Ресайклер Nautilus 8600 пишет что кассеты пусты
Ресайклер Nautilus 8600 пишет что кассеты пусты
Привезли данный аппарат, установили. ПО уже было установлено. Сказали что достаточно загрузить. Совместный выезд с инкассаторами. Пробуем грузить. Кассеты с купюрами вставлены. Заходим в состояние устройств - финансовые устройства - ресайклер - пишет что "Норма". Но! При нажатии сброса сразу меняет на "Неработоспособно". Поскольку я и коллеги впервые столкнулись с данным агрегатом, то не можем понять в чем причина. При открытии дня и вводе количества купюр на чеке стоит что кассеты пустые.
Может кто сталкивался с такой проблемой и знает путь решения?
Может кто сталкивался с такой проблемой и знает путь решения?
- ThunderGod
- Специалист
- Сообщения: 206
- Зарегистрирован: 03 мар 2013, 05:29
Re: Ресайклер Nautilus 8600 пишет что кассеты пусты
Протестируйте BRM через системную утилиту, что скажет ?
Не знаешь - прочти, не понял - спроси, не хочешь - плати.
-
- Специалист
- Сообщения: 313
- Зарегистрирован: 26 сен 2012, 22:24
- Авто: TOYOTA
- Поблагодарили: 1 раз
Re: Ресайклер Nautilus 8600 пишет что кассеты пусты
Может у него свичи на контроллерах ресайклера стоят в положении ТЕСТ ДЛЯ HWDM.
5 ый свич если вкл это тест
5 ый свич если вкл это тест
-
- Новичок
- Сообщения: 5
- Зарегистрирован: 28 сен 2017, 14:01
Re: Ресайклер Nautilus 8600 пишет что кассеты пусты
Сначала закройте опер день.
Потом удалите старые следы от кассет
основной экран
настройки
настройки периферии
финансовые устройства
диспенсер или рецайклер
Настройки денежных кассет
тут удаляем следы всех кассет.
потом открываем новый день, если не вышло то возвращаемся туда же и регистрируем новые кассеты, если нужно устанавливаем типы.
Потом удалите старые следы от кассет
основной экран
настройки
настройки периферии
финансовые устройства
диспенсер или рецайклер
Настройки денежных кассет
тут удаляем следы всех кассет.
потом открываем новый день, если не вышло то возвращаемся туда же и регистрируем новые кассеты, если нужно устанавливаем типы.
Re: Ресайклер Nautilus 8600 пишет что кассеты пусты
Просто в кассе не правильно уложили купюры в кассеты. По привычки, как в нср, а тут наоборот.
-
- Сбербанк
- Сообщения: 13
- Зарегистрирован: 20 янв 2018, 06:50
Re: Ресайклер Nautilus 8600 пишет что кассеты пусты
Купюры вряд-ли :кассеты надеюсь настроены корректно, главное не перепутать местами A-5000 B-1000 C-500 D-100 в зависимости от региональных настроек, F кассете 4,5 дип on(вверх) рубли,ставим справа на лево.В софте не достаточно настроек и рейсаклер не будет работать, необходимо активировать в утилиите,иногда это забывают делать при сервисной подготовке и тогда зверь думает что он не активный-есть инструкциярукция на портале Дельт-Системы.могу скинуть на почту,если не найдете.
Добавлено спустя 14 минут 8 секунд:
Настройка ID кассет на банкоматах Nautilus Monimax 8600-название инструкции.Там всё подробно и как в Tell Me настроить и что в
“Bill Recycling Machine” прописать.
Добавлено спустя 14 минут 8 секунд:
Настройка ID кассет на банкоматах Nautilus Monimax 8600-название инструкции.Там всё подробно и как в Tell Me настроить и что в
“Bill Recycling Machine” прописать.
Re: Ресайклер Nautilus 8600 пишет что кассеты пусты
Уже было такое и не раз, именно при первой инкассации. Там можно легко перепутать, главное правильно расположить кассету.
