Банкомат перезагружается

[Dan]

ulan_o Отключи диспенсер вообще, проверь без него.
Если не поможет, отключи все устройства кроме EPP, проверь, будут перезагрузки или нет.

[FOXGLove]

Доброго времени суток коллеги!
Тоже столкнулся с проблемой перезагрузки банкомата 6622. При чем перезагружается только в рабочем режиме. Под супервизором все нормально: Аптра грузится, можно посмотреть баланс. Диспенсер тесты и обучение тоже проходит. Серийный номер ПИН-клавиатуры показывает. Получается что ПИН-клавиатура, картридер, принтеры и диспенсер работают. В эвентах винды ничего криминального не заметил.
Перезагружаться стал после сброса NVRAM на диспенсере. В рабочем режиме так и не загрузился больше. Под администратором без проблем.
Вот кстати такой фриз. Вроде все устройства на месте.

6622.jpg

Может будут у кого какие мысли?

[Dan]

Перезагружаться стал после сброса NVRAM на диспенсере

Надо копать в этом направлении
В устройствах, диспенсер присутствует?
DIP переключатели на контроллере диспенсера, все стоят в OFF?

Под супервизором все нормально:

В рабочем режиме так и не загрузился больше.

Я так понимаю, что при перекличении supervisor-normal он уходит в рестарт?
Если так, попробуй стереть custom.dat

[FOXGLove]

В устройствах, диспенсер присутствует?
DIP переключатели на контроллере диспенсера, все стоят в OFF?
Я так понимаю, что при перекличении supervisor-normal он уходит в рестарт?
Если так, попробуй стереть custom.dat

Прошу прощения, только сейчас заметил что опечатался. "Под супервизором все нормально: Аптра грузится,...". Под администратором (учетной записью Windows) конечно же.
В устройствах диспенсер присутствует и проходит тесты с тестовыми купюрами. Все переключатели в close (off).
Нет, перезагружается не при переключение supervisor-normal, его нет у 6622. Открыты или закрыты верхнее и сейфовое отделения, значения не имеет. Перезагружается при обычной загрузке, т.е. просто после включения, чего нет при загрузке под администратором. Если зайти под администратором и запустить AANDC, банкомат не уходит в перезагрузку.
Может где логи есть, где пишет о причинах перезагрузки?

[Dan]

Может где логи есть, где пишет о причинах перезагрузки?

Event Viewer.

Если зайти под администратором и запустить AANDC

Под админом запускаете полную Аптру или System Application ( где только меню Diagnostics)?
Если первое, то как предположение, что-то на секторах HDD в той зоне где прописана работа под sstauto1

[FOXGLove]

Полную. Т.е. рабочий режим. Можно баланс посмотреть или какие услуги оплатить.

[Dan]

Можно попробовать chkdsk /f/r

[VIK007]

Вытащи LAN попробуй загрузится.

[FOXGLove]

Можно попробовать chkdsk /f/r

Проверку диска делал полную, с исправлением ошибок, не помогло. В итоге пришли к мнению что это софт. Слили образ с другого, все заработало.
Кстати, заметил что банкоматы перестали самообучаться в процессе выдачи. Т.е. как их забили 66/70 и 101/111 так и стоят. Раньше параметры купюр менялись каждые N слистываний, а сейчас такого нет. Софт вроде не менялся. Может в настройках аптры где есть? Либо есть предположение, что после задания параметров в ручную, необходимо обязательно делать обучение, иначе эти параметры так и останутся, т.е. банкомат не будет самообучаться. Может кто сталкивался с этим?

[Dan]

Я так понял, банкомат больше не перегружается?
Если да, тогда следующюю проблему нужно описать в другой теме, а то в этой будет непонятно, какое отношение имеют параметры купюр к перезагрузке.