Dispenser не проходит проверку подлинности.

Все проблемы с диспенсером: презентер, пикмодули, кассеты, пиклайн и т.д.

Модератор: central

Re: Dispenser не проходит проверку подлинности.

Непрочитанное сообщение Dan » 13 окт 2016, 16:37

winner13 писал(а): хочу приостановить его, перед перестановкой нужно вычистить, всё что уже установлено, а вот - что вычищать ХЗ,

Для режима Physical существует возможность Rollback Cash Dispenser Module firmware.
Добавляется ключ в реестре.
После перезагрузки, появляется в меню Аптры -USB Curency Dispenser - Rollback.
Что за ключ и где именно в реестре точно не помню, только один раз видел и то краем глаза.
В NCR должны знать что и как. Не хотят делиться информацией?
Don't confuse my personality with my attitude. My personality is who I am. My attitude depends on who you are.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
 
Сообщения: 2763
Зарегистрирован: 28 окт 2010, 23:20

Re: Dispenser не проходит проверку подлинности.

Непрочитанное сообщение olegka_n » 13 окт 2016, 20:00

А не достаточно ли будет переключить на USB и потом переставлять софт. Еще такой момент: в последних версиях софта уже включен патч безопасности и после накатывания софта сразу стоит Phisycal
Аватара пользователя
olegka_n
Нач. отдела
 
Сообщения: 1347
Зарегистрирован: 18 июн 2010, 17:21
Откуда: Сибирь

Re: Dispenser не проходит проверку подлинности.

Непрочитанное сообщение Dan » 13 окт 2016, 23:09

olegka_n писал(а):А не достаточно ли будет переключить на USB и потом переставлять софт

Нет, пробовал я так. Не грузится до конца Аптра ранней версии.
Don't confuse my personality with my attitude. My personality is who I am. My attitude depends on who you are.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
 
Сообщения: 2763
Зарегистрирован: 28 окт 2010, 23:20

Re: Dispenser не проходит проверку подлинности.

Непрочитанное сообщение olegka_n » 14 окт 2016, 10:42

Dan писал(а):Нет, пробовал я так. Не грузится до конца Аптра ранней версии.

У меня грузится во всех трех режимах: USB, Logical, Phisycal. Главное чтоб софт и контроллер знали об этом и работали в унисон. Заменяю контроллер диспенсера, меняю в софте на usb. Авторизую новое USB устройство, переключаю на Phisycal, авторизую диспенсер четвертой кассетой. Все вроде работает.
Аватара пользователя
olegka_n
Нач. отдела
 
Сообщения: 1347
Зарегистрирован: 18 июн 2010, 17:21
Откуда: Сибирь

Re: Dispenser не проходит проверку подлинности.

Непрочитанное сообщение Dan » 17 окт 2016, 22:46

olegka_n писал(а):Заменяю контроллер диспенсера, меняю в софте на usb.

А если не меняешь? Оставляешь тот,который прошился прошивкой anti-blackbox, затем устанавливаешь софт предыдущей версии, без патча?
Все грузится, нет никаких проблем?
Don't confuse my personality with my attitude. My personality is who I am. My attitude depends on who you are.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
 
Сообщения: 2763
Зарегистрирован: 28 окт 2010, 23:20

Re: Dispenser не проходит проверку подлинности.

Непрочитанное сообщение olegka_n » 18 окт 2016, 18:20

Dan писал(а):А если не меняешь? Оставляешь тот,который прошился прошивкой anti-blackbox, затем устанавливаешь софт предыдущей версии, без патча?
Все грузится, нет никаких проблем?

Тут все просто. В супервизор не грузится - это понятно. Идешь в винду, запускаешь SYSApp, и там выбираешь usb и перегружаешься.

Добавлено спустя 23 часа 44 минуты 15 секунд:
Кстати, NCR выпустила новую версию драйвера контроллера диспенсера, который исправит все вылезшие недостатки при работе после установки хотфикса
Аватара пользователя
olegka_n
Нач. отдела
 
Сообщения: 1347
Зарегистрирован: 18 июн 2010, 17:21
Откуда: Сибирь

Re: Dispenser не проходит проверку подлинности.

