IMCRW. Shutter Jam Close

банкоматы компании NCR

Модератор: central

IMCRW. Shutter Jam Close

Непрочитанное сообщение skillman » 14 фев 2012, 14:54

Банкомат 5887, картридер Sankyo ICT1Q8-1R0340.
При запуске проверки устройств проверка картридера проходит не до конца (это инфа из сообщения выводимого на экран банкомата), при распечатке ошибок у меня на чеке следующая ошибка: "IMCRW. Shutter jam close. Attention Required state is not self-clearing".
Если стоять лицом к картридеру, то с левой стороны картридера есть 2 светодиода, тот, что слева горит красным, правый мигает зеленым светом.
Подскажите, что случилось с картридером и как это вылечить?
skillman
Новичок
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 07 фев 2012, 17:20
Авто: ваз 11183

Re: IMCRW. Shutter Jam Close

Непрочитанное сообщение Phantom » 14 фев 2012, 16:29

Смотри датчик перед шторкой и концевик. Почисти при необходимости.
стены и цепи излишни когда тюрьма в голове определяет размеры свободы...
Phantom
Специалист
 
Сообщения: 328
Зарегистрирован: 20 июл 2010, 21:39
Откуда: Марий Эл
Авто: prior

Re: IMCRW. Shutter Jam Close

Непрочитанное сообщение Dan » 14 фев 2012, 17:54

Та железная штука (не знаю, как называется), которая нажимает на датчик открытия/закрытия shutter-a, иногда не доходит до конца, датчик не нажимается. Нужно прочистить механизм от пыли, грязи и т.д.
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
 
Сообщения: 2812
Зарегистрирован: 28 окт 2010, 23:20

Re: IMCRW. Shutter Jam Close

Непрочитанное сообщение skillman » 15 фев 2012, 01:12

Dan писал(а):Та железная штука (не знаю, как называется), которая нажимает на датчик открытия/закрытия shutter-a


Вот эта штука доходит нормально, тестировал тестером. В закрытом сотоянии кнопка нажата и контакт есть, а в открытом - контакта нет. Как и должно быть.
Сегодня ездил еще тестировал картридер.
Утилитой atmdesk в демо режиме проверил втягивание карты (insert) и и выброс, все отработало нормально. Тест шаттера в демо доступе нет возможности проверить.
Средствами APTRA тестировал картридер - вставил карточку и картридер втянул ее и все, карточку обратно я не получил. Открыл руками шаттер и привод руками крутил и получил обратно пластиковую карту.
То есть, какой-то датчик сработал, и картридер думает, что шаттер закрыт. А может, команда шаттеру не поступает, что надо открыться.
У кого какие мысли?
skillman
Новичок
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 07 фев 2012, 17:20
Авто: ваз 11183

Re: IMCRW. Shutter Jam Close

Непрочитанное сообщение Dan » 15 фев 2012, 01:52

skillman
Мерил тестером на двух контактах, к которым припаяны два проводка?
Попробуй отпаять провода, запаять обратно, может, где у них изгиб, пропадает контакт или плохо запаяны на датчике. Один раз было такое - провод оборвался, но не было видно из-за изоляции, вроде бы цел; пока не запаял как надо - так и выскакивала ошибка.
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
 
Сообщения: 2812
Зарегистрирован: 28 окт 2010, 23:20

Re: IMCRW. Shutter Jam Close

Непрочитанное сообщение central » 15 фев 2012, 04:34

Разберите ридер и почистите его, затем сделайте сброс NVRAM - 95%, что ридер заработает, как новый!
TROUBLE-SHOOTER
Аватара пользователя
central
Модератор
Модератор
 
Сообщения: 2076
Зарегистрирован: 20 дек 2010, 03:59
Авто: Майбах

Re: IMCRW. Shutter Jam Close

Непрочитанное сообщение skillman » 15 фев 2012, 15:49

Dan писал(а):Мерил тестером на двух контактах, к которым припаяны два проводка?


Да, именно у двух проводов кембрики поднял, а то контакта не было.
central писал(а):Разберите ридер и почистите его, затем сделайте сброс NVRAM - 95%, что ридер заработает, как новый!

