Прогрузка нового темплейта на Nautilus

Банкоматы бренда Nautilus Hyosung
SHERLY99
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 126
Зарегистрирован: 11 сен 2010, 19:15
Благодарил (а): 18 раз
Поблагодарили: 8 раз

Прогрузка нового темплейта на Nautilus

Непрочитанное сообщение SHERLY99 »

Всем привет.
Коллеги, нам на прошлой неделе вывалили задание в SDesk по прогрузке новых темплейтов на Наутилусы (речь идет про Сбер :oops: ).

Я сейчас запускаю новый Наутилус 7600. Какая прошивка шла с завода - без понятия (как-то можно узнать?). :?
Так вот, с заводской прошивкой в NHVDM у меня принялись рублевые купюры 10,100, 500,1000 (старая). Купюры 50 и 1000 (новая) - нет.
Запустил я установку новой прошивки MultiCurrency (RUR,USD,EUR). По работе CMD-файла видно, что начальный этап прогрузки проходит вроде нормально (по звуку понятно, что USB-й BNA отваливается, потом сразу подключается, проливается новое firmware). А вот потом, когда начинают грузится файлы с валютами - косяк. Пишет, что файл ...(длинное имя с кодом валюты)... размер тако-то, состояние ОК, потом порядка 10 точек (с переводом строки), после чего сообщение типа
FAILED - communication error.
И так для каждой валюты. Как вроде на момент загрузки содержимого этого файла - железо недоступно ! :x
Я перезагрузился по питанию. В NHVDM запускаю тесты - фиг, ни один номинал не берет !
Я запустил прошивку повторно (в сопроводиловке вроде бы это не запрещается в явном виде) - результат тот же. И так раз 5 не меньше. :wall:
Отсюда вопрос - как статистика прогрузок в других отделениях, ну и как с этим бороться теперь - менямь контроллер?
aleksm
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 296
Зарегистрирован: 16 окт 2010, 17:23
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 5 раз

Прогрузка нового темплейта на Nautilus

Непрочитанное сообщение aleksm »

2 банкомата, проблем нет
Аватара пользователя
duglass
Нач. отдела
Сообщения: 1308
Зарегистрирован: 28 май 2010, 18:34
Благодарил (а): 46 раз
Поблагодарили: 65 раз
Контактная информация:

Прогрузка нового темплейта на Nautilus

Непрочитанное сообщение duglass »

SHERLY99
держись братан два 7600 стоят с 10 числа оба встали после проливки темплеев на 1000
отваливаються кассеты кэш акцептер ерор и в даун
жду ответа от них с 10 числа
вообще с ними одни проблемы именно с кешинами
Есть такие решения, после принятия которых, тараканы в голове аплодируют стоя.
Aloner
Новичок
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 18 авг 2011, 16:44
Авто: Honda Accord

Прогрузка нового темплейта на Nautilus

Непрочитанное сообщение Aloner »

В общем я отписался в дельта системы, будем ждать что скажут, попробую добиться старой версии прошивки.

Добавлено спустя 5 часов 30 минут 15 секунд:
Какая версия прошивки у вас? Мне прислали HyosungBnaUpdate_v01.00.03_Single_Currency.cmd
Аватара пользователя
duglass
Нач. отдела
Сообщения: 1308
Зарегистрирован: 28 май 2010, 18:34
Благодарил (а): 46 раз
Поблагодарили: 65 раз
Контактная информация:

Прогрузка нового темплейта на Nautilus

Непрочитанное сообщение duglass »

таже самая!!!
Есть такие решения, после принятия которых, тараканы в голове аплодируют стоя.
Аватара пользователя
spec
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 142
Зарегистрирован: 27 сен 2010, 21:28
Авто: vesta
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 3 раза

Прогрузка нового темплейта на Nautilus

Непрочитанное сообщение spec »

Пробуйте еще раз. Иногда с первого раза не идет. И только single.cmd
И остаётся только матом
Ругаться, стоя рядом с банкоматом...
aleksm
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 296
Зарегистрирован: 16 окт 2010, 17:23
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 5 раз

Прогрузка нового темплейта на Nautilus

Непрочитанное сообщение aleksm »

А почему только single.cmd? У меня нормально мультивалютные пролились шаблоны.
Аватара пользователя
TichoblinII
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 397
Зарегистрирован: 29 янв 2011, 03:45
Поблагодарили: 5 раз

Где логи?

Непрочитанное сообщение TichoblinII »

Давайте уже анализировать таинственные HyosungBnaUpdate_v01.00.03_Single_Currency.cmd.
Aloner
Новичок
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 18 авг 2011, 16:44
Авто: Honda Accord

Прогрузка нового темплейта на Nautilus

Непрочитанное сообщение Aloner »

В общем добыл я прошивку 1.00.02 кому нужно пм.
SHERLY99 набери меня или смской мыло напиши.
SHERLY99
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 126
Зарегистрирован: 11 сен 2010, 19:15
Благодарил (а): 18 раз
Поблагодарили: 8 раз

Где логи?

