NCR EPP Issues

банкоматы компании NCR

Модератор: central

Re: NCR EPP Issues

Непрочитанное сообщение olegka_n » 04 фев 2017, 13:32

iarl, с патчами у меня проблем нет. В более свежих их версиях можно уже удаленно щелкать инкрипторы.
Мне интересен момент: не повредит ли рабочему инкриптору если его патчем щелкнуть? Надоело по нескольку в день патчить, хочется решить проблему разом.
Аватара пользователя
olegka_n
Нач. отдела
 
Сообщения: 1315
Зарегистрирован: 18 июн 2010, 17:21
Откуда: Сибирь

Re: NCR EPP Issues

Непрочитанное сообщение VIK007 » 04 фев 2017, 15:14

olegka_n писал(а):Мне интересен момент: не повредит ли рабочему инкриптору если его патчем щелкнуть?
СбербанкСервис щелкает, вроде проблем нет.
Точнее, со слов инженера и моего визуального, они ставили 1.3, потом кому то где то припекло и они там, где уже поставили 1.3 стали ставить 1.1, это учитывая, что все работает, т.е. на рабочем инкрипторе.
VIK007
Специалист
 
Сообщения: 233
Зарегистрирован: 07 ноя 2011, 16:20

Re: NCR EPP Issues

Непрочитанное сообщение was1966 » 05 фев 2017, 01:19

olegka_n писал(а): не повредит ли рабочему инкриптору если его патчем щелкнуть?

Я пропатчил все клавиатуры с проблемными серийниками , дабы не выскочила проблема в неподходящий момент. Пока все работает.
Если руки золотые, не важно, откуда они растут)
Аватара пользователя
was1966
Местный
 
Сообщения: 162
Зарегистрирован: 26 ноя 2011, 00:03

Re: NCR EPP Issues

Непрочитанное сообщение olegka_n » 05 фев 2017, 13:44

was1966 писал(а):Я пропатчил все клавиатуры с проблемными серийниками , дабы не выскочила проблема в неподходящий момент. Пока все работает.

Не внимательно читаете: в ход пошли клавы с более свежими серийниками, чем сказано в релизе ATMDesk и NCR
Аватара пользователя
olegka_n
Нач. отдела
 
Сообщения: 1315
Зарегистрирован: 18 июн 2010, 17:21
Откуда: Сибирь

Re: NCR EPP Issues

Непрочитанное сообщение central » 08 фев 2017, 04:34

olegka_n, батник сами правили?
Там же в батнике первым делом проверяется серийный номер и если он больше чем 02650000, то процесс прекращается.
TROUBLE-SHOOTER
Аватара пользователя
central
Модератор
Модератор
 
Сообщения: 1960
Зарегистрирован: 20 дек 2010, 03:59
Авто: Майбах

Re: NCR EPP Issues

Непрочитанное сообщение olegka_n » 09 фев 2017, 10:33

central, видимо у нас разные батники - в моих нет такой проверки
Аватара пользователя
olegka_n
Нач. отдела
 
Сообщения: 1315
Зарегистрирован: 18 июн 2010, 17:21
Откуда: Сибирь

Re: NCR EPP Issues

Непрочитанное сообщение Filimon » 11 фев 2017, 08:02

Добрый вечер!
У меня вообще батников нет, одни ехешники. О каких батниках речь?
Filimon
Сбербанк
Сбербанк
 
Сообщения: 294
Зарегистрирован: 11 июл 2015, 03:18
Откуда: Русь
Авто: Тесла

Re: NCR EPP Issues

Непрочитанное сообщение olegka_n » 11 фев 2017, 12:50

Я - о тех, что позволяют удаленно патчить банкомат, не находясь возле него.
Аватара пользователя
olegka_n
Нач. отдела
 
Сообщения: 1315
Зарегистрирован: 18 июн 2010, 17:21
Откуда: Сибирь

Re: NCR EPP Issues

Непрочитанное сообщение central » 13 фев 2017, 17:13

olegka_n, виноват, заработался. Посмотрел сейчас. Проверки там действительно нет никакой на серийный номер. Там просто написано для каких серийных номеров необходимо запускать.
Filimon, батник есть здесь http://bankomatchik.ru/forums/2/7620?start=120#p94820
TROUBLE-SHOOTER
Аватара пользователя
central
Модератор
Модератор
 
Сообщения: 1960
Зарегистрирован: 20 дек 2010, 03:59
Авто: Майбах

Re: NCR EPP Issues

Непрочитанное сообщение sdv » 13 фев 2017, 22:06

Всем привет!
Возникла проблема, похожая на эту, на двух банкоматах посвежее, практически одновременно, только не лечится патчем.
Банкомат загружается, тикает синее окно, потом запускается окно SSDS, пилик, печатается чек и банкомат уходит в ребут.
У кого-нибудь было что-то похожее?
sdv
Прохожий
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 18 мар 2013, 03:23

Re: NCR EPP Issues

Непрочитанное сообщение Dan » 13 фев 2017, 22:49

sdv
А с чего вы взяли, что у вас такая же проблема и лечится установкой патча?
Don't confuse my personality with my attitude. My personality is who I am. My attitude depends on who you are.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
 
