IMCRW. Shutter Jam Close

банкоматы компании NCR

Модератор: central

skillman
Новичок
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 07 фев 2012, 18:20
Авто: ваз 11183

IMCRW. Shutter Jam Close

Непрочитанное сообщение skillman »

Банкомат 5887, картридер Sankyo ICT1Q8-1R0340.
При запуске проверки устройств проверка картридера проходит не до конца (это инфа из сообщения выводимого на экран банкомата), при распечатке ошибок у меня на чеке следующая ошибка: "IMCRW. Shutter jam close. Attention Required state is not self-clearing".
Если стоять лицом к картридеру, то с левой стороны картридера есть 2 светодиода, тот, что слева горит красным, правый мигает зеленым светом.
Подскажите, что случилось с картридером и как это вылечить?
Phantom
Специалист
Сообщения: 328
Зарегистрирован: 20 июл 2010, 22:39
Авто: prior
Откуда: Марий Эл
Благодарил (а): 7 раз
Поблагодарили: 6 раз
Контактная информация:

Re: IMCRW. Shutter Jam Close

Непрочитанное сообщение Phantom »

Смотри датчик перед шторкой и концевик. Почисти при необходимости.
стены и цепи излишни когда тюрьма в голове определяет размеры свободы...
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: IMCRW. Shutter Jam Close

Непрочитанное сообщение Dan »

Та железная штука (не знаю, как называется), которая нажимает на датчик открытия/закрытия shutter-a, иногда не доходит до конца, датчик не нажимается. Нужно прочистить механизм от пыли, грязи и т.д.
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
skillman
Новичок
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 07 фев 2012, 18:20
Авто: ваз 11183

Re: IMCRW. Shutter Jam Close

Непрочитанное сообщение skillman »

Dan писал(а):Та железная штука (не знаю, как называется), которая нажимает на датчик открытия/закрытия shutter-a
Вот эта штука доходит нормально, тестировал тестером. В закрытом сотоянии кнопка нажата и контакт есть, а в открытом - контакта нет. Как и должно быть.
Сегодня ездил еще тестировал картридер.
Утилитой atmdesk в демо режиме проверил втягивание карты (insert) и и выброс, все отработало нормально. Тест шаттера в демо доступе нет возможности проверить.
Средствами APTRA тестировал картридер - вставил карточку и картридер втянул ее и все, карточку обратно я не получил. Открыл руками шаттер и привод руками крутил и получил обратно пластиковую карту.
То есть, какой-то датчик сработал, и картридер думает, что шаттер закрыт. А может, команда шаттеру не поступает, что надо открыться.
У кого какие мысли?
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: IMCRW. Shutter Jam Close

Непрочитанное сообщение Dan »

skillman
Мерил тестером на двух контактах, к которым припаяны два проводка?
Попробуй отпаять провода, запаять обратно, может, где у них изгиб, пропадает контакт или плохо запаяны на датчике. Один раз было такое - провод оборвался, но не было видно из-за изоляции, вроде бы цел; пока не запаял как надо - так и выскакивала ошибка.
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Аватара пользователя
central
Модератор
Модератор
Сообщения: 2087
Зарегистрирован: 20 дек 2010, 04:59
Авто: Майбах
Благодарил (а): 32 раза
Поблагодарили: 90 раз

Re: IMCRW. Shutter Jam Close

Непрочитанное сообщение central »

Разберите ридер и почистите его, затем сделайте сброс NVRAM - 95%, что ридер заработает, как новый!
TROUBLE-SHOOTER
skillman
Новичок
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 07 фев 2012, 18:20
Авто: ваз 11183

Re: IMCRW. Shutter Jam Close

Непрочитанное сообщение skillman »

Dan писал(а):Мерил тестером на двух контактах, к которым припаяны два проводка?
Да, именно у двух проводов кембрики поднял, а то контакта не было.
central писал(а):Разберите ридер и почистите его, затем сделайте сброс NVRAM - 95%, что ридер заработает, как новый!
Я делал сброс, кажется, третий или второй джампер поднял, перегрузил банкомат и потом вернул в первоначальное положение - это и есть сброс NVRAM? Если да, то я попал в оставшиеся 5%.
Почистил колеса, протер от пыли, где увидел и собрал. Может, какие-то особые места надо чистить?
Я пользовался вот этим how-to http://bankomatchik.ru/wiki/ncr:imcrw Может, что-то конкретное потереть надо?
Кстати, картридер такой же, как по ссылке.

