CCDM не видит кассеты

Здравствуйте, коллеги!
Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой, из 3-х вставленных кассет модуль видит только одну (реджект). Датчики на корзине тоже показывают только одну кассету.

noritsu

Блин, тоже интересно, что за дела. Т.е. как вставил кассеты, 3 огонька горит, а после того как задвинул кассты на место горит только реджект? и ошибка горит?

Maloy

Здравствуйте!!!!
если решили проблему то как???? не подскажите ))) такая же пробема не видит (не горит огонек) на кэшин кассетах. и высвечивается ошибка 09 ( недействительная конфигурация)

Я бы фирмаре в первую очередь перезалил

bigbag

и высвечивается ошибка 09 ( недействительная конфигурация)

Ну так утвердите правильную конфигурацию, через кадиаг.

Slevin

+1 bigbag
делается через кадиаг в созвучном пункте.

делается через кадиаг в созвучном пункте

а можно поподробней?

Slevin

можно, точно последовательность не скажу (кадиага и CCDM под рукой нет)
меню
commands\firmware
пункты
default cassetes config
и
register cassette...

bigbag

Не туда

Kdiag -> CCDM -> COMMANDS -> firmware -> set device config (p)

Выдвигаем приёмный модуль (верхнюю часть CCDM)

стоя на данном пункте меню нажимаем alt + p
Basis system
выбираем тип банкомата 2150 для 2150 и 3000, 2100 для 2100
CCDM Typ
выбираем 01 (у вас скорее всего 99 именно поэтому кассеты то и не видит)
Print station
скорее всего поддержки чеков у вас нет так что выбираем M

OK -> Enter
задвигаем приёмный модуль, дожидаемся перезагрузки, profit

Maloy

Спасибо!!! Помогло банкомат заработал на прием наличных !!!!

Wildrain

Была точно такая же проблем. Постоянно висела ошибка 09 и из трёх кассет Кэш-ина определялась только верхняя. Оказалось в настройках надо было поменять модель банкомата с 2100 на 2150. Вот инструкция. Думаю будет полезна. В ней же и про инициализацию датчиков

У нас та же проблема случилась! Попробую ваши советы коллеги! Но на другом депозите почему-то кассеты видит, а прием наличных идет плохо. Открываем день, все ровно, буквально пол часа час попринимает и стоит мертвым грузом! Кроме выгрузки не помогает ничего. Хотя ошибок не выдает никаких. Полностью готов к работе. Что это может быть???? Грешу на контроллер может у кого было???

kkm-atm

DevilKat писал(а):У нас та же проблема случилась! Попробую ваши советы коллеги! Но на другом депозите почему-то кассеты видит, а прием наличных идет плохо. Открываем день, все ровно, буквально пол часа час попринимает и стоит мертвым грузом! Кроме выгрузки не помогает ничего. Хотя ошибок не выдает никаких. Полностью готов к работе. Что это может быть???? Грешу на контроллер может у кого было???

А по-подробнее можно,как конкретно не принимает?1)Сразу выплевывает,2)пытается их слистать(но не получается),3)после проверки на валидность возвращает или же 4)пытается в кассеты положить(не может и отдает обратно).

Все гораздо проще. Вставляем карту, выбираем прием наличных, а он после минутной паузы говорит что данная операция не возможна.

kkm-atm

DevilKat
А если в SOP-е посмотреть какой статус CCDM,попробовать погонять купюрами?

EjVTumane

DevilKat
можете выложить support.z посмотрим, что с банкоматом.

В сопе все отлично, что самое интересное. Суппорт, мне теперь только завтра утром дадут скачать, мы сейчас уже открываемся для клиентов. Обязательно выложу.

DevilKat писал(а):паузы говорит что данная операция не возможна.

А, что у вас здесь C:\scs\atm_h\ConfigNDC\NDC\Custom\

martik665

У меня на 2100 подобная проблема, то есть слетает конфигурация и кэшин кассеты не видит и видит только реджект кассету. причём это уже происходило 2 раза именно после инкасации банкомата. 2 раза уже перезаливал конфигурацию кассет через Kdiag и кассеты определялись. А началось это всё после того как кэшин встал по замятию купюр. причём кассеты не отваливаются когда банкомат например перезагружается. Кто нибудь знает что может послужить возникновению этого?

bankomatchik.ru