Сообщения: 2639
Зарегистрирован: 28 окт 2010, 23:20

Re: NCR EPP Issues

Непрочитанное сообщение Bura » 14 фев 2017, 02:10

Прежде чем грешить на патч и еще что то треба загрузиться из под админа и посмотреть бьется ли серийник в клаве вообще или нет. ТО что была повальное падение ЕРР клав это не означает что они перестали выходить из строя физически.
Грузимся из под админа, заходим в диагностику запуская систем апликейшен, потом 8-3 и ищем клаву. В клаве нажимаем то ли 2 то ли третий пункт, вот если там ноу версион и патч не помог.. значит клава умерла. А еще можно скачать лог и найти ошибку по клаве. 78 статус о многом говорит.
Беда приходит после инкассаторов :))
Перехожу в разряд невидимок, скоро забанят :)) НАВСЕГДА
Bura
Ведущий специалист
 
Сообщения: 881
Зарегистрирован: 05 фев 2011, 18:40
Откуда: Питер
Авто: citrien c4 cedan

Re: NCR EPP Issues

Непрочитанное сообщение sdv » 14 фев 2017, 13:44

В SysApp не заходил, но в реестре [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\NCR\APTRA Self-Service Support (NCR Features)\USB Encrypting Pin Pad 2\Operational Parameters\KEYB-01-USBEPP2\Group1\SecurityNumber]"
"Value"=" пусто
Умерла?
Поеду попробую через SysApp посмотреть.
Спасибо за помощь :yes:
sdv
Прохожий
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 18 мар 2013, 03:23

Re: NCR EPP Issues

Непрочитанное сообщение Bura » 14 фев 2017, 16:01

В систем аплекейшен, при запуске, должно быть написано ноу вершион, если патч не помог значит умерла клава и тут только менять.
Беда приходит после инкассаторов :))
Перехожу в разряд невидимок, скоро забанят :)) НАВСЕГДА
Bura
Ведущий специалист
 
Сообщения: 881
Зарегистрирован: 05 фев 2011, 18:40
Откуда: Питер
Авто: citrien c4 cedan

Re: NCR EPP Issues

Непрочитанное сообщение Xenomorph » 25 июл 2017, 23:35

Подниму тему.
Нехорошие вести с полей. Якобы все пропатченные EPP опять накроются 1 января 2018. И для полного исправления проблемы NCR выпустила новый fix.
Кто нибудь уже получал Пакет USB EPP2 Recovery 2.0 ?
APTRA XFS USB EPP2 Recovery Описание и инструкция по установке.pdf
Xenomorph
Новичок
 
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 09 июн 2011, 18:26
Авто: Subaru WRX STI

Re: NCR EPP Issues

Непрочитанное сообщение Bura » 26 июл 2017, 00:38

А патч то сам где?
Беда приходит после инкассаторов :))
Перехожу в разряд невидимок, скоро забанят :)) НАВСЕГДА
Bura
Ведущий специалист
 
Сообщения: 881
Зарегистрирован: 05 фев 2011, 18:40
Откуда: Питер
Авто: citrien c4 cedan

Re: NCR EPP Issues

Непрочитанное сообщение olegka_n » 26 июл 2017, 13:07

Там же вроде написано:
Клавиатуры EPP, не прошитые этим патчем, вновь выйдут из строя 1
января 2018 года.

Причем привязка к версии судя по тексту отсутствует. Главное чтоб пропатчено было.
Аватара пользователя
olegka_n
Нач. отдела
 
Сообщения: 1315
Зарегистрирован: 18 июн 2010, 17:21
Откуда: Сибирь

Re: NCR EPP Issues

Непрочитанное сообщение central » 26 июл 2017, 16:02

olegka_n, а как же строчка выше: Отличия USB EPP2 Recovery 2.0 от версий 1.3 и ниже?
и абзац ниже: Проблеме подвержены все клавиатуры USB EPP2 (model 5815UEPP2) с серийным номером ниже 02640000. Вне зависимости от того были ли они прошиты предидущим патчем EPP Recovery 1.x или нет
TROUBLE-SHOOTER
Аватара пользователя
central
Модератор
Модератор
 
Сообщения: 1960
Зарегистрирован: 20 дек 2010, 03:59
Авто: Майбах

Re: NCR EPP Issues

Непрочитанное сообщение camrad » 26 июл 2017, 16:07

Eсли читать инструкцию то: патчи версии 1.x паллиатив до 01.01.2018 года.
Чтобы закрыть проблему нужен патчи версии 2.0 - кто нибудь может поделиться?
Последний раз редактировалось camrad 27 июл 2017, 17:39, всего редактировалось 1 раз.
camrad
Прохожий
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 13 дек 2016, 20:24

Re: NCR EPP Issues

Непрочитанное сообщение olegka_n » 26 июл 2017, 16:13

central, и в правду не заметил

P.S. Оказалось NCR еще месяц назад уведомил банки об этой проблеме. У нас по крайней мере все движется. Патчика на руках нет. NCR его раздает желающим
Аватара пользователя
olegka_n
Нач. отдела
 
Сообщения: 1315
Зарегистрирован: 18 июн 2010, 17:21
Откуда: Сибирь

Пред.След.

Сообщений: 187 • Страница 9 из 101 ... 6, 7, 8, 9, 10

Вернуться в NCR



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: anis и гости: 3

cron