M-Status 18, постоянные ошибки диспенсера.
Модератор: central
- blackdeatham
- Модератор Сбербанк
- Сообщения: 2282
- Зарегистрирован: 04 июн 2010, 00:22
- Благодарил (а): 29 раз
- Поблагодарили: 45 раз
M-Status 18, постоянные ошибки диспенсера.
Знатоки, расшифруйте и скажите что делать.
Постоянно идут ошибки диспенсера:
1. один банкомат - MStatus<18> MData< 3,022800>
2. второй банкомат - MStatus<18> MData< 3,1c2d00>
Постоянно идут ошибки диспенсера:
1. один банкомат - MStatus<18> MData< 3,022800>
2. второй банкомат - MStatus<18> MData< 3,1c2d00>
- f119b
- Кот Мёбиуса
- Сообщения: 3597
- Зарегистрирован: 21 май 2010, 23:58
- Авто: (☺ ♦ ☺ )
- Откуда: Сибирь, Западная Сибирь, Юг Западной Сибири.
- Благодарил (а): 127 раз
- Поблагодарили: 123 раза
расшифровка m-status m-data
58xx Currency Dispenser
M-STATUS: 18
Currency jam in presenter transport or transport sensor failure
M-DATA: 02 28 00
Translated Maintenance Data:
Present Operation
RA/Enhanced Exit Sensor TSEN5 failed clear during operation
Bills seen at purge/overfill sensor during the operation
58xx Currency Dispenser
M-STATUS: 18
Currency jam in presenter transport or transport sensor failure
M-DATA: 1C 2D 00
Translated Maintenance Data:
Pre-present
Clamp Position/Spray Exit Sensor TSEN2 blocked or bill jammed
Bills seen at purge/overfill sensor during the operation
M-STATUS: 18
Currency jam in presenter transport or transport sensor failure
M-DATA: 02 28 00
Translated Maintenance Data:
Present Operation
RA/Enhanced Exit Sensor TSEN5 failed clear during operation
Bills seen at purge/overfill sensor during the operation
58xx Currency Dispenser
M-STATUS: 18
Currency jam in presenter transport or transport sensor failure
M-DATA: 1C 2D 00
Translated Maintenance Data:
Pre-present
Clamp Position/Spray Exit Sensor TSEN2 blocked or bill jammed
Bills seen at purge/overfill sensor during the operation
Кот, который гуляет сам по себе.
- blackdeatham
- Модератор Сбербанк
- Сообщения: 2282
- Зарегистрирован: 04 июн 2010, 00:22
- Благодарил (а): 29 раз
- Поблагодарили: 45 раз
- f119b
- Кот Мёбиуса
- Сообщения: 3597
- Зарегистрирован: 21 май 2010, 23:58
- Авто: (☺ ♦ ☺ )
- Откуда: Сибирь, Западная Сибирь, Юг Западной Сибири.
- Благодарил (а): 127 раз
- Поблагодарили: 123 раза
расшифровка m-status m-data
В первом случае - 5 датчик (по моему, на выходе уже) можно попытаться почистить.
Второй случай - 2 датчик - тот, который в начале (куда денежка падает при наборе) тож почистить.
Но надо бы вживую погонять - как денюжка набирается, как выходит.
Второй случай - 2 датчик - тот, который в начале (куда денежка падает при наборе) тож почистить.
Но надо бы вживую погонять - как денюжка набирается, как выходит.
Кот, который гуляет сам по себе.
