Коррупция в банкоматном бизнесе.

[popovsg]

Сегодня прочитал новость:
http://top.rbc.ru/incidents/01/11/2010/491318.shtml
Как говорится, прокололись... Слегка.

[V_K77]

Были аналогичные мысли про NCR, ибо банкоматы - авно по большому счету

[Alexander_39]

Были аналогичные мысли про NCR, ибо банкоматы - авно по большому счету

+1

[Shoroh]

Были аналогичные мысли про NCR, ибо банкоматы - авно по большому счету

+1

Подозреваю, что все в этой сфере идет через откаты, включая и обслуживание.

[Denis]

А разве в качестве продукции дело? Вот Mercedes тоже давал взятки российским чиновникам ( и не только российским, а еще в нескольких странах)
http://www.dni.ru/auto/2010/3/25/188195.html

[popovsg]

А разве в качестве продукции дело? Вот Mercedes тоже давал взятки российским чиновникам ( и не только российским, а еще в нескольких странах)
http://www.dni.ru/auto/2010/3/25/188195.html

Так ведь и Mersedes нынче уже не тот! В своё время там решили ослабить упор на качество - мол, репутация марки такова, что последующее снижение надёжности машин не сильно повлияет на уровень продаж (а ведь ЭТО нынче главное), а вот затраты на соответствующие НИОКР можно снизить существенно. Сейчас, вроде бы, пришло отрезвление - Mersedes, решил снова поднять стяг "компании, производящей настоящие немецкие (читай - качественные и надёжные) автомобили". Уверен, у них это получится.
К слову, давно напрашивается аналогия: NCR - это АвтоВАЗ среди банкоматов, Wincor Nixdorf - Mersedes... По крайней мере, в российских реалиях.

[Slevin]

В этом бизнесе - аутсорсинг и трэйд - все построено на откатах и лоббировании. Поэтому тема "Стоит ли делится и..." - не актуальна. Этот бизнес, к сожалению слабо зависит от квалификации исполнителей (это показывает практика).

[popovsg]

...Поэтому тема "Стоит ли делится и..." - не актуальна.

Боюсь, не совсем уловил Вашу мысль...

[Slevin]

Работодатели предпочитают набирать малоопытных и низкооплачиваемых специалистов в ущерб качеству сервиса (естественно). Банки "смотрят" в первую очередь не на качество предоставляемых услуг, а на их стоимость. Когда я пишу, что "банки смотрят" я имею ввиду конкретных лиц в банке, которые в свою очередь лоббируют интересы той или иной компании, вне зависимости от качества предоставляемого сервиса. Поэтому даже если в банке есть "спецы" и они будут знать как, и что то исправить, всегда в банке найдутся какие то сторонние лица, которые наймут людей на взаимовыгодных условиях, что бы исправили именно они (как не важно)). При этом теряется "смысл" ценности информации. И как говорится чем больше заявок - тем лучше для всех!-)
На определенном этапе развития знаний специалиста - ему не смысл больше что-то скрывать. От этого он хуже не станет, а другие так сразу и не вырастут)))

[Shoroh]

Банки "смотрят" в первую очередь не на качество предоставляемых услуг, а на их стоимость.

Это мелкие банки. А федеральные деньги не считают, там смотрят на откаты ))

[popovsg]

Работодатели предпочитают набирать малоопытных и низкооплачиваемых специалистов в ущерб качеству сервиса (естественно).

Это естественно в российских условиях (почему? ). Но противоречит здравому смыслу.
А в целом - согласен.

[Slevin]

Пока это соответствует культуре ведения бизнеса в целом на пост советском пространстве.

[Denis]

Работодатели предпочитают набирать малоопытных и низкооплачиваемых специалистов в ущерб качеству сервиса (естественно). Банки "смотрят" в первую очередь не на качество предоставляемых услуг, а на их стоимость. Когда я пишу, что "банки смотрят" я имею ввиду конкретных лиц в банке, которые в свою очередь лоббируют интересы той или иной компании, вне зависимости от качества предоставляемого сервиса. Поэтому даже если в банке есть "спецы" и они будут знать как, и что то исправить, всегда в банке найдутся какие то сторонние лица, которые наймут людей на взаимовыгодных условиях, что бы исправили именно они (как не важно)). При этом теряется "смысл" ценности информации. И как говорится чем больше заявок - тем лучше для всех!-)
На определенном этапе развития знаний специалиста - ему не смысл больше что-то скрывать. От этого он хуже не станет, а другие так сразу и не вырастут)))

Согласен, есть такое! но на мой взгляд это уходит в прошлое. Крупные банки однозначно повернулись в сторону полного аутсорсинга, с сокращением всех своих сотрудников. А при таком раскладе долго ли можно держаться только за счет откатов? Тут наверно даже самый большой начальник любого банка не сможет прикрывать "своих" аутсорсеров, которые плохо работают.