Re: Ресайклер Nautilus 8600 пишет что кассеты пусты
Дали другие кассеты и инструкцию по закладке в кассовый центр. Дали инструкцию инкам. После этого прочах. Только ключи пришлось проливать
-
- Сбербанк
- Сообщения: 13
- Зарегистрирован: 20 янв 2018, 06:50
Re: Ресайклер Nautilus 8600 пишет что кассеты пусты
С этими 8600 вообще много уже косяков вылазит.В штатной комплектации стоит NFC,если подключено не по схеме от Дельта Системы,то софт отключает работу всех usb портов т.е. все.Так же столкнулся с такой проблемой, всё настроил перевожу в режим обслуживание-после того как вставляешь карту-запрос пин кода и отключает клавиатуру(при этом ключи шифрования уже вбиты)-это так называемое не хорошее состояние epp- вообщем её надо активировать в HVDM Key manager(тоже инструкция есть).Вот уже на 8 ус замечаю что плохо принимает 1000 номиналы.В добавок есть косяк со сканером штрих кода, после операции он зависает, всё остальное работает успешно,но идёт пищание-помогает переключения RG-45 кабеля .Вот такие звери закупили-и это пока они на гарантии-что будет дальше боюсь представить...
- blackdeatham
- Модератор Сбербанк
- Сообщения: 2282
- Зарегистрирован: 04 июн 2010, 00:22
- Благодарил (а): 29 раз
- Поблагодарили: 45 раз
Re: Ресайклер Nautilus 8600 пишет что кассеты пусты
А где инструкцию взять?Kostroma8640 писал(а):не хорошее состояние epp- вообщем её надо активировать в HVDM Key manager(тоже инструкция есть).
-
- Сбербанк
- Сообщения: 13
- Зарегистрирован: 20 янв 2018, 06:50
-
- Сбербанк
- Сообщения: 13
- Зарегистрирован: 20 янв 2018, 06:50
Re: Ресайклер Nautilus 8600 пишет что кассеты пусты
Сегодня пришла заявка,8600 не видит кассеты-по итогу деньги на путях в верхнем кабинете, инкассация не смогла найти и при перезагрузке не скидывал в нижний реджект (кстати верхняя реджект кассета выставлена в качестве заглушки и в по ни как не прописана, производитель говорит что в следующей комплектации вообще её уберут.В добавок вся идея этого всего этого механизма сделана со смыслом работы на одном комплекте кассет-закладку и выемку корешков по месту пи из пакета,как интересно это всё состыкуют с КИТЦ.
- blackdeatham
- Модератор Сбербанк
- Сообщения: 2282
- Зарегистрирован: 04 июн 2010, 00:22
- Благодарил (а): 29 раз
- Поблагодарили: 45 раз
Re: Ресайклер Nautilus 8600 пишет что кассеты пусты
Сегодня с этим столкнулся. Как надо правильно подключать?Kostroma8640 писал(а):.В штатной комплектации стоит NFC,если подключено не по схеме от Дельта Системы,то софт отключает работу всех usb портов т.е. все.
Re: Ресайклер Nautilus 8600 пишет что кассеты пусты
blackdeatham писал(а):Сегодня с этим столкнулся. Как надо правильно подключать?
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
- blackdeatham
- Модератор Сбербанк
- Сообщения: 2282
- Зарегистрирован: 04 июн 2010, 00:22
- Благодарил (а): 29 раз
- Поблагодарили: 45 раз
Re: Ресайклер Nautilus 8600 пишет что кассеты пусты
Спасибо! А почему USB10 заклеен на последних партиях?
Re: Ресайклер Nautilus 8600 пишет что кассеты пусты
Это еще что - USB8 реально "пустой". Он ни к чему не подключен.blackdeatham писал(а):Спасибо! А почему USB10 заклеен на последних партиях?