- _LEXX_
- Специалист
- Сообщения: 321
- Зарегистрирован: 21 май 2010, 16:57
- Благодарил (а): 3 раза
- Поблагодарили: 3 раза
расшифровка m-status m-data
После такой ошибки диспенсер не фаталится, по-моему опыту... Они у меня тоже периодически появляются на некоторых АТМ. Но вот иногда после определенного периода появления таких сбоев, начинают появляться ошибки типа "1C2D02"... Эти уже фаталят диспенсер. У мну при таких сообщениях происходило замятие единичной купюры в месте наборе пачки - стекере. Лечение - замена презентера - это уже обсуждали в другой теме.blackdeatham писал(а):второй банкомат - MStatus<18> MData< 3,1c2d00>
- _LEXX_
- Специалист
- Сообщения: 321
- Зарегистрирован: 21 май 2010, 16:57
- Благодарил (а): 3 раза
- Поблагодарили: 3 раза
расшифровка m-status m-data
blackdeatham
Вот здесь случай по второму твоему АТМ
http://bankomatchik.ru/forum/viewtopic.php?f=2&t=41
Вот здесь случай по второму твоему АТМ
http://bankomatchik.ru/forum/viewtopic.php?f=2&t=41
- blackdeatham
- Модератор Сбербанк
- Сообщения: 2282
- Зарегистрирован: 04 июн 2010, 00:22
- Благодарил (а): 29 раз
- Поблагодарили: 45 раз
расшифровка m-status m-data
_LEXX_
Да, ты прав, помогает на некоторое время рестарт банкомата, даже кассеты не надо менять.
Визуальный осмотр при такой ошибке ничего не дает, купюр зажеванных нет, продувание датчиков тоже не помогает.
Лечение я тоже нашел - замена презентера.
Но неужели нету другого пути?
Да, ты прав, помогает на некоторое время рестарт банкомата, даже кассеты не надо менять.
Визуальный осмотр при такой ошибке ничего не дает, купюр зажеванных нет, продувание датчиков тоже не помогает.
Лечение я тоже нашел - замена презентера.
Но неужели нету другого пути?
- f119b
- Кот Мёбиуса
- Сообщения: 3597
- Зарегистрирован: 21 май 2010, 23:58
- Авто: (☺ ♦ ☺ )
- Откуда: Сибирь, Западная Сибирь, Юг Западной Сибири.
- Благодарил (а): 127 раз
- Поблагодарили: 123 раза
расшифровка m-status m-data
Процентов в 30 "18 статус" вылечивается заменой контроллера.
А просто сбросить ошибки не получается?
В 5 пункте аптры - "очистить все"
В нашем сбере при первой - же ошибке ( набора там или рваной купюры) почему-то не сбрасывают ее, а просто разикассируют и заявку нам.
Приезжаешь на банкомат а там за месяц 1 ошибка . Тестиш до посинения - и закрываешь "ошибок не обнаружено".
(из личного опыта)
Но бывают и "вредные" банкоматы.
В 5 пункте аптры - "очистить все"
В нашем сбере при первой - же ошибке ( набора там или рваной купюры) почему-то не сбрасывают ее, а просто разикассируют и заявку нам.
Приезжаешь на банкомат а там за месяц 1 ошибка . Тестиш до посинения - и закрываешь "ошибок не обнаружено".
(из личного опыта)
Но бывают и "вредные" банкоматы.
Кот, который гуляет сам по себе.
- _LEXX_
- Специалист
- Сообщения: 321
- Зарегистрирован: 21 май 2010, 16:57
- Благодарил (а): 3 раза
- Поблагодарили: 3 раза
расшифровка m-status m-data
Поначалу сервисники пытались искать "другие пути" - подклеивали накладочки в определенные места для лучшего прижима... Но после пары-тройки раз такого ремонта, и последующих повторных заявок с моей стороны, все-таки меняли презентер... Но это в случае ошибок "1C2D02". Когда мнет единичные купюры гребенкой.
- f119b
- Кот Мёбиуса
- Сообщения: 3597
- Зарегистрирован: 21 май 2010, 23:58
- Авто: (☺ ♦ ☺ )
- Откуда: Сибирь, Западная Сибирь, Юг Западной Сибири.
- Благодарил (а): 127 раз
- Поблагодарили: 123 раза
расшифровка m-status m-data
"18 статус" самый противный - на самом деле он последствия чего-то другого, и выяснить чего именно иногда не легко, хорошо если в PPK есть презентор - перекинул и голова не болит.blackdeatham писал(а):....
мне важно, чтобы он работал, поэтому проще самому сделать.
Кот, который гуляет сам по себе.