Непрочитанное сообщение Dan » 19 окт 2016, 18:35

olegka_n писал(а):новую версию

Не подскажешь название и номер релиза?
Don't confuse my personality with my attitude. My personality is who I am. My attitude depends on who you are.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
 
Сообщения: 2763
Зарегистрирован: 28 окт 2010, 23:20

Re: Dispenser не проходит проверку подлинности.

Непрочитанное сообщение olegka_n » 19 окт 2016, 21:50

Версию драйвера? Или самого секъюрити пака? У меня все вместе. Расковыряю, поищу версию драйвера
Аватара пользователя
olegka_n
Нач. отдела
 
Сообщения: 1347
Зарегистрирован: 18 июн 2010, 17:21
Откуда: Сибирь

Re: Dispenser не проходит проверку подлинности.

Непрочитанное сообщение Dan » 19 окт 2016, 22:20

olegka_n Если у тебя все вместе( NCR дал), тогда и версия секъюрити пака новее, я правильно понял?
Don't confuse my personality with my attitude. My personality is who I am. My attitude depends on who you are.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
 
Сообщения: 2763
Зарегистрирован: 28 окт 2010, 23:20

Re: Dispenser не проходит проверку подлинности.

Непрочитанное сообщение olegka_n » 19 окт 2016, 23:27

Все вместе, в архиве. В старом есть текстовый файл с версией Hotfix 01.01.00
В новом пока найти не могу, ковыряю
Аватара пользователя
olegka_n
Нач. отдела
 
Сообщения: 1347
Зарегистрирован: 18 июн 2010, 17:21
Откуда: Сибирь

Re: Dispenser не проходит проверку подлинности.

Непрочитанное сообщение olegka_n » 23 окт 2016, 05:04

Некий update USB CDM Service provider v.93.02.00.01, ставится после Hotfix 01.01.00, ели его небыло в образе
Аватара пользователя
olegka_n
Нач. отдела
 
Сообщения: 1347
Зарегистрирован: 18 июн 2010, 17:21
Откуда: Сибирь

Re: Dispenser не проходит проверку подлинности.

Непрочитанное сообщение Dan » 26 окт 2016, 17:12

olegka_n, Спасибо за информацию, буду дергать дальше чтоб и мне дали этот update
Don't confuse my personality with my attitude. My personality is who I am. My attitude depends on who you are.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
 
Сообщения: 2763
Зарегистрирован: 28 окт 2010, 23:20

Re: Dispenser не проходит проверку подлинности.

Непрочитанное сообщение olegka_n » 21 ноя 2016, 04:23

Еще один интересный момент
На банкомате стояло ПО, включающее Hotfix 01.01.00.Авторизация проходила на ура. Обновил драйвер (USB CDM Service provider v.93.02.00.01). Автооризация так же проходила без проблем. Далее на банкомате сдыхает миссилениус. Меняю. Наблюдаю ошибку диспенсера (посылает к CE). Авторизация так же проходит. Но ошибка остается. И после презагрузки и смены с Phisycal на USB. Помучавшись, переставил ПО.
Теперь что после смены миссилениуса каждый раз ПО переставлять?
Аватара пользователя
olegka_n
Нач. отдела
 
Сообщения: 1347
Зарегистрирован: 18 июн 2010, 17:21
Откуда: Сибирь

Re: Dispenser не проходит проверку подлинности.

Непрочитанное сообщение Dan » 21 ноя 2016, 19:12

olegka_n писал(а):Авторизация так же проходит. Но ошибка остается.

