CCDM не видит кассеты
-
- Сбербанк
- Сообщения: 112
- Зарегистрирован: 28 янв 2011, 22:37
- Благодарил (а): 3 раза
- Поблагодарили: 5 раз
CCDM не видит кассеты
Здравствуйте, коллеги!
Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой, из 3-х вставленных кассет модуль видит только одну (реджект). Датчики на корзине тоже показывают только одну кассету.
Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой, из 3-х вставленных кассет модуль видит только одну (реджект). Датчики на корзине тоже показывают только одну кассету.
CCDM не видит кассеты
Блин, тоже интересно, что за дела. Т.е. как вставил кассеты, 3 огонька горит, а после того как задвинул кассты на место горит только реджект? и ошибка горит?
CCDM не видит кассеты
Здравствуйте!!!!
если решили проблему то как???? не подскажите ))) такая же пробема не видит (не горит огонек) на кэшин кассетах. и высвечивается ошибка 09 ( недействительная конфигурация)
если решили проблему то как???? не подскажите ))) такая же пробема не видит (не горит огонек) на кэшин кассетах. и высвечивается ошибка 09 ( недействительная конфигурация)
- blackdeatham
- Модератор Сбербанк
- Сообщения: 2282
- Зарегистрирован: 04 июн 2010, 00:22
- Благодарил (а): 29 раз
- Поблагодарили: 45 раз
-
- Специалист
- Сообщения: 245
- Зарегистрирован: 08 июн 2010, 21:15
- Откуда: Кемерово
- Благодарил (а): 9 раз
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
CCDM не видит кассеты
Ну так утвердите правильную конфигурацию, через кадиаг.и высвечивается ошибка 09 ( недействительная конфигурация)
- blackdeatham
- Модератор Сбербанк
- Сообщения: 2282
- Зарегистрирован: 04 июн 2010, 00:22
- Благодарил (а): 29 раз
- Поблагодарили: 45 раз
CCDM не видит кассеты
можно, точно последовательность не скажу (кадиага и CCDM под рукой нет)
меню
commands\firmware
пункты
default cassetes config
и
register cassette...
меню
commands\firmware
пункты
default cassetes config
и
register cassette...
-
- Специалист
- Сообщения: 245
- Зарегистрирован: 08 июн 2010, 21:15
- Откуда: Кемерово
- Благодарил (а): 9 раз
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
CCDM не видит кассеты
Не туда
Kdiag -> CCDM -> COMMANDS -> firmware -> set device config (p)
Выдвигаем приёмный модуль (верхнюю часть CCDM)
стоя на данном пункте меню нажимаем alt + p
Basis system
выбираем тип банкомата 2150 для 2150 и 3000, 2100 для 2100
CCDM Typ
выбираем 01 (у вас скорее всего 99 именно поэтому кассеты то и не видит)
Print station
скорее всего поддержки чеков у вас нет так что выбираем M
OK -> Enter
задвигаем приёмный модуль, дожидаемся перезагрузки, profit
Kdiag -> CCDM -> COMMANDS -> firmware -> set device config (p)
Выдвигаем приёмный модуль (верхнюю часть CCDM)
стоя на данном пункте меню нажимаем alt + p
Basis system
выбираем тип банкомата 2150 для 2150 и 3000, 2100 для 2100
CCDM Typ
выбираем 01 (у вас скорее всего 99 именно поэтому кассеты то и не видит)
Print station
скорее всего поддержки чеков у вас нет так что выбираем M
OK -> Enter
задвигаем приёмный модуль, дожидаемся перезагрузки, profit
CCDM не видит кассеты
Была точно такая же проблем. Постоянно висела ошибка 09 и из трёх кассет Кэш-ина определялась только верхняя. Оказалось в настройках надо было поменять модель банкомата с 2100 на 2150. Вот инструкция. Думаю будет полезна. В ней же и про инициализацию датчиков
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
- DevilKat
- Сбербанк
- Сообщения: 55
- Зарегистрирован: 09 июн 2011, 21:46
- Откуда: г. Северобайкальск
- Благодарил (а): 3 раза
- Поблагодарили: 4 раза
Re: CCDM не видит кассеты
У нас та же проблема случилась! Попробую ваши советы коллеги! Но на другом депозите почему-то кассеты видит, а прием наличных идет плохо. Открываем день, все ровно, буквально пол часа час попринимает и стоит мертвым грузом! Кроме выгрузки не помогает ничего. Хотя ошибок не выдает никаких. Полностью готов к работе. Что это может быть???? Грешу на контроллер может у кого было???
Re: CCDM не видит кассеты
А по-подробнее можно,как конкретно не принимает?1)Сразу выплевывает,2)пытается их слистать(но не получается),3)после проверки на валидность возвращает или же 4)пытается в кассеты положить(не может и отдает обратно).DevilKat писал(а):У нас та же проблема случилась! Попробую ваши советы коллеги! Но на другом депозите почему-то кассеты видит, а прием наличных идет плохо. Открываем день, все ровно, буквально пол часа час попринимает и стоит мертвым грузом! Кроме выгрузки не помогает ничего. Хотя ошибок не выдает никаких. Полностью готов к работе. Что это может быть???? Грешу на контроллер может у кого было???
- DevilKat
- Сбербанк
- Сообщения: 55
- Зарегистрирован: 09 июн 2011, 21:46
- Откуда: г. Северобайкальск
- Благодарил (а): 3 раза
- Поблагодарили: 4 раза
Re: CCDM не видит кассеты
Все гораздо проще. Вставляем карту, выбираем прием наличных, а он после минутной паузы говорит что данная операция не возможна.
Re: CCDM не видит кассеты
DevilKat
А если в SOP-е посмотреть какой статус CCDM,попробовать погонять купюрами?
А если в SOP-е посмотреть какой статус CCDM,попробовать погонять купюрами?
Последний раз редактировалось Shoroh 05 окт 2011, 15:18, всего редактировалось 1 раз.
Причина: Убрал цитату предыдущего поста.
Причина: Убрал цитату предыдущего поста.
- DevilKat
- Сбербанк
- Сообщения: 55
- Зарегистрирован: 09 июн 2011, 21:46
- Откуда: г. Северобайкальск
- Благодарил (а): 3 раза
- Поблагодарили: 4 раза
Re: CCDM не видит кассеты
В сопе все отлично, что самое интересное. Суппорт, мне теперь только завтра утром дадут скачать, мы сейчас уже открываемся для клиентов. Обязательно выложу.
Чем дольше стоишь рядом с банкоматом,тем больше ненавидишь ты людей...
- TichoblinII
- Сбербанк
- Сообщения: 397
- Зарегистрирован: 29 янв 2011, 03:45
- Поблагодарили: 5 раз
Re: CCDM не видит кассеты
А, что у вас здесь C:\scs\atm_h\ConfigNDC\NDC\Custom\DevilKat писал(а):паузы говорит что данная операция не возможна.
Re: CCDM не видит кассеты
У меня на 2100 подобная проблема, то есть слетает конфигурация и кэшин кассеты не видит и видит только реджект кассету. причём это уже происходило 2 раза именно после инкасации банкомата. 2 раза уже перезаливал конфигурацию кассет через Kdiag и кассеты определялись. А началось это всё после того как кэшин встал по замятию купюр. причём кассеты не отваливаются когда банкомат например перезагружается. Кто нибудь знает что может послужить возникновению этого?