NCR USB чековый термопринтер режет бумагу 2 раза

Все, что связано с принтерами в банкоматах NCR

Модератор: central

Первое новое сообщение • Сообщений: 18 • Страница 1 из 1

NCR USB чековый термопринтер режет бумагу 2 раза

Непрочитанное сообщение Futurum » 19 май 2016, 21:38

День добрый.

NCR USB чековый термопринтер. нож отрезает бумагу в начале и в конце печати.
нож менялся 2 раза на новые, результата никакого. эксперименты в аптре с длинной чека тоже ничего не дали. есть подозрения что слетели мозги. Может кто знает как их ему подправить?
Futurum
Новичок
 
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 11 июл 2014, 20:10

Re: NCR USB чековый термопринтер режет бумагу 2 раза

Непрочитанное сообщение Dan » 20 май 2016, 23:31

Futurum, M-Status?
Don't confuse my personality with my attitude. My personality is who I am. My attitude depends on who you are.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
 
Сообщения: 2705
Зарегистрирован: 28 окт 2010, 23:20

Re: NCR USB чековый термопринтер режет бумагу 2 раза

Непрочитанное сообщение Futurum » 23 май 2016, 23:17

M-Status -0
Ошибок никаких нет.
Futurum
Новичок
 
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 11 июл 2014, 20:10

Re: NCR USB чековый термопринтер режет бумагу 2 раза

Непрочитанное сообщение Dan » 23 май 2016, 23:27

А проблема в чем? Нож режет, чеки выходят.
Don't confuse my personality with my attitude. My personality is who I am. My attitude depends on who you are.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
 
Сообщения: 2705
Зарегистрирован: 28 окт 2010, 23:20

Re: NCR USB чековый термопринтер режет бумагу 2 раза

Непрочитанное сообщение Futurum » 23 май 2016, 23:30

Проблема в том, что первый раз отрезается кусок около 2 см. Куски накапливаются и происходит замятие.
Futurum
Новичок
 
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 11 июл 2014, 20:10

Re: NCR USB чековый термопринтер режет бумагу 2 раза

Непрочитанное сообщение Dan » 23 май 2016, 23:49

Может он на черную метку настроен?
Don't confuse my personality with my attitude. My personality is who I am. My attitude depends on who you are.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
 
Сообщения: 2705
Зарегистрирован: 28 окт 2010, 23:20

Re: NCR USB чековый термопринтер режет бумагу 2 раза

Непрочитанное сообщение Futurum » 24 май 2016, 00:12

Нет, ставились и черная метка, и фиксированная длинна, и переменная.
Futurum
Новичок
 
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 11 июл 2014, 20:10

Re: NCR USB чековый термопринтер режет бумагу 2 раза

Непрочитанное сообщение winner13 » 24 май 2016, 01:51

А сам контроллер чекпринтера резетили-сбрасывали? Какая понял если сам модуль ножа меняли, там должно быть всё в порядке.
Верно и правильно то, во что мы верим.
Аватара пользователя
winner13
Местный
 
Сообщения: 78
Зарегистрирован: 13 сен 2013, 03:09
Авто: Mercedec

Re: NCR USB чековый термопринтер режет бумагу 2 раза

Непрочитанное сообщение W0W231278 » 24 май 2016, 15:20

Было нечто отдаленно напоминающее эту проблему, только принтер печатал чек на двух кусках бумаги, первый - большой, второй - маленький. Проблема оказалась в неправильном MESSAGE MODE ...
W0W231278
Местный
 
Сообщения: 156
Зарегистрирован: 09 фев 2012, 13:49
Откуда: 65°31’59" с.ш.,72°31’0" в.д.

Re: NCR USB чековый термопринтер режет бумагу 2 раза

Непрочитанное сообщение Dan » 24 май 2016, 19:01

Тут еще интересно узнать, какая конструкция принтера и какая бумага.
Есть 2 вида принтера:
1. Имеет фиксированную часть при входе в транспорт ( выход из блока ножа)
2. Имеет подвижную часть ( которая подымается и опускается)
Иногда имеют быть такие последсвия ( режет кусок 2-3 см) на принтере второго вида и чаще всего, с тонкой бумагой.
На принтере нужно найти отогнуть пластину чтоб угол поднятия\опускания был больше, смазать подвижные элементы, заменить бумагу ( потолще).
Don't confuse my personality with my attitude. My personality is who I am. My attitude depends on who you are.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
 
Сообщения: 2705
Зарегистрирован: 28 окт 2010, 23:20

Re: NCR USB чековый термопринтер режет бумагу 2 раза

Непрочитанное сообщение Futurum » 24 май 2016, 19:10

winner13 писал(а):А сам контроллер чекпринтера резетили-сбрасывали? Какая понял если сам модуль ножа меняли, там должно быть всё в порядке.

