Не могу сменить пароль

Вопросы и Ответы о работе сайта. Здесь вы можете сообщить свои пожелания и замечания. Что по Вашему можно добавить или исправить?
IddQdd
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 98
Зарегистрирован: 24 апр 2014, 00:38

Не могу сменить пароль

Непрочитанное сообщение IddQdd »

Господа, администраторы, я не могу сменить пароль в своем профиле.
Захожу с разных устройств, привык пользоваться одним паролем, пытаюсь поставить в "личном разделе" пароль, но у меня это не получается. Запоминать предложенный "роботом" пароль неудобно.
Как быть?
Аватара пользователя
Shoroh
Администратор
Сообщения: 5439
Зарегистрирован: 12 май 2010, 19:55
Благодарил (а): 121 раз
Поблагодарили: 116 раз

Re: Не могу сменить пароль

Непрочитанное сообщение Shoroh »

Расскажите, по шагам, как именно вы меняете пароль. Какую именно ошибку вам сообщает сайт, если сообщает.

Дело в том, что у большинства пароль меняется без проблем, но бывают случаи вроде вашего, у которых нет объяснения.

Попробуйте убедиться, что вы вводите старый пароль, без него сменить пароль нельзя.
Попробуйте так же проделать эту операцию в другом браузере.
Test
Lucky
Модератор
Модератор
Сообщения: 2233
Зарегистрирован: 04 ноя 2010, 05:21
Благодарил (а): 37 раз
Поблагодарили: 51 раз

Re: Не могу сменить пароль

Непрочитанное сообщение Lucky »

Подтверждаю, попробовала сменить пароль в лк (новый пароль, подтверждение, старый пароль) - ошибку не сообщает, просто не меняет и все.
IddQdd
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 98
Зарегистрирован: 24 апр 2014, 00:38

Re: Не могу сменить пароль

Непрочитанное сообщение IddQdd »

Захожу в личный раздел - профиль - регистрационные данные - ввожу почту - новый пароль - подтверждение старого пароля - отправить (ошибку не пишет). Выхожу - пытаюсь зайти с новым паролем - не дает - со старым (присвоенный роботом) входит.
Глюк?
Аватара пользователя
Shoroh
Администратор
Сообщения: 5439
Зарегистрирован: 12 май 2010, 19:55
Благодарил (а): 121 раз
Поблагодарили: 116 раз

Re: Не могу сменить пароль

Непрочитанное сообщение Shoroh »

Похоже на глюк, проверю.

Добавлено спустя 24 минуты 41 секунду:
Поправил, проверьте!
Test
IddQdd
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 98
Зарегистрирован: 24 апр 2014, 00:38

Re: Не могу сменить пароль

Непрочитанное сообщение IddQdd »

Пока не помогло...
Аватара пользователя
Shoroh
Администратор
Сообщения: 5439
Зарегистрирован: 12 май 2010, 19:55
Благодарил (а): 121 раз
Поблагодарили: 116 раз

Re: Не могу сменить пароль

Непрочитанное сообщение Shoroh »

IddQdd писал(а):ввожу почту
Куда вводите, для чего?
IddQdd писал(а):новый пароль - подтверждение старого пароля
Нужно ввести старый пароль, и дважды новый.
Test
IddQdd
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 98
Зарегистрирован: 24 апр 2014, 00:38

Re: Не могу сменить пароль

Непрочитанное сообщение IddQdd »

форма требует подтверждения почты, я её и подтверждаю.
Попробовал с пустым полем почты. Не помогло.
Ладно... Пустое... Буду учить пароль предложенный роботом.
Lucky
Модератор
Модератор
Сообщения: 2233
Зарегистрирован: 04 ноя 2010, 05:21
Благодарил (а): 37 раз
Поблагодарили: 51 раз

Re: Не могу сменить пароль

Непрочитанное сообщение Lucky »

IddQdd писал(а):форма требует подтверждения почты, я её и подтверждаю.
Подтвердите email:
Указывайте email только если вы хотите его поменять.
fp:|
Сань, не работает по-прежнему.
Аватара пользователя
Shoroh
Администратор
Сообщения: 5439
Зарегистрирован: 12 май 2010, 19:55
Благодарил (а): 121 раз
Поблагодарили: 116 раз

Re: Не могу сменить пароль

Непрочитанное сообщение Shoroh »

Проблема еще в том, что у меня без проблем получилось сменить пароль и я не могу поймать эту же ошибку у себя.