Добавлено спустя 2 минуты:
cemrem писал(а): Если вы хотите, я вам помогу.
А уже заготовил заявку в сервисную службу NCR.

Конечно, хочу решить проблему. Какая информация от меня требуется?
Последний раз редактировалось Shurik 13 янв 2014, 18:58, всего редактировалось 2 раза.
Причина: Исправлена цитата
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: IMCRW. Shutter Jam Close

Непрочитанное сообщение Dan »

Для reset-a - переключаем 3-1 switch, как на рисунке
imcrw_switch.JPG
skillman писал(а): с левой стороны картридера есть два светодиода, тот, что слева, горит красным, правый мигает зеленым светом
Все это происходит с уже загруженной APTR-ой?
Для эксперимента, поменяй "морду" с другого IMCRW, протестируй, думаю, проблема в проводах от switch-a exit shutter-a.
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
skillman
Новичок
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 07 фев 2012, 18:20
Авто: ваз 11183

Re: IMCRW. Shutter Jam Close

Непрочитанное сообщение skillman »

Сведиод горит красным буквально сразу после включения банкомата, APTRA еще не загрузилась, и продолжает гореть.
Морду от другого картридера взять не имею возможности.
Память сбрасывал переключением 3 джампера... А надо переключать 2 джампера - 3 и 1, правильно?

Добавлено спустя 3 минуты 57 секунд:
Странно, откуда проблема с проводами, если там никто не дергал эти провода?
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: IMCRW. Shutter Jam Close

Непрочитанное сообщение Dan »

skillman писал(а): А надо переключать 2 джампера - 3 и 1, правильно?
Нет, только третий джампер нужно переключить, включить секунд на 20-30 банкомат, отключить и переключить джампер обратно.
А после загрузки Aptra-ы светодиоды горят, мигают? Ни один не должен гореть/мигать.

Добавлено спустя 1 минуту 10 секунд:
skillman писал(а):откуда проблема с проводами, если там никто не дергал эти провода?
Так и у меня никто не дергал, но, видимо, заводской брак был.
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
skillman
Новичок
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 07 фев 2012, 18:20
Авто: ваз 11183

Re: IMCRW. Shutter Jam Close

Непрочитанное сообщение skillman »

Левый горит красным, правый мигает зеленым.
Аватара пользователя
central
Модератор
Модератор
Сообщения: 2087
Зарегистрирован: 20 дек 2010, 04:59
Авто: Майбах
Благодарил (а): 32 раза
Поблагодарили: 90 раз

Re: IMCRW. Shutter Jam Close

Непрочитанное сообщение central »

Руками как открывается шторка, без заеданий?

3.4.1. Замятия в шторке картридера. Захватывает карты.
Причиной данной проблемы может быть попадание постороннего предмета в механизм шторки, неправильно настроенный концевик шторки, либо заедание плунжера приводного соленоида шторки. Необходимо осмотреть картридер и устранить при необходимости посторонние предметы. Проверить работу концевика шторки, нажимая на плунжер приводного соленоида шторки. Если плунжер работает с заеданием, то необходимо смазать проходящий через него штифт, который передает усилие на шторку.

