Ошибка 48 CCDM

[SergeyKHMB]

Банкомат WN 2100XEUSB. На одном периодически вылазит ошибка 48 деньги застревают на входе в кассету (в гармошку). Лечится кассети в кассетном модуле меняются местами после этого работает без проблем. Во вложении выкладываю логи. хочется узнать в чем причина. Сначала было на одном комплекте кассет така ошибка сегодня на другом комплекте появилась.

[hijack]

на входе именно в кассету? У меня были 48 ошибки, при этом, денюжка складывалась в гармошку на входе в сам кассетный модуль. Вот здесь:

[mehanikus]

Приветствую.
Коллега в логах зафиксирована часто повторяющиеся ошибка ccdm - 0000001A 2930025A 29300193 (и она же только в трассе ECOD=0602,WCOD=0403,SCOD=48- After passing RLS1, the banknote does not reach KLS2 to
cassette module using specified path and tolerance.), собственно причин ее возникновения множество.
Наиболее явные это засорение фотосенсоров, растянутые ремни в зоне реджект транспорта(еще бывает ремень слетает, на нем есть то что цепляет банкноту), при входе на реджект трансорт стоит переключатель так вот в старых моделях ccdm он иногда не корректно отрабатывает (из-за своей конструктивной особенности), нестабильная(несинхронная работа движков шасси и все того же реджект транспорта).
Мало вероятные - из-за нестабильной работы escrow и датчиков в зоне этого модуля (т.е. банкноты за определенный интервал времени должны достигнуть реджект транспорта, а этого не происходит), контроллер ccdm.
И да hijack показал место - вертикальный транспорт/механизм передачи банкнот, из-за его загрязненности легко образуется данная проблема (его желательно не просто продувать, а снимать и чистить.)

[hijack]

SergeyKHMB уверены, что проблема в кассетах? Можно исключить кассеты... пометьте и поменяйте комплект с заведомо-рабочим банкоматом. Есть подозрение, что кассетный модуль стоит не совсем в том месте, где нужно. Когда в очередной раз задвинете кассетный модуль кэшина обратно, попробуйте не поднимая вверх ручки за которую держите, отодвинуть его чуть-чуть назад к выходу. Продвинется ли он и не произойдет ли при этом щелчка? Было на одном банкомате такое. Лечили описаным способом, сейчас вроде не беспокоит.

[mehanikus]

На счет кассет.
Протестируйте их в kdiage.
И в реестре проверьте стоит ли их конфигурация, да и другие параметры лучше выставить так:
REGEDIT4

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wincor Nixdorf\CSC-W32\CurrentVersion\CSCCCDM]
"STATUS_PER_TRANS"="YES"
"SHEETREC_PER_TRANS"="YES"
"STATISTIC_PER_TRANS"="YES"
"CUSTOM_PARA"="ADJMDN=14,ADJMDC=00;"
"CASS_CONFIG"="1=NL4,2=NL4/NL3,R=NL2/RTC/RTN,Y;"

А не возникает ли у вас данная проблемма после переполнения первой кассеты?

[SergeyKHMB]

Да именно в этом месте купюра в гармошку складывается на входе в кассетный модуль. ошибка возникает только сразу после инкассации когда кассеты пустые и первые купюре не попадают в кассету. У мены вылечивалось только когда я кассеты поменяю местами. Когда в кассетах есть купюры такой ошибки не было. Только при пустых кассетах. Попробую при след. инкассации проверить встает ли кассетный модуль на место.

[bigbag]

Стандартный баг кассетных модулей, деформировался пластиковый черный фиксатор положения кассетного модуля, лечится заплаткой из эпоксилина.
Как следствие инкассаторы задвигают в самую глубь.

[mehanikus]

ошибка возникает только сразу после инкассации когда кассеты пустые и первые купюре не попадают в кассету

Скажите, а вы смотрели касеты внутри перед тем как их вставили( ну соответственно до опломбирования)?
В кассетах есть планка(полочка) - (должна быть в верхнем положении), на которую ложатся банкноты, и она опускается по мере заполнения.

[SergeyKHMB]

Если планка не в верхнем положении то при установке кассеты не загорится зеленый светодиод 1 раз такое было (кассиры накосячили)

[celty]

100% инки с ноги забивают кассетный модуль, из за этого деформируется пластиковый фиксатор и модуль заезжает дальше чем надо. У нас пяток таких случаев уже был.

[hijack]

с ноги