Буду дальше изучать :???:
Test
Аватара пользователя
central
Модератор
Модератор
Сообщения: 2087
Зарегистрирован: 20 дек 2010, 04:59
Авто: Майбах
Благодарил (а): 32 раза
Поблагодарили: 90 раз

Re: Не могу сменить пароль

Непрочитанное сообщение central »

Как говорит наш админ на работе, почистите кэш :yes:
TROUBLE-SHOOTER
Lucky
Модератор
Модератор
Сообщения: 2233
Зарегистрирован: 04 ноя 2010, 05:21
Благодарил (а): 37 раз
Поблагодарили: 51 раз

Re: Не могу сменить пароль

Непрочитанное сообщение Lucky »

central писал(а): почистите кэш
Я бы, конечно, поверила, но не на свежеустановленном браузере на 2 разных устройствах.
Win7+firefox, win7+chrome.
Win8+firefox.
Аватара пользователя
duglass
Нач. отдела
Сообщения: 1308
Зарегистрирован: 28 май 2010, 18:34
Благодарил (а): 46 раз
Поблагодарили: 65 раз
Контактная информация:

Re: Не могу сменить пароль

Непрочитанное сообщение duglass »

У меня к стати тоже глюк.
сижу обычно на работе в форуме, тут решил с домашнего заскринить кое что в соседнюю ветку. Пароль не помню, запросил новый.
на работу пришел, запустил форум, он не ругнулся что пароль не подходит, так и сижу, ничего не меняя.
Есть такие решения, после принятия которых, тараканы в голове аплодируют стоя.
mickalaj
Новичок
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 31 авг 2011, 00:49

Re: Не могу сменить пароль

Непрочитанное сообщение mickalaj »

Проблема осталась. Заполняю поля: "Новый пароль", "Подтвердите новый пароль", "Текущий пароль". Нажимаю кнопку отправить, страница перегружается, поля очищаются, ни каких сообщений не появляется. Пароль не сменился. Firefox 42, Windows 7x64.
Аватара пользователя
winner13
Местный
Сообщения: 80
Зарегистрирован: 13 сен 2013, 04:09
Авто: Mercedec

Re: Не могу сменить пароль

Непрочитанное сообщение winner13 »

Советую чистить не кеш, а кукисы, перестановка браузера делу не поможет, так как они тянут конфиги друг у друга, а огненый лис и хром вообще експлорер как хранилище пользуют.
Верно и правильно то, во что мы верим.
mickalaj
Новичок
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 31 авг 2011, 00:49

Re: Не могу сменить пароль

Непрочитанное сообщение mickalaj »

Удалил куки, не помогло.
Аватара пользователя
Shoroh
Администратор
Сообщения: 5439
Зарегистрирован: 12 май 2010, 19:55
Благодарил (а): 121 раз
Поблагодарили: 116 раз

Re: Не могу сменить пароль

Непрочитанное сообщение Shoroh »

Потестирую сегодня, отпишусь.
Test
Аватара пользователя
Oldbluesman
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 70
Зарегистрирован: 05 фев 2015, 07:40

Re: Не могу сменить пароль

Непрочитанное сообщение Oldbluesman »

У меня такая-же фигня была через некоторое время после регистрации. Хотел сменить - система не даёт. А потом где-то через или несколько дней или неделю (не помню сейчас) - всё заработало.
"Милосердие божье бесконечно, но только
для порядочных людей, а не для всякого отребья,
не соблюдающего ни законов, ни воинского устава."
(с) Фельдкурат Отто Кац
Аватара пользователя
Shoroh
Администратор
Сообщения: 5439
Зарегистрирован: 12 май 2010, 19:55
Благодарил (а): 121 раз
Поблагодарили: 116 раз

Re: Не могу сменить пароль

Непрочитанное сообщение Shoroh »

Попробуйте так:

1. Выйти из форума. (кнопка Выход).
2. Снова зайти. (ввести снова логин и прежний пароль)
3. Попробовать сменить пароль в личном кабинете.
4. Сообщить о результатах.

Проблема почти известно где, но пока неизвестно как ее решить.

P.S. Тем, кто не смог потом войти, и старый пароль не подходит, пишите мне — admin@bankomatchik.ru
Помогу.
Test
mickalaj
Новичок
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 31 авг 2011, 00:49

Re: Не могу сменить пароль

Непрочитанное сообщение mickalaj »

Заполнил поля для ввода(новый пароль, подтвердите новый пароль, текущий пароль), нажал кнопку "Отправить". Страница перегрузилась, поля очистились, пароль не сменился.
Ответить