Я делал сброс, кажется, третий или второй джампер поднял, перегрузил банкомат и потом вернул в первоначальное положение - это и есть сброс NVRAM? Если да, то я попал в оставшиеся 5%.
Почистил колеса, протер от пыли, где увидел и собрал. Может, какие-то особые места надо чистить?
Я пользовался вот этим how-to http://bankomatchik.ru/wiki/ncr:imcrw Может, что-то конкретное потереть надо?
Кстати, картридер такой же, как по ссылке.

Добавлено спустя 2 минуты:
cemrem писал(а): Если вы хотите, я вам помогу.

А уже заготовил заявку в сервисную службу NCR.

Конечно, хочу решить проблему. Какая информация от меня требуется?
Последний раз редактировалось Shurik 13 янв 2014, 17:58, всего редактировалось 2 раз(а).
Причина: Исправлена цитата
skillman
Новичок
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 07 фев 2012, 17:20
Авто: ваз 11183

Re: IMCRW. Shutter Jam Close

Непрочитанное сообщение Dan » 15 фев 2012, 18:04

Для reset-a - переключаем 3-1 switch, как на рисунке
imcrw_switch.JPG

skillman писал(а): с левой стороны картридера есть два светодиода, тот, что слева, горит красным, правый мигает зеленым светом

Все это происходит с уже загруженной APTR-ой?
Для эксперимента, поменяй "морду" с другого IMCRW, протестируй, думаю, проблема в проводах от switch-a exit shutter-a.
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
 
Сообщения: 2812
Зарегистрирован: 28 окт 2010, 23:20

Re: IMCRW. Shutter Jam Close

Непрочитанное сообщение skillman » 15 фев 2012, 20:59

Сведиод горит красным буквально сразу после включения банкомата, APTRA еще не загрузилась, и продолжает гореть.
Морду от другого картридера взять не имею возможности.
Память сбрасывал переключением 3 джампера... А надо переключать 2 джампера - 3 и 1, правильно?

Добавлено спустя 3 минуты 57 секунд:
Странно, откуда проблема с проводами, если там никто не дергал эти провода?
skillman
Новичок
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 07 фев 2012, 17:20
Авто: ваз 11183

Re: IMCRW. Shutter Jam Close

Непрочитанное сообщение Dan » 15 фев 2012, 21:04

skillman писал(а): А надо переключать 2 джампера - 3 и 1, правильно?


Нет, только третий джампер нужно переключить, включить секунд на 20-30 банкомат, отключить и переключить джампер обратно.
А после загрузки Aptra-ы светодиоды горят, мигают? Ни один не должен гореть/мигать.

Добавлено спустя 1 минуту 10 секунд:
skillman писал(а):откуда проблема с проводами, если там никто не дергал эти провода?


Так и у меня никто не дергал, но, видимо, заводской брак был.
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
 
Сообщения: 2812
Зарегистрирован: 28 окт 2010, 23:20

Re: IMCRW. Shutter Jam Close

Непрочитанное сообщение skillman » 15 фев 2012, 23:40

Левый горит красным, правый мигает зеленым.
skillman
Новичок
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 07 фев 2012, 17:20
Авто: ваз 11183

Re: IMCRW. Shutter Jam Close

Непрочитанное сообщение central » 16 фев 2012, 03:44

Руками как открывается шторка, без заеданий?

3.4.1. Замятия в шторке картридера. Захватывает карты.
Причиной данной проблемы может быть попадание постороннего предмета в механизм шторки, неправильно настроенный концевик шторки, либо заедание плунжера приводного соленоида шторки. Необходимо осмотреть картридер и устранить при необходимости посторонние предметы. Проверить работу концевика шторки, нажимая на плунжер приводного соленоида шторки. Если плунжер работает с заеданием, то необходимо смазать проходящий через него штифт, который передает усилие на шторку.

И ещё вопрос: напряжение на датчиках в транспорте сколько у вас показывает?
TROUBLE-SHOOTER
Аватара пользователя
central
Модератор
Модератор
 
Сообщения: 2076
Зарегистрирован: 20 дек 2010, 03:59
Авто: Майбах

Re: IMCRW. Shutter Jam Close

Непрочитанное сообщение skillman » 16 фев 2012, 05:56

central писал(а):И ещё вопрос: напряжение на датчиках в транспорте сколько у вас показывает?


