Не печатается второй чек. TellME
Не печатается второй чек. TellME
Здравствуйте! При проведении некоторых платежей по карте терминал должен выдавать 2 чека, один на списание с карты, другой о поступлении платежа. Так вот суть проблемы в том, что после выдачи первого он висит какое-то время, а потом переходит в режим ожидания клиентов, так и не выдав второй чек. Но в журнале PRR сформировалось оба чека. Проблема наблюдается не только на Дорсах, также на Quantumах, ИПТ. Поначалу думали, что процессинг не успевает отрабатывать из-за перегруженности MassPayевского сервера. Но факт, что чек в PRR сформировался вроде как говорит, что это проблема чекового принтера на устройстве. Что подскажете, коллеги?
Последний раз редактировалось Lucky 25 май 2012, 00:23, всего редактировалось 1 раз.
Причина: Исправлено название темы
Причина: Исправлено название темы
-
- Модератор
- Сообщения: 2232
- Зарегистрирован: 04 ноя 2010, 05:21
- Благодарил (а): 36 раз
- Поблагодарили: 51 раз
Re: Не печатается второй чек. TellME
Не согласна. Сам же говоришь, что на разных устройствах, но под одним софтом. Ни на какие мысли не наводит этот факт?leshik171 писал(а):роблема чекового принтера на устройстве
Если память мне не изменяет, в .erl пишется начало и конец печати чека. Посмотри, сколько чеков там было напечатано.
У меня щас логов нет под рукой, не могу посмотреть
-
- Сбербанк
- Сообщения: 296
- Зарегистрирован: 16 окт 2010, 17:23
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 5 раз
Re: Не печатается второй чек. TellME
Скорей всего таймаут ожидания ответа от сервера Masspay. Можно попробовать увеличить время ожидания: в реестре wosa/scsfront/requesttimeout. Время задается в миллисекундах, по умолчанию 60 сек.
-
- Модератор
- Сообщения: 2232
- Зарегистрирован: 04 ноя 2010, 05:21
- Благодарил (а): 36 раз
- Поблагодарили: 51 раз
Re: Не печатается второй чек. TellME
aleksm
Почему тогдаaleksm писал(а):таймаут ожидания ответа
?leshik171 писал(а):чек в PRR сформировался
-
- Сбербанк
- Сообщения: 296
- Зарегистрирован: 16 окт 2010, 17:23
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 5 раз
Re: Не печатается второй чек. TellME
Глюки TellMe неистрибимы и разнообразны. У меня такая проблема была из-за таймаута ожидания сервера. Логи в версии 2.90 больное место - до второго патча могли вестись, а могли нет. Возможно в PRR пишется уже после завершения клиентской сессии, после прихода ответа от сервера.