W0W231278 писал(а):Было нечто отдаленно напоминающее эту проблему, только принтер печатал чек на двух кусках бумаги, первый - большой, второй - маленький. Проблема оказалась в неправильном MESSAGE MODE ...


Поподробнее можно?
После замены ножа принтер калибровался, сразу забыл написать.
Futurum
Новичок
 
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 11 июл 2014, 20:10

Re: NCR USB чековый термопринтер режет бумагу 2 раза

Непрочитанное сообщение W0W231278 » 24 май 2016, 20:33

В настройках банкомата п.5 CONFIGURE ->п.6 MESSAGE MODE
Определяет режим использования служебных клавиш PIN-Pad, максимальную длина чека, подачу звукового сигнала при выдаче денег и т.д.
у нас значение 130200022, как у вас - не скажу...
W0W231278
Местный
 
Сообщения: 156
Зарегистрирован: 09 фев 2012, 13:49
Откуда: 65°31’59" с.ш.,72°31’0" в.д.

Re: NCR USB чековый термопринтер режет бумагу 2 раза

Непрочитанное сообщение Futurum » 26 май 2016, 17:59

Увы не помогло. Буду пытаться прошивку поменять.
Futurum
Новичок
 
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 11 июл 2014, 20:10

Re: NCR USB чековый термопринтер режет бумагу 2 раза

Непрочитанное сообщение winner13 » 26 май 2016, 19:53

http://bankomatchik.ru/wiki/ncr:printer:termoprinter
Смотреть некогда сейчас, да и в целом лень, где что, по памяти скажу ищите сброс NVRAM. На ЮЗБ принтерах, 3 свич в гору, и кнопочку резет зажать. А лучше посмотрите, Вики.
Верно и правильно то, во что мы верим.
Аватара пользователя
winner13
Местный
 
Сообщения: 78
Зарегистрирован: 13 сен 2013, 03:09
Авто: Mercedec

Re: NCR USB чековый термопринтер режет бумагу 2 раза

Непрочитанное сообщение Kisho » 14 дек 2017, 16:53

Менять нож.
Kisho
Прохожий
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 14 дек 2017, 16:48
Авто: Peugeot

Re: NCR USB чековый термопринтер режет бумагу 2 раза

Непрочитанное сообщение Bura » 14 дек 2017, 18:53

На счет другой конструкции ножа в USB банкоматах сильно сомневаюсь. А общая инструкция рекомендованная производителем в приложении. Но что то мне подсказывает что :
В настройках банкомата п.5 CONFIGURE ->п.6 MESSAGE MODE
Стоит не то значение, сравни с любым другим банкоматом и выстави правильные значения. ДУмаю проблема уйдет.
Беда приходит после инкассаторов :))
Перехожу в разряд невидимок, скоро забанят :)) НАВСЕГДА
Bura
Ведущий специалист
 
Сообщения: 917
Зарегистрирован: 05 фев 2011, 18:40
Откуда: Питер
Авто: citrien c4 cedan

Re: NCR USB чековый термопринтер режет бумагу 2 раза

Непрочитанное сообщение W0W231278 » 14 дек 2017, 19:44

Bura писал(а):общая инструкция

Перевод - просто чудо :-)
W0W231278
Местный
 
Сообщения: 156
Зарегистрирован: 09 фев 2012, 13:49
Откуда: 65°31’59" с.ш.,72°31’0" в.д.

Re: NCR USB чековый термопринтер режет бумагу 2 раза

Непрочитанное сообщение Bura » 14 дек 2017, 21:27

Хорошо:)) возьмем полную инструкцию от производителя
Беда приходит после инкассаторов :))
Перехожу в разряд невидимок, скоро забанят :)) НАВСЕГДА
Bura
Ведущий специалист
 
Сообщения: 917
Зарегистрирован: 05 фев 2011, 18:40
Откуда: Питер
Авто: citrien c4 cedan


Сообщений: 18 • Страница 1 из 1

Вернуться в Принтеры



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0