- olegka_n
- Нач. отдела
- Сообщения: 1347
- Зарегистрирован: 18 июн 2010, 18:21
- Откуда: Сибирь
- Благодарил (а): 26 раз
- Поблагодарили: 41 раз
расшифровка m-status m-data
Может кому пригодится
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
M-Status 18, постоянные ошибки диспенсера.
Доброе время суток.
У меня пошла волна MStatus<18> MData<1c2d00>. Как то сразу несколько банкоматов и это меня пугает. Грешил на деньги, но касса мои опасения не подтвердила.
Все почистил, присоски поменял, контроллер сбросил и обучил по новому.Тестирование прошло на ура. Но ошибки повторились. После повторного выезда решил всетаки подклеить под столик прокладочку, но после загрузки банкомат и двух часов не проработал. MStatus <12>. Подробности не знаю, еще на него не ездил.
Может кто подскажет чем может быть вызвана массовость проблемы. Банкоматы в основном 6632.
Заранее благодарен.
У меня пошла волна MStatus<18> MData<1c2d00>. Как то сразу несколько банкоматов и это меня пугает. Грешил на деньги, но касса мои опасения не подтвердила.
Все почистил, присоски поменял, контроллер сбросил и обучил по новому.Тестирование прошло на ура. Но ошибки повторились. После повторного выезда решил всетаки подклеить под столик прокладочку, но после загрузки банкомат и двух часов не проработал. MStatus <12>. Подробности не знаю, еще на него не ездил.
Может кто подскажет чем может быть вызвана массовость проблемы. Банкоматы в основном 6632.
Заранее благодарен.
- Wild
- Специалист
- Сообщения: 266
- Зарегистрирован: 19 май 2010, 23:58
- Авто: Пыжик коротыжик!
- Откуда: Камчатка, Бро!
- Поблагодарили: 11 раз
- Контактная информация:
M-Status 18, постоянные ошибки диспенсера.
тристо раз говорилось и обсуждалось, но тем не менее, у 32 банкомата в презенторе есть подемный механизм там где расположен TSEN2, его подымают полувалы черного цвета, они у тебя под стерлись. все описано тут: http://bankomatchik.ru/forum/viewtopic. ... TSEN2#p372
Профессиональная деформация - это когда тебе говорят "купи тюльпаны", а ты думаешь "на кой ей RCA-разъемы?
M-Status 18, постоянные ошибки диспенсера.
Не все ошибки TSN2 связаны с подьемным механизмом столика. Она может возникать даже если в кассе просто крышки у кассет перепутали.Wild писал(а):тристо раз говорилось и обсуждалось
Меня беспокоит массовость отказов, причем при этой ошибке диспенсер встает по спорной сумме и дальше уже не работает, хотя шаттер не открывался - откуда доступ клиента к деньгам. Тут скорее 7 обновление чудачит.
Раз ни у кого таких проблем нет, буду искать сам.
- antihero
- Специалист
- Сообщения: 283
- Зарегистрирован: 31 июл 2010, 18:43
- Благодарил (а): 8 раз
- Поблагодарили: 5 раз
M-Status 18, постоянные ошибки диспенсера.
с подклеиванием не вышло, скорее всего, из-за неправильно подобранной толщины прокладки.
эти м-статус и м-дата почти классика, их быстро запоминаешь наизусть. наверняка, если внимательно изучить логи, мс18 мд хх2D02 будет при наборе на выдачу всего одной купюры. методика проверки стертости полукруглых роликов на валу клампа тоже уже описывалась: берете одну купюру, кладете ее на подъемный стол, крутите вал с роликами до подъема стола в верхнюю точку и пытаетесь пальцем пошевелить купюру (за середину, или за край, но чтобы она пыталась двигаться по ходу ремней клампа) вверх-вниз по столу. хорошо прижатая купюра должна практически не двигаться.
эти м-статус и м-дата почти классика, их быстро запоминаешь наизусть. наверняка, если внимательно изучить логи, мс18 мд хх2D02 будет при наборе на выдачу всего одной купюры. методика проверки стертости полукруглых роликов на валу клампа тоже уже описывалась: берете одну купюру, кладете ее на подъемный стол, крутите вал с роликами до подъема стола в верхнюю точку и пытаетесь пальцем пошевелить купюру (за середину, или за край, но чтобы она пыталась двигаться по ходу ремней клампа) вверх-вниз по столу. хорошо прижатая купюра должна практически не двигаться.
