Замятие бумаги в чековом принтере в новых Selv Serv 6622

Все, что связано с принтерами в банкоматах NCR

Модератор: central

Аватара пользователя
TOPOC
Специалист
Сообщения: 416
Зарегистрирован: 23 янв 2012, 01:58
Авто: Nissan Fairledy Z
Откуда: Россия
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 22 раза

Замятие бумаги в чековом принтере в новых Selv Serv 6622

Непрочитанное сообщение TOPOC »

Пришла новая партия банкоматов 6622.
Заметил во многих замятие чекового принтера, которое происходит в головке печати. Возникает оно через какое то время, иногда через неделю, иногда через пол недели, само по себе.
Конструкция этих принтеров немного отличается от предыдущей модели, конструкция привода ножа совсем другая.

Может быть кто сталкивался с данной проблемой?
Прихожу рано, ухожу поздно. Такова ирония жизни!
noname
Новичок
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 19 июн 2010, 01:12
Благодарил (а): 1 раз

Re: Замятие бумаги в чековом принтере в новых Selv Serv 6622

Непрочитанное сообщение noname »

Бумагу используете с внешним термослоем или внутренним?
PashaSennheiser
Ведущий специалист
Сообщения: 505
Зарегистрирован: 14 янв 2013, 23:06
Авто: Opel Astra
Откуда: Планета Земля
Благодарил (а): 1 раз

Re: Замятие бумаги в чековом принтере в новых Selv Serv 6622

Непрочитанное сообщение PashaSennheiser »

Это, скорей всего, нож и есть. Неоднократно встречался. "Не самая удачная" конструкция требующая напильника.
Когда роботы восстанут, банкоматы поведут их в бой.
Аватара пользователя
blackdeatham
Модератор Сбербанк
Модератор Сбербанк
Сообщения: 2282
Зарегистрирован: 04 июн 2010, 00:22
Благодарил (а): 29 раз
Поблагодарили: 45 раз

Re: Замятие бумаги в чековом принтере в новых Selv Serv 6622

Непрочитанное сообщение blackdeatham »

TOPOC писал(а):новая партия банкоматов 6622
Да, есть такая проблема. У нас с последней партии за полгода процентов 20 (из штук примерно 30-ти) головки меняли. Заводской брак, наверно.
Begemotoff
Специалист
Сообщения: 202
Зарегистрирован: 19 июл 2010, 00:20
Авто: эдик
Благодарил (а): 14 раз
Поблагодарили: 18 раз

Re: Замятие бумаги в чековом принтере в новых Selv Serv 6622

Непрочитанное сообщение Begemotoff »

Располовинить корпус ножа, посмотреть состояние микрика, рычага.
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
"Что ж такое, были же люди как люди, и вдруг все сразу стали кретины. Парадокс." (c) Таксист. Брат2
Аватара пользователя
TOPOC
Специалист
Сообщения: 416
Зарегистрирован: 23 янв 2012, 01:58
Авто: Nissan Fairledy Z
Откуда: Россия
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 22 раза

Re: Замятие бумаги в чековом принтере в новых Selv Serv 6622

Непрочитанное сообщение TOPOC »

Begemotoff писал(а):Располовинить корпус ножа, посмотреть состояние микрика, рычага.
Мне техник из NCR сказал что там внутри микрик глючит и у них уже куча заявок с такой неисправностью. Решение предложил только замену головки.
Теперь понял, где микрик и хочу сам разобраться и посмотреть что, где и как!
Прихожу рано, ухожу поздно. Такова ирония жизни!
Аватара пользователя
central
Модератор
Модератор
Сообщения: 2087
Зарегистрирован: 20 дек 2010, 04:59
Авто: Майбах
Благодарил (а): 32 раза
Поблагодарили: 90 раз

Re: Замятие бумаги в чековом принтере в новых Selv Serv 6622

Непрочитанное сообщение central »

При неисправности микрика в ноже, меняется только нож в сборе. Зачем менять головку? fp:|
TROUBLE-SHOOTER
Аватара пользователя
TOPOC
Специалист
Сообщения: 416
Зарегистрирован: 23 янв 2012, 01:58
Авто: Nissan Fairledy Z
Откуда: Россия
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 22 раза

Re: Замятие бумаги в чековом принтере в новых Selv Serv 6622

Непрочитанное сообщение TOPOC »

Честно я не понял зачем=)
А что там с микриком этим не так то? почему он так себя начинает вести?
Прихожу рано, ухожу поздно. Такова ирония жизни!
Аватара пользователя
central
Модератор
Модератор
Сообщения: 2087
Зарегистрирован: 20 дек 2010, 04:59
Авто: Майбах
Благодарил (а): 32 раза
Поблагодарили: 90 раз

Re: Замятие бумаги в чековом принтере в новых Selv Serv 6622

Непрочитанное сообщение central »

Не знаю, что внутри микрика происходит, но по факту он становится постоянно замкнутым, независимо нажат переключатель или нет.
TROUBLE-SHOOTER
Аватара пользователя
Andr
Местный
Сообщения: 74
Зарегистрирован: 21 май 2010, 13:38
Поблагодарили: 1 раз

Re: Замятие бумаги в чековом принтере в новых Selv Serv 6622

Непрочитанное сообщение Andr »

Микрик нажимается металлической пластиной, ход которой завязан на колесике с пазом. Если разобрать нож - все видно. Надо немного изогнуть пластину, чтобы при попадании в паз колеса пластина отключала микрик.
Аватара пользователя
TOPOC
Специалист
Сообщения: 416
Зарегистрирован: 23 янв 2012, 01:58
Авто: Nissan Fairledy Z
Откуда: Россия
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 22 раза

Re: Замятие бумаги в чековом принтере в новых Selv Serv 6622

Непрочитанное сообщение TOPOC »

Ну т.к банкомат на гарантии, то вызвали NCR и мне сказали, что у меня неправильно поставлена бумага и неправильная бумага. У меня термослоем наружу, а надо внутрь. Соответственно у меня с бабины тянулось снизу, а надо сверху. Только зависимости я не вижу, т.к если нож не режет, то хоть откуда тянет разницы нет.
Прихожу рано, ухожу поздно. Такова ирония жизни!
Bura
Ведущий специалист
Сообщения: 927
Зарегистрирован: 05 фев 2011, 19:40
Авто: citrien c4 cedan
Откуда: Питер
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 20 раз

Re: Замятие бумаги в чековом принтере в новых Selv Serv 6622

Непрочитанное сообщение Bura »

А вот тут ты не прав :)) при разматывании рулона обычной накрутки бумага идет вниз при выдаче, а когда накрутка другой стороной. При раскручивании бумаги появляются так называемые верхние заусенцы, которые часто утыкаются в выходную щель и тем самым тормозят проход бумаги. Щель рассчитана на выход чека вниз, если бумага будет загибаться вверх, то у тебя и будут замятия :))
Беда приходит после инкассаторов :))
Перехожу в разряд невидимок, скоро забанят :)) НАВСЕГДА
Ответить