АТМ не видит ccdm

[waw]

Добрый день!
Ситуация такая. винкор 2150 ХЕ вышла ошибка 47 после долгих танцев вокруг него вышла еще одна 24 09 ну эта ошибка ушла после правки в кадиаге, но 47 так и осталась. банкомат удаленный и времени не было уже решили загрузить без кешина, а кешин сняли для полной чистки. отзвонились в процессинг что бы сменили сценарий на кешаут. сценраий поменяли. теперь при следующей инкассация выехали совместно с кассой воткнули кешин. второй тест проходит на ура выходит scod 14 захожу в соп прописать касеты выходит следующее shutter unknown , в кадиаге ни какие тесты не идут - не видит его. идет только инициализация датчиков, статусы датчиков, процент загрязнения, фирварка заливается. решил что процессинг его как то заблокировал что ли. они говорят что ни чего не делали только сценарий поменяли и предложили переставить софт. подскажите что может быть?

[EjVTumane]

support.z с банкомата стянуть можно?

[SergeySU86]

waw

в кадиаге пробуй сделать в ветке Commands -> firmware надо выбрать reset dev.locked flag и старт - оживёт с пол пинка

[waw]

reset-ы(Reset device log flag, Reset CEX , Reset FW- Flag) всегда делаю после чистка кешина в этот тоже выполнял. не помогло.

Добавлено спустя 3 минуты 38 секунд:
EjVTumane c саппортом проблемно - не разрешат. какие будут еще предложения...

[EjVTumane]

trceeror.prn из папки протопас - там нет закрытой инфы. и wosa логи - там тоже нет закрытой инфы. + ветка реестра cscw32.

[waw]

в общем пишу тут в две головы хорошо, а когда их много еще лучше
По логам, EjVTumane говорит что не видит касеты, хотя все касеты стояли. но с другой стороны даже если нет касет, тесты то должны идти или я не прав?

[Xydou]

Может у Вас конфигурация слитела? Когда конфигурация слитает с ccdm ничего сделать не получается, проверьте:
Kdiag -> CCDM -> COMMANDS -> firmware -> set device config (p)
Выдвигаем приёмный модуль (верхнюю часть CCDM)
стоя на данном пункте меню нажимаем alt + p
Basis system
выбираем тип банкомата 2150 для 2150 и 3000, 2100 для 2100
CCDM Typ
выбираем 01 (у вас скорее всего 99 именно поэтому кассеты то и не видит)
Print station
скорее всего поддержки чеков у вас нет так что выбираем M
OK -> Enter
задвигаем приёмный модуль, дожидаемся перезагрузки, profit

[waw]

Xydou - конфиг да, слетал, выходила ошибка 24/09 я его правил и ССDM Typ перепроверял уже несколько раз стоит 01. после второй тест проходит на ура и горит 14. прописать касеты не получается...

[Xydou]

Commands/firmware
1. register cassette
2. reset CEX
3. reset
Делал? что пишет?

[waw]

да вроде все уже делал, что знал... на счет последовательности не знаю. вопрос такой. атм удаленный и инкассить его будут где то через недельку, щас можно проинкассированый атм с закрытым сейфом провести данные команды? удаленно могу подключится.

[waw]

Снова всем привет.
Был в отпуске. банкомат так и не сделали. вот снова взялся за него.
в общем выбираю register cassette вываливается ошибка, хотя там должен быть некий список кассет, если не изменяет память.
так вот выходит ошибка скрин могу в понедельник вытащить. тесты железа проводимые кадиагом вываливаются в ошибку типа где то замятие.
как уже писал ранее тест на кешине проходит норм, только 14 и все тут....


Киданул сегодня контроллер с этого кешина на боевой бабломет и так же вышла 14 ошибка и ни каких действий произвести не дает.
Получается что плата полетела????
Хотя ставил на не рабочий кешин другую плату контроллера(менял обе сразу ) ни чего не менялось, две платы сразу не могут ведь гнать.
И запчастей толком нет что б методом перебора выявлять.


ах да забыл совсем, софт тоже заливал с рабочего банкомата

[waw]

Не нашел у себя в теме кнопки поднять тему наверх, поэтому не ругайте пишу новое сообщение

нашел источник проблемы, замкнута батарейка плате.
Но нашел ее чисто случайно по воле случая. была профилактика другого атм и на банкомате кешин парил мозг, вытаскивал плату ковырял его и в этот момент зазвонил телефон долго балтал, и забыл куда положил батарейку с него все обыскал так и не нашел. и была с собой та самая плата на которой выходила 14 ошибка и воткнул с нее батарейку и б... и на этом банкомате тоже загорелся 14 и ни как а потом нашлась и та батарейка.
в общем уже две платы, неужели плате кердык???

[Segak]

на контроллере слетела конфигурация, вытаскивание батерейки это типа клир кмос,(тоже обнулили) надо проделать следущее залить фирмваре и залить файл валют, обязательно активировать валюты, Кадиагом, обязательно сделать LSinit, ваш контроллер посто не понимает свои датчики,reset, сбрость все флаги.

currency.rar

ERR_CODE.rar

[waw]

segak
все проделал как вы и писали ни в какую, только валюты свои подкидывал. заливается все ок, валюты тоже заливает и валидатор их распознает. при LSInit вываливается ошибка о замятии, даже просто reset делаешь - ошибка. уже голову сломал че с ним можно еще сделать.

[Xydou]

Попробуй разобрать, собрать ccdm, может где кусочек от денег осталось?

[waw]

Xydou

Этот трабл уже на двух банкоматах, второй загнулся после того как воткнул батарейку с контроллера первого банкомата



Ошибка выходит не сразу. LSinit запускается, маслает крутит вертит и в конце выходит, тоже самое после reset

[Segak]

Какую ошибку выдает после LSinit, еще есть расшириная ошибка, Какая?

при LSInit вываливается ошибка о замятии

Какая ошибка о замятии?,там должна быть еще расшириная, посмотрите может где шлейфик отвалился, такое происходит потому что, контроллер не может опросить все свои датчики, тойсть не может проинициализировать.

[Xydou]

при LSInit вываливается ошибка о замятии

Вот это и навело меня на мысль с разборкой.

[waw]

на днях вспомнил некоторые детали....

в общем был рабочий кешин, потом выскочила ошибка 47, проблему решили заменой всего блока, потому как з/ч ждать долго, все быстро снимающее навесное(сепаратор, валидатор, платы) оставили родные. кешин завелся, но с ошибка 24/09, ни напарник ни я на тот момент не знали как решить, нарник предложил перевернуть батарейку типа обнулить, у него опыта раза в 3 больше, чем у меня - доверился ему, так вот перевернули 24/09 так и осталась. нашли на этом форуме как исправить.исправили конфиг восстановился 24/09 ушла и после этого горит 14. ну и дальше пробовали все что было описано выше
Так вот вопрос не могла это перевернутая батарейка замкнуть чего или все таки это верный вариант был???

[HellAnger]

а нафига то переворачивать..? ну просто вытащили бы и все, а насчет "замкнуть" - гхм... не обращал внимания на контакты, но чем черт не шутит