Проблемы c Aptra 05,01,00 и ЕГПО 2,90,00,1007

samson

После установки на два банкомата 6625 новой Windows c Aptra 05,01,00 и ЕГПО 2,90,00,1007 наблюдается зависание в работе операторского сенсорного экрана и невозможность ввести код и пароль оператора и зайти в настройки ЕГПО.
После установки на банкомат 6622 новой Windows c Aptra 05,01,00 и ЕГПО 2,90,00,1007 картридер не дает вставить карту хотя индикатор на нем мигает и по 456 статус ОК.
Как решить проблемы?

Непонятно, что за зависание и в чем заключается?
Панель оператора выводится?
Нет реакции на нажатие вообще или есть частичная реакция?
Если панель выводится, то, что не срабатывает? Цифры или просто supervisor/normal не работает?
Экран калибровали?

samson

панель оператора выводится, срабатывает нажатие на supervisor (в normal уже вернуть не дает). ввести код и пароль оператора не получается - нет реакции на экране - ни приглашения, ничего другого, кроме фразы о переходе в супервизор. кстати на одном УС отключили кабель видео наблюдения и после этого приглашение появилось. но это ж не дело.

На 6622 картридер начинает работать если отключить службу агента мониторинга Сбербанка (не SCS)

Проверьте запущена ли служба UOPService и связанные с ней службы (UOPDrv и т. д.).
Скорее всего они висят в состоянии "starting" (должно быть started)