Не знаю, хуже всего - не знаю, где проверять, хотя инструмент имеется, да и банкомат в 10 минутах от офиса. Может, на скринах покажете, что и где замерить?

central писал(а):Причиной данной проблемы может быть попадание постороннего предмета в механизм шторки, неправильно настроенный концевик шторки, либо заедание плунжера приводного соленоида шторки. Необходимо осмотреть картридер и устранить при необходимости посторонние предметы. Проверить работу концевика шторки, нажимая на плунжер приводного соленоида шторки. Если плунжер работает с заеданием, то необходимо смазать проходящий через него штифт, который передает усилие на шторку.


При нажатии пальцем на плунжер шторки открываются без проблем, без заеданий, пружинка возвращает механизм до конца обратно, тоже без проблем.
skillman
Новичок
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 07 фев 2012, 17:20
Авто: ваз 11183

Re: IMCRW. Shutter Jam Close

Непрочитанное сообщение central » 16 фев 2012, 23:45

skillman писал(а):Не знаю, хуже всего - не знаю, где проверять, хотя инструмент имеется, да и банкомат в 10 минутах от офиса. Может, на скринах покажете, что и где замерить?

1.JPG

Снимаете защитную плёнку с контроллера ридера (на новых USB-картридерах там уже окошечки сделаны в защитной плёнке). Тестером измеряете напряжение между землёй и контрольными точками 1,2,3,4,I. Рабочий датчик должен в открытом состоянии показывать от 4,5 до 5 V, в закрытом - около 0 V.
TROUBLE-SHOOTER
Аватара пользователя
central
Модератор
Модератор
 
Сообщения: 2076
Зарегистрирован: 20 дек 2010, 03:59
Авто: Майбах

Re: IMCRW. Shutter Jam Close

Непрочитанное сообщение dmitry » 01 мар 2012, 21:55

central писал(а):Тестером измеряете напряжение между землёй и контрольными точками 1,2,3,4,I. Рабочий датчик должен в открытом состоянии показывать от 4,5 до 5 V, в закрытом около 0 V.


Какие датчики соответствуют цифрам 1,2,3,4,I???
Аватара пользователя
dmitry
Местный
 
Сообщения: 52
Зарегистрирован: 29 ноя 2010, 21:47

Re: IMCRW. Shutter Jam Close

Непрочитанное сообщение central » 02 мар 2012, 01:52

dmitry, см. рисунок ниже.
Датчики IMCRW.jpg
TROUBLE-SHOOTER
Аватара пользователя
central
Модератор
Модератор
 
Сообщения: 2076
Зарегистрирован: 20 дек 2010, 03:59
Авто: Майбах

Re: IMCRW. Shutter Jam Close

Непрочитанное сообщение Krematoriy » 05 мар 2012, 18:44

Медленно доходит заслонка шаттера к концевику(грязь), сними ридер, посмотри как ходит сам шаттер, можешь WD-40 побрызгать, если лень разбирать, или разбери морду ридера. Только осторожно там с прокладками, посмотри, на морде внизу есть два отверстия, чтобы они совпадали в верхнем и нижнем положения шаттера, можешь подогнуть пластинку которая нажимает на концевик. Может, еще что-то засунули в шаттер или залили сладким напитком.
Krematoriy
Прохожий
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 11 фев 2012, 17:38
Авто: vw jetta 2

Re: IMCRW. Shutter Jam Close

Непрочитанное сообщение dmitry » 05 мар 2012, 18:49

Какой датчик соответствует букве I ???
Аватара пользователя
dmitry
Местный
 
Сообщения: 52
Зарегистрирован: 29 ноя 2010, 21:47

Re: IMCRW. Shutter Jam Close

Непрочитанное сообщение central » 06 мар 2012, 02:29

dmitry писал(а):какой датчик соответствует букве I ???

На рисунке подписан.
TROUBLE-SHOOTER
Аватара пользователя
central
Модератор
Модератор
 
Сообщения: 2076
Зарегистрирован: 20 дек 2010, 03:59
Авто: Майбах

Re: IMCRW. Shutter Jam Close

Непрочитанное сообщение skillman » 16 мар 2012, 16:51

Стало тепло и все заработало.
Смазал я механизм шаттера вэдэшкой.
Теперь картридер работает корректно.
Спасибо за помощь.
skillman
Новичок
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 07 фев 2012, 17:20
Авто: ваз 11183

След.

Сообщений: 23 • Страница 1 из 21, 2

Вернуться в NCR



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 7