый вопрос! поменял жесткий, переустановил софт, при входе под Админом нужно ввести логин и пароль (логин стоит Administrator. а вот какой заводской пароль мне не известно), кто знает подскажите пожалуйста !!!
invader88
Новичок
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 13 янв 2017, 15:54

Re: NCR SelfServ 6622 при тесте диспенсера: inretlock open

Непрочитанное сообщение Dan » 17 ноя 2017, 22:11

invader88 Загрузись Hiren's Boot CD ( или другим диском, где есть утилитка для сброса паролей),сбрось пароль,при следуешем старте войдешь без пароля
Don't confuse my personality with my attitude. My personality is who I am. My attitude depends on who you are.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
 
Сообщения: 2661
Зарегистрирован: 28 окт 2010, 23:20

Re: NCR SelfServ 6622 при тесте диспенсера: inretlock open

Непрочитанное сообщение Oreshnik » 28 ноя 2017, 04:27

Мне кажется проблема в самом переключателе интерлоке, подобная проблема несколько раз была. Если вы сами обслуживаете банкоматы возьмите остановите один и меняйте местами ЗИП.
Oreshnik
Новичок
 
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 14 мар 2013, 18:47

Re: NCR SelfServ 6622 при тесте диспенсера: inretlock open

Непрочитанное сообщение central » 28 ноя 2017, 15:58

Oreshnik, интерлок это настолько простейшая штука и очень легко диагностируемая, что останавливать из-за него еще один банкомат просто бессмысленно.
TROUBLE-SHOOTER
Аватара пользователя
central
Модератор
Модератор
 
Сообщения: 1973
Зарегистрирован: 20 дек 2010, 03:59
Авто: Майбах

Re: NCR SelfServ 6622 при тесте диспенсера: inretlock open

Непрочитанное сообщение Andr » 28 ноя 2017, 21:49

На крайняк интерлок отключить и заменить на скрепку. Если заработает, дело в интерлоке, кожухе.
Аватара пользователя
Andr
Местный
 
Сообщения: 69
Зарегистрирован: 21 май 2010, 12:38


Сообщений: 17 • Страница 1 из 1

Вернуться в Dispenser



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1