Не заходит в режим супервизор при открытом сейфе

[Diezel]

Добрый день!
1. При открывания сейфа Nautilus 5600 автоматически не переключается в режим супервизор.
2. При переключении из режима нормал в супервизор банкомат также висит на обслуживание клиентов.
Помогает только если подключить клаву нажать Shift+Ctrl+Ent и отключить приложение NTstop а затем заного запустить. Только после этого банкомат заходит в режим супер визор. Через пару дней опять также повторяется. Где копать проблему?

[radomski-vit]

А EPP-шка нормально работает?

[Diezel]

А EPP-шка нормально работает?

EPP работает нормально.

[radomski-vit]

EPP работает нормально.

Смотри датчик открывания двери, у меня на NCR-е такое было, оказался перебитый провод идущий до датчика. Проверяй все провода тестером.

[idro]

Было такое, не переключалось по кнопки в супервизор, решилось подменой с рабочего банкомата папок с софтом Наутиуса.

[Mikson]

Какой софт стоит, и чей банк если сбер то банкомату совершенно все равно что у него открыто и это нормально!!!