Ошибка CCDM

CCDM/CRS/RM/Другие
igbizon
Местный
Сообщения: 139
Зарегистрирован: 17 ноя 2011, 23:13
Благодарил (а): 2 раза

Ошибка CCDM

Непрочитанное сообщение igbizon »

Проблема следующая: проводилась прошивка CCDM на ноые 5000 и 500. При инициализации CCDM банкомат сам перегрузился. После инициализация прошла нормально, ошибок не было. Однако при тесте депозитора из SOP выдает ошибку "шаттер не известен", а на панели пишет другую ошибку "Metal found in input tray". Банкомта 2150xe. Сейф еще не открывал, может у кого то есть идеи на эти ошибки.
P.s. Переднюю морду выдвигал, все штекеры и питание на шаттер подключены, однако шаттер не поднимается.
P.S.S. После открытия сейфа увидел ошибку 33.
Помогла такая инструкция:
Необходимо выполнить следующие процедуры:

В ветке реестра [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wincor Nixdorf\CSC-W32\CurrentVersion\CSCCCDM\CURRENCY]
"COMPAREDLL"="" – удалить значение ключа, ключ оставить значение удалить.

Остановить прикладное ПО, загрузить KDiag, перейти в меню CCDM\CHEQUE/CASH=READER\Commands, выполнить:
1. Delete all currency data;
2. Reset;
3. Load FW-Extension modul

Выходим из KDiag.
Перезагружаем банкомат по питанию, загрузка файлов фирмваре валют произойдет автоматически, из папки C:\CSCW32\FRM.


Надеюсь кому то поможет
Последний раз редактировалось igbizon 09 фев 2012, 23:17, всего редактировалось 1 раз.
mehanikus
Местный
Сообщения: 65
Зарегистрирован: 18 авг 2011, 04:36
Поблагодарили: 10 раз

Re: Ошибка CCDM

Непрочитанное сообщение mehanikus »

Приветствую.
логи выкладывайте(support.z(zip), содержимое папки PROPXD).
Закрыто