И ещё вопрос: напряжение на датчиках в транспорте сколько у вас показывает?
TROUBLE-SHOOTER
skillman
Новичок
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 07 фев 2012, 18:20
Авто: ваз 11183

Re: IMCRW. Shutter Jam Close

Непрочитанное сообщение skillman »

central писал(а):И ещё вопрос: напряжение на датчиках в транспорте сколько у вас показывает?
Не знаю, хуже всего - не знаю, где проверять, хотя инструмент имеется, да и банкомат в 10 минутах от офиса. Может, на скринах покажете, что и где замерить?
central писал(а):Причиной данной проблемы может быть попадание постороннего предмета в механизм шторки, неправильно настроенный концевик шторки, либо заедание плунжера приводного соленоида шторки. Необходимо осмотреть картридер и устранить при необходимости посторонние предметы. Проверить работу концевика шторки, нажимая на плунжер приводного соленоида шторки. Если плунжер работает с заеданием, то необходимо смазать проходящий через него штифт, который передает усилие на шторку.
При нажатии пальцем на плунжер шторки открываются без проблем, без заеданий, пружинка возвращает механизм до конца обратно, тоже без проблем.
Аватара пользователя
central
Модератор
Модератор
Сообщения: 2087
Зарегистрирован: 20 дек 2010, 04:59
Авто: Майбах
Благодарил (а): 32 раза
Поблагодарили: 90 раз

Re: IMCRW. Shutter Jam Close

Непрочитанное сообщение central »

skillman писал(а):Не знаю, хуже всего - не знаю, где проверять, хотя инструмент имеется, да и банкомат в 10 минутах от офиса. Может, на скринах покажете, что и где замерить?
1.JPG
Снимаете защитную плёнку с контроллера ридера (на новых USB-картридерах там уже окошечки сделаны в защитной плёнке). Тестером измеряете напряжение между землёй и контрольными точками 1,2,3,4,I. Рабочий датчик должен в открытом состоянии показывать от 4,5 до 5 V, в закрытом - около 0 V.
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
TROUBLE-SHOOTER
Аватара пользователя
dmitry
Местный
Сообщения: 52
Зарегистрирован: 29 ноя 2010, 22:47
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 2 раза

Re: IMCRW. Shutter Jam Close

Непрочитанное сообщение dmitry »

central писал(а):Тестером измеряете напряжение между землёй и контрольными точками 1,2,3,4,I. Рабочий датчик должен в открытом состоянии показывать от 4,5 до 5 V, в закрытом около 0 V.
Какие датчики соответствуют цифрам 1,2,3,4,I???
Аватара пользователя
central
Модератор
Модератор
Сообщения: 2087
Зарегистрирован: 20 дек 2010, 04:59
Авто: Майбах
Благодарил (а): 32 раза
Поблагодарили: 90 раз

Re: IMCRW. Shutter Jam Close

Непрочитанное сообщение central »

dmitry, см. рисунок ниже.
Датчики IMCRW.jpg
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
TROUBLE-SHOOTER
Krematoriy
Прохожий
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 11 фев 2012, 18:38
Авто: vw jetta 2

Re: IMCRW. Shutter Jam Close

Непрочитанное сообщение Krematoriy »

Медленно доходит заслонка шаттера к концевику(грязь), сними ридер, посмотри как ходит сам шаттер, можешь WD-40 побрызгать, если лень разбирать, или разбери морду ридера. Только осторожно там с прокладками, посмотри, на морде внизу есть два отверстия, чтобы они совпадали в верхнем и нижнем положения шаттера, можешь подогнуть пластинку которая нажимает на концевик. Может, еще что-то засунули в шаттер или залили сладким напитком.
Аватара пользователя
dmitry
Местный
Сообщения: 52
Зарегистрирован: 29 ноя 2010, 22:47
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 2 раза

Re: IMCRW. Shutter Jam Close

Непрочитанное сообщение dmitry »

Какой датчик соответствует букве I ???
Аватара пользователя
central
Модератор
Модератор
Сообщения: 2087
Зарегистрирован: 20 дек 2010, 04:59
Авто: Майбах
Благодарил (а): 32 раза
Поблагодарили: 90 раз

Re: IMCRW. Shutter Jam Close

Непрочитанное сообщение central »

dmitry писал(а):какой датчик соответствует букве I ???
На рисунке подписан.
TROUBLE-SHOOTER
skillman
Новичок
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 07 фев 2012, 18:20
Авто: ваз 11183

Re: IMCRW. Shutter Jam Close

Непрочитанное сообщение skillman »

Стало тепло и все заработало.
Смазал я механизм шаттера вэдэшкой.
Теперь картридер работает корректно.
Спасибо за помощь.
Ответить