[Shoroh]

Тут наверно даже самый большой начальник любого банка не сможет прикрывать "своих" аутсорсеров, которые плохо работают.

Ну дык прикрывает же.

[Denis]

Тут наверно даже самый большой начальник любого банка не сможет прикрывать "своих" аутсорсеров, которые плохо работают.

Ну дык прикрывает же.

примеры в студию!:)

[_LEXX_]

Сегодня прочитал новость:
http://top.rbc.ru/incidents/01/11/2010/491318.shtml
Как говорится, прокололись... Слегка.

Речь идет про Диболды, а на фотке бабосы суют Винкору...

[Slevin]

Крупные банки однозначно повернулись в сторону полного аутсорсинга, с сокращением всех своих сотрудников.

На своих сотрудниках живых денег не сделать)).

даже самый большой начальник любого банка не сможет прикрывать "своих" аутсорсеров

схема гораздо сложнее. "Большой начальник" - в большинстве случаев остается белым и пушистым.

[Shoroh]

примеры в студию!:)

Ну если ты не в курсе - ВТБ-24 на ДВ забрасывало руководство Мультикарты отрицательными отзывами по работе HENDZ. Позже оказалось, что во время пилотного запуска работы с последним, руководство Мультикарты скрывало его косяки и проблемы перехода на аутсорс, и докладывало на верх, в высшее руководство банка, самые лучшие вымышленные результаты. Т.е. врали. Так открыто лоббировать своего подрядчика без веских оснований не стали бы ))) Впрочем, когда до руководства ВТБ-24 все же дошла инфа - все равно вывернулись. Правда теперь письма попросили дублировать и туда, что бы не повторилось.

Если нужны более частные конкретные примеры - то спроси вэтэбэшников, у них таких историй много (про борьбу с плохими аутсорсерами и мультикартой).

На своих сотрудниках живых денег не сделать)).

+1
Часто переход на аутсорс в федеральных банках даже не подразумевает увольнение "своих" инженеров. Они становятся работниками и банка и на полставки в аутсорсеровой конторе. Например работу по ФЛМ в банке ВТБ-24 г. Благовещенска выполняет тот же, кто и всегда ее делал - кассир-оператор банка. Ему немного доплачивает HENDZ, и все довольны ))) Спрашивается, нафина было отдавать ФЛМ HENDZ, если все равно работают банковские работники? И это не единичный пример, я знаю их гораздо больше.

Реже, но тоже встречается, что аутсорсер вообще ничего не делает и никому не доплачивают, а работники банка продолжают из-за страха лишиться премиальных выполнять чужую работу. Т.е. фактически аутсорс не выполняет своих задач (как минимум) - все равно штат в банках вынуждены содержать (увольнения для галочки нескольких людей лишь перекладывает больше обязанностей на оставшихся). Как максимум - налицо коррупция.

Вот только доказать что либо сложно - заинтересованные стороны не спалят, "безопасники" не сдадут, работнику не выгодно.

[Denis]

Крупные банки однозначно повернулись в сторону полного аутсорсинга, с сокращением всех своих сотрудников.

На своих сотрудниках живых денег не сделать)).

даже самый большой начальник любого банка не сможет прикрывать "своих" аутсорсеров

схема гораздо сложнее. "Большой начальник" - в большинстве случаев остается белым и пушистым.

Ну поимеет сегодня откат банк от сервисной компании, а завтра у этого банка банкоматная сеть остановится. Выгонят нахрен всех и начальников в банке и сервисную компанию. Что дальше? Это тупиковый путь развития...

[Slevin]

Ну пока ничего не остановилось.

Это тупиковый путь развития...

Проще сказать - это путь развития.