Замятие в Escrow (Решено)

Банкоматы бренда Nautilus Hyosung
V_K77
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 102
Зарегистрирован: 23 июл 2010, 02:49
Откуда: Красноярский край
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 2 раза

Замятие в Escrow (Решено)

Непрочитанное сообщение V_K77 »

Народ, может кто сталкивался - было замятие в Escrow, банкомат Наутилус 7600. Все купюры выкрутил. Запустил ПО вендора - NextWare.
Зашел в пункт Cashin, хотел сбросить ошибку (коллеги подсказали, что сброс делается запуском пункта Initialisation).
Ошибка не сбрасывается, выдается код B8601. Расшифровал по мануалу - "Купюры остались в Escrow".
Заходил в пункт "Status" - на картинке все датчики желтые, т.е. проблем не обнаружено.
Выключал банкомат на 3 минуты (думал, ошибка уйдет после сброса по питанию). Не помогло.
По мануалу нашел расположение датчиков. Продул и почистил кисточкой - докуда добрался. Ленту против часовой стрелки до места склейки с барабаном Escrow - смотал. Ничего не помогает.

Есть у кого-нибудь решение?

Документации хватает, нашел, как снять Escrow. Но неохота до ужаса...
Аватара пользователя
Dragon
Специалист
Сообщения: 217
Зарегистрирован: 29 апр 2011, 16:56
Откуда: Москва
Благодарил (а): 22 раза
Поблагодарили: 29 раз
Контактная информация:

Замятие в Escrow

Непрочитанное сообщение Dragon »

Документации хватает, нашел, как снять Escrow. Но неохота до ужаса..
Но скорее всего придется, потому что придется его менять... Увы.
mid
Новичок
Сообщения: 34
Зарегистрирован: 11 май 2011, 05:06
Благодарил (а): 7 раз
Поблагодарили: 1 раз

Замятие в Escrow

Непрочитанное сообщение mid »

V_K77 писал(а): По мануалу нашел расположение датчиков. Продул и почистил кисточкой - докуда добрался.
Дело то скорее всего в датчиках и есть, только не в пыли на них (ее там нереально много должно быть, чтобы такой эфект давала), если мелких обрывков денег нигде нет, то придеться менять модуль, либо прозванивать все датчики и смотреть какой из них виноват (тем более раз документации навалом). У меня была такая же почти проблема с NCR 6632, тоже с Escrow модулем оказался неисправен датчик. В связи с тем, что отдельно его достать крайне тяжело менялся блок целиком.
V_K77
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 102
Зарегистрирован: 23 июл 2010, 02:49
Откуда: Красноярский край
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 2 раза

Замятие в Escrow

Непрочитанное сообщение V_K77 »

Всем откликнувшимся - спасибо.
Снимать Escrow все же не пришлось - нашлась смятая в гармошку купюра в отсеке после Escrow (см. картинку)
Как оказалось, в банкоматах Наутилус диагностика хорошая, но не совсем. И код ошибки может указывать место, где ошибка была зафиксирована, но не место, где фактически есть замятие.
При замятиях, если ошибка не сбрасывается, нужно полностью осматривать весь транспорт BNA - от отсека приема до кассет, откидывать все запирающие крючки, раздвигать столики, подсвечивать фонариком.
Тему можно закрывать.
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Аватара пользователя
Dragon
Специалист
Сообщения: 217
Зарегистрирован: 29 апр 2011, 16:56
Откуда: Москва
Благодарил (а): 22 раза
Поблагодарили: 29 раз
Контактная информация:

Замятие в Escrow (Решено)

Непрочитанное сообщение Dragon »

Скоро выйдет новая тестовая утилита где будут добавлены датчики, в старой они изображены не все.
Закрыто