Чек состояния УС отсутствует

TP06/TP07/NP06/NP07/ND98/ND99/ND9A/ND9C/ND9D/ND9E/ND9G/TH21/TH22/TH30/Другие
freez
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 90
Зарегистрирован: 26 май 2011, 17:32

Чек состояния УС отсутствует

Непрочитанное сообщение freez »

Создам новую тему, т.к. товарищи начали меня поправлять :oops:
И так... при проверке состояния банкомата - банкомат не даёт длинный чек с колличеством купюр в кассетах не при открытии не при закрытии. :unknown: Может чего в реестре поправить?
Изображение
Lucky
Модератор
Модератор
Сообщения: 2233
Зарегистрирован: 04 ноя 2010, 05:21
Благодарил (а): 37 раз
Поблагодарили: 51 раз

Чек состояния УС отсутствует

Непрочитанное сообщение Lucky »

Подробности давай :girl_devil:
Какое ПО, ПроАТМ? Версия какая?
Какой банкомат?
Если зайти в РОП и попытаться напечатать чек состояния УС оттуда, что происходит? Печатается или нет?
freez
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 90
Зарегистрирован: 26 май 2011, 17:32

Чек состояния УС отсутствует

Непрочитанное сообщение freez »

Endless Quest
"Вы хотите песен? Их есть у меня!" 8-)
ПО - ПроАТМ 5.3.0.
Банкомат Wincor 2150 xe.
Через РОП чек тоже не печатает. Печатает маленький, где пишет "Открытие операционного цикла" и все... а длинного, с количеством купюр в кассетах не дает.
Последний раз редактировалось Shoroh 16 июн 2011, 09:36, всего редактировалось 1 раз.
Причина: Удалена лишняя цитата.
Изображение
popovsg
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 906
Зарегистрирован: 04 июн 2010, 16:01
Авто: Нива-крокодил
Откуда: Красноярск
Благодарил (а): 39 раз
Поблагодарили: 11 раз
Контактная информация:

Чек состояния УС отсутствует

Непрочитанное сообщение popovsg »

Не умеющий работать руками - делает вид, что работает головой.
Lucky
Модератор
Модератор
Сообщения: 2233
Зарегистрирован: 04 ноя 2010, 05:21
Благодарил (а): 37 раз
Поблагодарили: 51 раз

Чек состояния УС отсутствует

Непрочитанное сообщение Lucky »

popovsg писал(а):не о том
Нет, не о том. ПО другое.
freez писал(а):Через РОП чек тоже не печатает.
А что при этом происходит? Кнопка печати доступна? Нажимается?
Посмотри, что в журнале пишется в это время (C:\FS365\Journal, гггг_мм_дд.jrn, где гггг_мм_дд - дата закрытия оперцикла).
Оперцикл CCDM при этом точно открывается? Прием наличных идет?
freez
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 90
Зарегистрирован: 26 май 2011, 17:32

Чек состояния УС отсутствует

Непрочитанное сообщение freez »

Через РОП он выдает маленький чек и все. Большой не выдает. День открывается, журнал это подтверждает (пока его распечатываю для операционистов). Деньги выдает.
Изображение
Lucky
Модератор
Модератор
Сообщения: 2233
Зарегистрирован: 04 ноя 2010, 05:21
Благодарил (а): 37 раз
Поблагодарили: 51 раз

Чек состояния УС отсутствует

Непрочитанное сообщение Lucky »

freez
Endless Quest писал(а):Посмотри, что в журнале пишется в это время (C:\FS365\Journal, гггг_мм_дд.jrn, где гггг_мм_дд - дата закрытия оперцикла).
Т.е. нажал кнопку печати текущего состояния УС, не получил чека, открыл журнал и посмотрел, какие записи появились в журнале в то время, когда нажал эту кнопку.
Журнал можно посмотреть и в РОПе (для инкассатора "терминал"-"электронный журнал", для администратора ""сервис-модули"-"терминал"-"электронный журнал"). Об этом, кстати, написано в документации, которая была на диске с ПО ;)

Банкомат работает и на прием, и на выдачу?
freez
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 90
Зарегистрирован: 26 май 2011, 17:32

Чек состояния УС отсутствует

Непрочитанное сообщение freez »

Endless Quest писал(а):что в журнале пишется в это время
А что там может писаться? В журналах отображается тот чек, который должен выходить на бумаге!
Разве Journal, тот что в папке FS365 и электронный журнал это не одно и тоже?!
зы: банкомат только на выдачу!
Изображение
Lucky
Модератор
Модератор
Сообщения: 2233
Зарегистрирован: 04 ноя 2010, 05:21
Благодарил (а): 37 раз
Поблагодарили: 51 раз

Чек состояния УС отсутствует

Непрочитанное сообщение Lucky »

Да, именно это один и тот же журнал, просто посмотреть его можно разными способами (читай внимательно!).
В журнале отображаются не только чеки, но и нажатые кнопки, ошибки и т.п.
И не те чеки, который должны, а те, которые напечатаны.
А просто чеки отображаются в других файлах ;)
Так вот, чек "текущее состояния депозитного модуля" для банкомата на выдачу печататься не будет!
Чек состояния УС печататься должен. И что за "короткий чек" печатается? Что в нем? Это нормальный, законченный чек или обрывок?
Кинь в личку журнал за тот день, когда пытался напечатать чек состояния.
Ответить