Немного непонятно...
Есть ошибка ( какая она: CE Required или заходишь с инженерным ключем и видишь Dispenser Not Authenticated?)
Снимаешь ошибку- Dispenser Test Passed, затем смотришь опять ошибки и там опять CE Required?
Don't confuse my personality with my attitude. My personality is who I am. My attitude depends on who you are.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
 
Сообщения: 2763
Зарегистрирован: 28 окт 2010, 23:20

Re: Dispenser не проходит проверку подлинности.

Непрочитанное сообщение olegka_n » 22 ноя 2016, 10:19

Ошибка именно CE Required
Dan писал(а):Снимаешь ошибку- Dispenser Test Passed, затем смотришь опять ошибки и там опять CE Required?

Ага. Тест успешный, авторизация проходит и кассетой и тумблером.
Аватара пользователя
olegka_n
Нач. отдела
 
Сообщения: 1347
Зарегистрирован: 18 июн 2010, 17:21
Откуда: Сибирь

Re: Dispenser не проходит проверку подлинности.

Непрочитанное сообщение Dan » 22 ноя 2016, 21:45

olegka_n Если зайти в 7 Diagnostic-5 Device Status List без ключа, тогда - CE Required.
А если зайти с инженерным ключем, тогда пишет конкретно что за ошибка.
Имено Not Authenticated?
Под CE Required могут скрываться и другие, например Timing Disk Error.
Don't confuse my personality with my attitude. My personality is who I am. My attitude depends on who you are.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
 
Сообщения: 2763
Зарегистрирован: 28 окт 2010, 23:20

Re: Dispenser не проходит проверку подлинности.

Непрочитанное сообщение winner13 » 23 ноя 2016, 00:52

olegka_n писал(а):Ага. Тест успешный, авторизация проходит и кассетой и тумблером.

Была у нас такая ошибка, как писал коллега, помогла переустановка патча повышения уровня безопасности от блекбокса. А если сменить контроллер, будет выдавать "Невозможно управлять устройством". Во всем виноват патч, дать на установку дали, описание сделать забыли.
Верно и правильно то, во что мы верим.
Аватара пользователя
winner13
Местный
 
Сообщения: 80
Зарегистрирован: 13 сен 2013, 03:09
Авто: Mercedec

Re: Dispenser не проходит проверку подлинности.

Непрочитанное сообщение olegka_n » 23 ноя 2016, 02:14

winner13:
Патч уже был включен в софт, мало того версия xfs была выше, чем в патче. Банкомат прекрасно работал. Но стоило поменять миск и все...

Добавлено спустя 8 часов 57 минут 16 секунд:
Проверил еще на одном банкомате. Тот же эффект. Стоял патч (в софте) и новый драйвер. Заменил рабочую миску с другого рабочего банкомата. И все стало. Перестановка патча и нового драйвера, переключение с Phisycal на USB и обратно - все не помогло.
Аватара пользователя
olegka_n
Нач. отдела
 
Сообщения: 1347
Зарегистрирован: 18 июн 2010, 17:21
Откуда: Сибирь

Re: Dispenser не проходит проверку подлинности.

Непрочитанное сообщение central » 23 ноя 2016, 15:56

olegka_n, а ты не делал, как я писал? http://bankomatchik.ru/forums/37/7382#p93483
TROUBLE-SHOOTER
Аватара пользователя
central
Модератор
Модератор
 
Сообщения: 2061
Зарегистрирован: 20 дек 2010, 03:59
Авто: Майбах

Re: Dispenser не проходит проверку подлинности.

Непрочитанное сообщение olegka_n » 23 ноя 2016, 21:04

central писал(а):olegka_n, а ты не делал, как я писал? http://bankomatchik.ru/forums/37/7382#p93483

Этот вариант я тоже попробовал.
Да, забыл сказать, проблемы начались на обоих банкоматах: на котором менял миску и на том, кто временным донором был.
Аватара пользователя
olegka_n
Нач. отдела
 
Сообщения: 1347
Зарегистрирован: 18 июн 2010, 17:21
Откуда: Сибирь

Пред.След.

Сообщений: 46 • Страница 2 из 31, 2, 3

Вернуться в Dispenser



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5