Добрый день, прошу помочь в решении проблемы. Терминал Ingencio iCT250 при оплате по карте стал выдавать сообщение "Невозможно получить номер смены". Далее просит забрать карту.
Подключен по ethernet. Прошивка Newway 4.0.2/530. Банк ВТБ24 .
Ingencio iCT250 "Невозможно получить номер смены"
-
- Специалист
- Сообщения: 226
- Зарегистрирован: 17 май 2012, 23:41
- Авто: Нет
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 2 раза
Re: Ingencio iCT250 "Невозможно получить номер смены"
Терминал до этого работал? Было ли обновление конфигурации? Ключи не "меняли"?
Мое мнение - это мое мнение. Звать с собой я вас не буду.
Re: Ingencio iCT250 "Невозможно получить номер смены"
Могли слететь ключи, может просто не подключаться из-за проблем со связью.
- Barrt_S
- Местный
- Сообщения: 181
- Зарегистрирован: 04 май 2011, 15:32
- Авто: Mazda
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 4 раза
Re: Ingencio iCT250 "Невозможно получить номер смены"
Проверьте дату / время для своего часового пояса
Re: Ingencio iCT250 "Невозможно получить номер смены"
Терминал до этого работал. Со слов персонала: вечером сняли отчет как обычно, с утра появилась проблема.
По поводу обновления ничего сказать не могу, так как занялся проблемой уже позднее.
Подключал по Lan, Dhcp в 2-ух сетях - статус иконки сети над трубкой на экране меняется на зеленый.
Дата и время в норме.
По ключам: Судя по отчету "инфо терминала" был залит Комплект 0.
Согласно инструкции "Подключение терминалов ICT220/ICT250 к процессингу ВТБ24" cделал загрузку ТМС через ethernet, получил ключи по запросу Авто-клк. Все прошло как описано в инструкции. На терминал подгрузились комплекты 1,2,3. Однако результат остался прежним.
По поводу обновления ничего сказать не могу, так как занялся проблемой уже позднее.
Подключал по Lan, Dhcp в 2-ух сетях - статус иконки сети над трубкой на экране меняется на зеленый.
Дата и время в норме.
По ключам: Судя по отчету "инфо терминала" был залит Комплект 0.
Согласно инструкции "Подключение терминалов ICT220/ICT250 к процессингу ВТБ24" cделал загрузку ТМС через ethernet, получил ключи по запросу Авто-клк. Все прошло как описано в инструкции. На терминал подгрузились комплекты 1,2,3. Однако результат остался прежним.
Re: Ingencio iCT250 "Невозможно получить номер смены"
В софте NewWay есть функция "Тест связи". Активируется при нажатии клавиши "1". Там должно быть два пункта: "Сервер хоста" и "PM сервер". Попытайтесь соединится с каждым.
Если на "Сервер хоста" получите ошибку, а на "PM сервер" - успешно, значит проблема с ключами, а со связью всё ок.
Если на "Сервер хоста" получите ошибку, а на "PM сервер" - успешно, значит проблема с ключами, а со связью всё ок.
Re: Ingencio iCT250 "Невозможно получить номер смены"
Zverg_077, и сервер хоста, и рм сервер выдали ошибку.
Добавлено спустя 37 минут 43 секунды:
Проблема решилась просто: в пункте настроек 5 --> точки доступа --> общие ethernet был неактивен.
Всем спасибо за помощь.
Добавлено спустя 37 минут 43 секунды:
Проблема решилась просто: в пункте настроек 5 --> точки доступа --> общие ethernet был неактивен.
Всем спасибо за помощь.