-
- Сбербанк
- Сообщения: 906
- Зарегистрирован: 04 июн 2010, 16:01
- Авто: Нива-крокодил
- Откуда: Красноярск
- Благодарил (а): 39 раз
- Поблагодарили: 11 раз
- Контактная информация:
M-Status 18, постоянные ошибки диспенсера.
antihero
Всё правильно, но в данном случае дело не в этом.
"Спорная сумма" при такой ошибке, да ещё при условии, что шторка не открывалась... Чудно. С другой стороны, если это глюк ПО, то он должен быть массовым и проявляться не только в отдельном городе.
Юра, пришли фрагмент erl/prj с такой ситуацией - покопаюсь на досуге. Ради интереса.
Всё правильно, но в данном случае дело не в этом.
"Спорная сумма" при такой ошибке, да ещё при условии, что шторка не открывалась... Чудно. С другой стороны, если это глюк ПО, то он должен быть массовым и проявляться не только в отдельном городе.
Юра, пришли фрагмент erl/prj с такой ситуацией - покопаюсь на досуге. Ради интереса.
Не умеющий работать руками - делает вид, что работает головой.
- antihero
- Специалист
- Сообщения: 283
- Зарегистрирован: 31 июл 2010, 18:43
- Благодарил (а): 8 раз
- Поблагодарили: 5 раз
M-Status 18, постоянные ошибки диспенсера.
насчет спорной суммы, интересно, конечно.
1. как может открыться шаттер при сбое еще на тсен2? он разве не при условии прохождения тсен3-4 открывается?
2. если я правильно понимаю "спорная сумма", значит, происходит списание средств со счета клиента, а он не получает денег. отсюда
2.1. списание средств со счета клиента происходит после удачного набора, так? значит, проблема уже при попытке выдать, что сильно смахивает на проблему с подъемом стола клампа.
2.2. и еще, если выдача не удалась, значит, купюра(ы) или в реджект-кассете или застряла на "рогах". тогда, по логике, если денег не хватает, или барабашка, или инкассаторы на "чай" забирают..
если где-то ошибаюсь, поправьте, пожалуйста
1. как может открыться шаттер при сбое еще на тсен2? он разве не при условии прохождения тсен3-4 открывается?
2. если я правильно понимаю "спорная сумма", значит, происходит списание средств со счета клиента, а он не получает денег. отсюда
2.1. списание средств со счета клиента происходит после удачного набора, так? значит, проблема уже при попытке выдать, что сильно смахивает на проблему с подъемом стола клампа.
2.2. и еще, если выдача не удалась, значит, купюра(ы) или в реджект-кассете или застряла на "рогах". тогда, по логике, если денег не хватает, или барабашка, или инкассаторы на "чай" забирают..
если где-то ошибаюсь, поправьте, пожалуйста
-
- Прохожий
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: 15 июл 2014, 21:44
Re: M-Status 18, постоянные ошибки диспенсера.
В моем случае постоянно слетают растянутые ремешки на входе презентера - ||ĩ||
Re: M-Status 18, постоянные ошибки диспенсера.
Сегодня начались такие же проблемы на 5877, утром <18> MData<1c2d02> и два раза вечером <18> MData<1c2d00>. В 8ч вечера пол банка подняли)). Проблемы только с одной купюрой, выходит эксцентрики стерлись. Завтра будем колдовать. Что лучше изолента или пластик тонкий?
Re: M-Status 18, постоянные ошибки диспенсера.
лучше пластик на клей, к примеру карту пластиковую разрезать, но тут нужно смотреть чтоб кламп не задрался слишком высоко, а то купюры при ретракте в режект кассету будут в него упираться ...
Добавлено спустя 3 минуты 37 секунд:
а вообще все ошибки по тсен 2 это практически всегда следствие ... а не причина.
Добавлено спустя 3 минуты 37 секунд:
а вообще все ошибки по тсен 2 это практически всегда следствие ... а не причина.