ошибка 20 на CCDM

primitive

Здравствуйте!
Ситуация следующая: банкомат ProCash2100, из-за смены процессинга сносили старое и устанавливали новое программное обеспечение, спустя какое-то время на ccdm стала появляться ошибка 20. При этом устройство остается в сервисе, но банкноты принимает через раз. Кто-нибудь сталкиваться с подобным? Чем может быть вызвана данная ошибка? Никакого металла в устройстве не было.

Slevin

ошибка металл детекта. проверте заземление банкомата. наличие наводок и прочее. а также сделайте синхронизацию датчиков CCDM (процедура описывалась на форуме)

kolesun

Добрый день! Помогите пожалуйста решить проблему. Постоянно гуляют ошибки 20,21,22. Купюры останавливаются в тракте. Банкомат сбербанка. Что мы делали:
Поменяли Vm3 модуль, пролили firmware, вычистили всё, что можно с разборкой. Поменяли контролеры, танцевали с бубном

, но проблема не устраняется. Что можно сделать ещё?

microBadzhus

В каких именно модулях или модуле останавливается купюра?(не могу логи просмотреть)

9.02.2015 - SCOD=31 ECOD=40
Only relevant for check processing:
– Check if the firewire cable is connected to the PC and
the BEB module.
– Check the PC's Firewire card.

10.02.2015 - SCOD=22 ECOD=0112
Paper jam in I/O area -> paper feed rollers.
– Photosensor VLS2 / VLS6 is defective or soiled.
– Transport error: motors VSM1/2/3 do not run properly.
– Swivel transport is not lowered due to blocking etc.
(VSM6 / VLS4).
– Stacker table is not on top due to blocking or defect
(VSM 8 / VLS 9).
– Swivel transport 2 is defective (VSM1).
– Clock wheel in swivel transport (VLS 5) is defective or
soiled.
– Dispensing comb is blocked.

11.02.2015 SCOD=31 ECOD=40 Тоже самое что и 9 февраля.

20 ошибки в логах нет - это ошибка метало детектора.
Проблема судя по ошибкам в VM3 - хотя вы пишете что его меняли.

Посмотрите еще промежуточный транспортер ( сверху на VM3) - бывает на нем ремни слетают.

microBadzhus

Проверьте целостность шлейфа, к которому подключается VM3

m5006

Доброго дня. Ошибка 20. Замена VM3 помогла решать проблему. Ну вот интересно, можно ли отремонтировать vm3? Разбирал металлодетектор, там на железяку приклеен шлейф и больше ничего.
1. Поможет ли замена детектора устранить ошибку 20? Или лучше плату i/o tray менять?
2. Как выявить ошибку 20 во время тестирования? Пытался тестировать реальными деньгами, не принимает, десятки и тестовые принимает. На других банкоматах при тестировании тоже самое: реальные деньги не принимает, но в боевом - без проблем.
3. Что могут "рассказать" индикаторы на плате? (на I/O tray)

Флаги через кадиак сбрасывали ? обычно при 20 статусе помогает.

m5006

Сбрасывали. В данном случае не помогло. Перебрал i/o трей, там металлических инородных предметов не обнаружено.

WINChesteR

Тоже несколько раз меняли VM3 на одном банкомате в сборе и металлодетектор отдельно, пока в Винкоре не посоветовали внести изменения в реестре.
Конкретно не вспомню что именно прописывали, но значения касались именно металлодетектора.
Так что если ошибка повторится - сравни реестры с другим банкоматом.

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wincor Nixdorf\CSC-W32\CurrentVersion\CSCCCDM]
ключ CUSTOM_PARA не должен иметь значение "NO"

Должен быть установлен параметр "ADJMDN=14;" иногда помогает "ADJMDN=22;"

И в KDiag есть пункт калибровки метал детектора.

bankomatchik.ru