Нет основного меню после загрузки конфигурации (iCT250)

Animator369
Прохожий
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 15 ноя 2017, 17:16

Нет основного меню после загрузки конфигурации (iCT250)

Непрочитанное сообщение Animator369 »

Начну сначала. Пришел клиент и говорит что не проходят транзакции. Проверил, действительно не проходят, пишет на чеке "АВТООТМЕНА". Позвонил в техподдержку ВТБ24 (их терминал же) :-D . Сказали, возможно из-за того, что устарела конфигурация. Была она на тот момент NewWay 4.0.2/486, а новая 593-я, или что-то в этом роде. Сказали нужно обновить ПО и конфигурацию. Окей. Обновлял через "Сессию TMS", так как настроен уже был под симкарту. Перед звонком, кстати, проверил симку на телефоне, моб. данные шли нормально, т.е. интернет был в порядке. Обновлялся около 40 минут, а после окончания перезагрузился и в главном меню, практически ничего не было. Только время и дата. Перезагрузка не помогла. ВТБ тоже...
Подскажите, что делать? Очень срочно! :-o
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Аватара пользователя
i_GOR
Специалист
Сообщения: 314
Зарегистрирован: 01 мар 2014, 03:51
Авто: Ford Mondeo IV
Откуда: Санкт-Петербург, больше не работаю в Ingenico Group

Re: Нет основного меню после загрузки конфигурации (iCT250)

Непрочитанное сообщение i_GOR »

Новая - 539-я, теперь только в сервис.
Не загрузилось, не надо через симку обновляться, теперь требуй замены, так как терминал банка, со словами "оно само!" :hahaha:
Animator369
Прохожий
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 15 ноя 2017, 17:16

Re: Нет основного меню после загрузки конфигурации (iCT250)

Непрочитанное сообщение Animator369 »

i_GOR писал(а):Новая - 539-я, теперь только в сервис.
Не загрузилось, не надо через симку обновляться, теперь требуй замены, так как терминал банка, со словами "оно само!"
А если установка конфигурации/ПО через флэшку или LLT? Реализуемо?
Аватара пользователя
i_GOR
Специалист
Сообщения: 314
Зарегистрирован: 01 мар 2014, 03:51
Авто: Ford Mondeo IV
Откуда: Санкт-Петербург, больше не работаю в Ingenico Group

Re: Нет основного меню после загрузки конфигурации (iCT250)

Непрочитанное сообщение i_GOR »

Если ключи не слетели и у тебя есть сборка ПО, то попробуй.
Filimon
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 489
Зарегистрирован: 11 июл 2015, 04:18
Авто: Тесла
Откуда: Русь

Re: Нет основного меню после загрузки конфигурации (iCT250)

Непрочитанное сообщение Filimon »

Память надо было увеличить сначала до 9-10 Мб .
Аватара пользователя
i_GOR
Специалист
Сообщения: 314
Зарегистрирован: 01 мар 2014, 03:51
Авто: Ford Mondeo IV
Откуда: Санкт-Петербург, больше не работаю в Ingenico Group

Re: Нет основного меню после загрузки конфигурации (iCT250)

Непрочитанное сообщение i_GOR »

В ICT250 достаточно памяти, изменять не требуется.
pam12
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 295
Зарегистрирован: 16 фев 2015, 21:49
Откуда: Москва

Re: Нет основного меню после загрузки конфигурации (iCT250)

Непрочитанное сообщение pam12 »

Filimon писал(а):Память надо было увеличить сначала до 9-10 Мб .
Именно в 250,что ICT или IWL , памяти хватает. Там по умолчанию 16 стоит и трогать не нужно.

Это в ICT\IWL 220 требуется поднять на 8\9
Roman2007
Прохожий
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 07 окт 2016, 06:52
Авто: scoda octavia

Re: Нет основного меню после загрузки конфигурации (iCT250)

Непрочитанное сообщение Roman2007 »

Тут все просто, печатай последний чек(чтобы знать id терминала), удаляешь Newway полностью, заливаешь ПО с флешки, можно и 539, звонишь в банк, выставляешь параметры и ключи, загружаешь сессию и динамические ключи. ВсЕ
MotoED
Местный
Сообщения: 114
Зарегистрирован: 15 окт 2016, 06:29
Авто: マツダ

Re: Нет основного меню после загрузки конфигурации (iCT250)

Непрочитанное сообщение MotoED »

pam12 писал(а):Именно в 250,что ICT или IWL , памяти хватает. Там по умолчанию 16 стоит и трогать не нужно.
В 100мб версиях обычно до 18 расширяем.

Добавлено спустя 1 минуту 35 секунд:
Filimon писал(а):Память надо было увеличить сначала до 9-10 Мб .
10 мб уже лишнее, 9 край
batareyka12
Прохожий
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 04 мар 2017, 03:44

Re: Нет основного меню после загрузки конфигурации (iCT250)

Непрочитанное сообщение batareyka12 »

Загрузку TMS осуществить с предварительной очисткой кеша TMS, и лучше использовать Ethernet связь...
Порядок:
Сессия TMS - выбрать пункт "Очистить кэш TMS"
После успешной очистки - выбрать DEFAULT


Если не поможет, тогда можно попробовать запросить в банке - архив с конфигурацей терминала. Название архива будет состоять скорее всего из цифр (архив с расширением .rar)
Название архива - есть id терминала (запомните его перед обновлением)

Если вам таки предоставили его:
Сессия TMS -> "Очистить кэш TMS"
форматируйте флешку в fat16 (или 32 - может не сработать)
создайте в корне папку update
скопируйте архив в папку update
Вставляем флешку в терминал, включаем
Сессия TMS -> USB FLASH -> вводим id терминала, после обновления терминал перезагрузится. Радуемся
*Так же можно использовать MicroSD - соответсвенно нужно будет выбрать MicroSD для сессии TMS
Ответить