ulan_o Отключи диспенсер вообще, проверь без него.
Если не поможет, отключи все устройства кроме EPP, проверь, будут перезагрузки или нет.
Банкомат перезагружается
Модератор: central
- Dan
- Нач. отдела
- Сообщения: 2817
- Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
- Благодарил (а): 44 раза
- Поблагодарили: 96 раз
Re: Банкомат перезагружается
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Re: Банкомат перезагружается
Доброго времени суток коллеги!
Тоже столкнулся с проблемой перезагрузки банкомата 6622. При чем перезагружается только в рабочем режиме. Под супервизором все нормально: Аптра грузится, можно посмотреть баланс. Диспенсер тесты и обучение тоже проходит. Серийный номер ПИН-клавиатуры показывает. Получается что ПИН-клавиатура, картридер, принтеры и диспенсер работают. В эвентах винды ничего криминального не заметил.
Перезагружаться стал после сброса NVRAM на диспенсере. В рабочем режиме так и не загрузился больше. Под администратором без проблем.
Вот кстати такой фриз. Вроде все устройства на месте.
Может будут у кого какие мысли?
Тоже столкнулся с проблемой перезагрузки банкомата 6622. При чем перезагружается только в рабочем режиме. Под супервизором все нормально: Аптра грузится, можно посмотреть баланс. Диспенсер тесты и обучение тоже проходит. Серийный номер ПИН-клавиатуры показывает. Получается что ПИН-клавиатура, картридер, принтеры и диспенсер работают. В эвентах винды ничего криминального не заметил.
Перезагружаться стал после сброса NVRAM на диспенсере. В рабочем режиме так и не загрузился больше. Под администратором без проблем.
Вот кстати такой фриз. Вроде все устройства на месте.
Может будут у кого какие мысли?
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
- Dan
- Нач. отдела
- Сообщения: 2817
- Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
- Благодарил (а): 44 раза
- Поблагодарили: 96 раз
Re: Банкомат перезагружается
Надо копать в этом направленииFOXGLove писал(а):Перезагружаться стал после сброса NVRAM на диспенсере
В устройствах, диспенсер присутствует?
DIP переключатели на контроллере диспенсера, все стоят в OFF?
FOXGLove писал(а):Под супервизором все нормально:
Я так понимаю, что при перекличении supervisor-normal он уходит в рестарт?FOXGLove писал(а): В рабочем режиме так и не загрузился больше.
Если так, попробуй стереть custom.dat
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Re: Банкомат перезагружается
Прошу прощения, только сейчас заметил что опечатался. "Под супервизором все нормально: Аптра грузится,...". Под администратором (учетной записью Windows) конечно же.Dan писал(а): В устройствах, диспенсер присутствует?
DIP переключатели на контроллере диспенсера, все стоят в OFF?
Я так понимаю, что при перекличении supervisor-normal он уходит в рестарт?
Если так, попробуй стереть custom.dat
В устройствах диспенсер присутствует и проходит тесты с тестовыми купюрами. Все переключатели в close (off).
Нет, перезагружается не при переключение supervisor-normal, его нет у 6622. Открыты или закрыты верхнее и сейфовое отделения, значения не имеет. Перезагружается при обычной загрузке, т.е. просто после включения, чего нет при загрузке под администратором. Если зайти под администратором и запустить AANDC, банкомат не уходит в перезагрузку.
Может где логи есть, где пишет о причинах перезагрузки?
- Dan
- Нач. отдела
- Сообщения: 2817
- Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
- Благодарил (а): 44 раза
- Поблагодарили: 96 раз
Re: Банкомат перезагружается
Event Viewer.FOXGLove писал(а):Может где логи есть, где пишет о причинах перезагрузки?
Под админом запускаете полную Аптру или System Application ( где только меню Diagnostics)?FOXGLove писал(а):Если зайти под администратором и запустить AANDC
Если первое, то как предположение, что-то на секторах HDD в той зоне где прописана работа под sstauto1
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Re: Банкомат перезагружается
Полную. Т.е. рабочий режим. Можно баланс посмотреть или какие услуги оплатить.
- Dan
- Нач. отдела
- Сообщения: 2817
- Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
- Благодарил (а): 44 раза
- Поблагодарили: 96 раз
Re: Банкомат перезагружается
Можно попробовать chkdsk /f/r
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Re: Банкомат перезагружается
Проверку диска делал полную, с исправлением ошибок, не помогло. В итоге пришли к мнению что это софт. Слили образ с другого, все заработало.Dan писал(а):Можно попробовать chkdsk /f/r
Кстати, заметил что банкоматы перестали самообучаться в процессе выдачи. Т.е. как их забили 66/70 и 101/111 так и стоят. Раньше параметры купюр менялись каждые N слистываний, а сейчас такого нет. Софт вроде не менялся. Может в настройках аптры где есть? Либо есть предположение, что после задания параметров в ручную, необходимо обязательно делать обучение, иначе эти параметры так и останутся, т.е. банкомат не будет самообучаться. Может кто сталкивался с этим?
- Dan
- Нач. отдела
- Сообщения: 2817
- Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
- Благодарил (а): 44 раза
- Поблагодарили: 96 раз
Re: Банкомат перезагружается
Я так понял, банкомат больше не перегружается?
Если да, тогда следующюю проблему нужно описать в другой теме, а то в этой будет непонятно, какое отношение имеют параметры купюр к перезагрузке.
Если да, тогда следующюю проблему нужно описать в другой теме, а то в этой будет непонятно, какое отношение имеют параметры купюр к перезагрузке.
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been