Непрочитанное сообщение SHERLY99 »

Aloner писал(а):В общем добыл я прошивку 1.00.02.
Попробовать конечно можно. Но есть сомнения...
После неудачных попыток прошивки новых темплейтов - я попробовал залить старый из ноябрьской поставки 2010 года (по-моему 1.00.01, уточню завтра). Так вот, перед началом каждой операции (обновление firmware или валюты по типу) выполняется проверка существующей версии. Выдается диагностическое сообщение о том, что загруженное ПО старее (тогда прогрузка начинается) или равно/новее (тогда прогрузка не выполняется) :x
Так что у меня и старый (ноябрьский) шаблон не попер... :wall:
Отпишись, пожалуйста, как у тебя - получилось ? :hi:
Aloner
Новичок
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 18 авг 2011, 16:44
Авто: Honda Accord

Прогрузка нового темплейта на Nautilus

Непрочитанное сообщение Aloner »

странно, ты под админом пробовал?
ИТТ SCS, АТМ Nautilus, NCR
Аватара пользователя
Dragon
Специалист
Сообщения: 217
Зарегистрирован: 29 апр 2011, 16:56
Откуда: Москва
Благодарил (а): 22 раза
Поблагодарили: 29 раз
Контактная информация:

Прогрузка нового темплейта на Nautilus

Непрочитанное сообщение Dragon »

В Московском Банке СБ РФ все льется и так а вот по регионам были случаи что прошивать надо только под админом иначе какие-то настройки безопасности этого делать не дают.
Aloner
Новичок
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 18 авг 2011, 16:44
Авто: Honda Accord

Прогрузка нового темплейта на Nautilus

Непрочитанное сообщение Aloner »

вот про это и говорю, обязательно попробуй зайти под админом, опустить все ПО и пролить прошиву еще раз.
ИТТ SCS, АТМ Nautilus, NCR
cooper
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 02 янв 2011, 19:23

Прогрузка нового темплейта на Nautilus

Непрочитанное сообщение cooper »

В пятницу 26 авг такие же проблемы были. Но сделав ряд монипуляций и 3 часа танцев с бубном дали результат. Короче на BNA, точнее на валидаторе (блок 2 кажеться) слева есть отверстие. В нем смотрим есть 4пиновый разъем, правее свич, правее ЧЕРНАЯ КНОПКА (которая сбрасывает валилатор по дефолту).

Итак, запускае cmd прошивку, пошла прогрузка. Когда в процессе в окне появляются точки (БОЛЕЕ ТРЕХ) - ЖМЕМ ЧЕРНУЮ КНОПКУ, после устройство перезапускается и прогрузка продолжается.

Если же в итоге прошивки пишется Failed communication ждмем ЧЕРНУЮ КНОПКУ и перезагружаем банкомат. Опять запускаем прошивку.

У самого получилось с раза пятого
Sprinter13
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 182
Зарегистрирован: 04 ноя 2011, 05:17
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 1 раз

Re: Прогрузка нового темплейта на Nautilus

Непрочитанное сообщение Sprinter13 »

Ребят, вот что бы не делал не шьется эта дрянь и все... Все время выдает Failed communication.
А если нажимаю на черную кнопку, то все проходит, но слишком быстро...
У меня еще один вопрос: Откуда TellMe знает какие купюры принимать? в фин.устройствах есть пункт модуль приема> настройка принимаемых купюр... На банкомате у меня там нет ни одной указанной купюры. И при открытии ОД BIM-а ошибка 2180.
Может кто сталкивался с проблемными BNA nautilus HS?
Аватара пользователя
Dragon
Специалист
Сообщения: 217
Зарегистрирован: 29 апр 2011, 16:56
Откуда: Москва
Благодарил (а): 22 раза
Поблагодарили: 29 раз
Контактная информация:

Re: Прогрузка нового темплейта на Nautilus

Непрочитанное сообщение Dragon »

убейте все проги безопасности и все льется или с ноута дрова могу дать!
Sprinter13
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 182
Зарегистрирован: 04 ноя 2011, 05:17
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 1 раз

Re: Прогрузка нового темплейта на Nautilus

Непрочитанное сообщение Sprinter13 »

Спасибо, проблема решилась именно прошивкой с ноутбука. :yahoo:
теперь все принимается и работает корректно.
vit434
Новичок
Сообщения: 35
Зарегистрирован: 01 апр 2014, 09:13
Авто: Nissan Almera B10
Откуда: Ростовская обл. Интерфейс

Re: Прогрузка нового темплейта на Nautilus

Непрочитанное сообщение vit434 »

Dragon писал(а):дрова могу дать
Дайте мне пожалуйста, и актуальную прошивку. После замены Billcheker не принимает 500 и 1000 купюры. И краткую инструкцию пожалуйста если можете.Спасибо.
Аватара пользователя
HellAnger
Ведущий специалист
Сообщения: 521
Зарегистрирован: 04 май 2011, 16:22
Авто: KiaRio/ChevroletSpak
Откуда: Краснодар
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 13 раз

Re: Прогрузка нового темплейта на Nautilus

Непрочитанное сообщение HellAnger »

vit434, лс смотри
vit434
Новичок
Сообщения: 35
Зарегистрирован: 01 апр 2014, 09:13
Авто: Nissan Almera B10
Откуда: Ростовская обл. Интерфейс

Re: Прогрузка нового темплейта на Nautilus

Непрочитанное сообщение vit434 »

Пролить прошивку мне не кто не дал,сбербанк пролил сам удаленно. В реестре версии прошивок и шаблонов обновились, но 500 и 1000 как не брал, так не берет. Billcheker новый, родной сначала перестал распознавать 1000, а потом и все остальные поэтому был заменен на новый. Что делать?
Ответить