Логи и мониторинг Diebold Agilis

[n4cer]

Товарищи, поделитесь, кто как работает с логами на банкоматах Diebold с ПО Agilis .
Собирает(откуда, чем) и как дальше анализирует.

[KDM]

Собираем только электронный журнал, файл C:\Diebold\edc\edc_local.dat, а всё остальное по необходимости.
А какую именно информацию нужно извлечь из логов и для чего?

[n4cer]

Собираем только электронный журнал, файл C:\Diebold\edc\edc_local.dat, а всё остальное по необходимости.
А какую именно информацию нужно извлечь из логов и для чего?

Руководство просит дать(давать) им информацию о:
1) текущее кол-ве денег в банкомата
2) производимые загрузки, выгрузки денег
3) производимые операции (снятие, оплаты, пр)

У нас сейчас парк банкоматов по ЗК, и все логи по весм операциям и любому движения банкомата мы можем отследить, а сейчас у нас вводятся банкоматы стороннего банка, который нас наверно чуть позже "съест" а пока как бы арендует у нас банкоматы, естественно на них стоит их по и работают они через процессинг еще одного стороннего банка.
Если кортко, то хочется видеть все тоже, что видит процессинг.

[KDM]

Ну думаю это будет очень проблематично сделать на самом банкомате, например, чтобы посмотреть остатки надо будет каждый раз скачивать журнал и считать чем-то выдачу? Если только ставить на сам банкомат какие-нибудь проги, которые будут читать и считать нужные данные и куда-нибудь отправлять или складывать...

[n4cer]

Технология пересылки файлов уже отработана на ЗК, банкоматы сами шлют все на фтп каждый в свою папку а отсюда мы их уже парсим. Вопрос какие файлы слать, чтобы получать всю информацию по работе. Какие только можно журналы, чем больше тем лучьше.

[KDM]

Ну я думаю надо журнал забирать и message.trc, только как оттуда выбирать нужную инфу, я даже не представляю...

[Slevin]

Операции описанные вами лучше получать статистикой с хоста. а вообще есть много систем мониторинга (тот же самый ProView) которые позволят выполнять поставленные вам задачи, но в большей степени - технического мониторинга. У диболда есть нативная система мониторинга к сожалению не вспомню как называется.

[bigbag]

А веб интерфейса случаем нет - любого даже не вменяемого? Если есть то с помощью curl и любого скриптового языка можно выдрать нужные данные по сбоям и остаткам, по крайней мере мы так извернулись.

п.с. думал только у нас есть зоопарк из международного софта и ЗК.

Добавлено спустя 1 минуту 31 секунду:

У диболда есть нативная система мониторинга к сожалению не вспомню как называется.

Если вы про оракловую то она в практическом применении совсем не айс.

[n4cer]

bigbag

А веб интерфейса случаем нет - любого даже не вменяемого? Если есть то с помощью curl и любого скриптового языка можно выдрать нужные данные по сбоям и остаткам, по крайней мере мы так извернулись.

п.с. думал только у нас есть зоопарк из международного софта и ЗК.

У нас есть работающее решение для ЗК. Скрипт на банкомате, постоянно проверяет логи, если есть изменения то он сию минуту кидает изменившийся лог на наш централизованный фтп сервер в свою папку, у каждого банкомата/терминала своя папка. Оттуда уже логи парсятся и выводятся в удобной форме на вэб.
Но с логами короны и так ве понятно, там даже непарсенные логи можно читать без проблем. А вот у агилиса я точно не знаю где взять логи, отвечающие за то или иное действие банкомата. Если у вас есть ЗК, то я думаю вам будет понятно что такое ap/pj/fl/io/xm и прочие логи. Есть ли аналоги у агилиса? И где находятся.

ЗЫ: у нас международка говорят раньше была прям к ЗК прикручена, а щас отдельно решили ставить.

[n4cer]

Тема товарищи так и не раскрыта, неужеле ни кто нормально банкоматы не мониторит?

[KDM]

Нормально мониторим с хоста (Telescope) - всё что нужно, там есть.
А для скачивания/загрузки файлов и запуска программ используем ProView.

[EjVTumane]

Используем ProView.

[n4cer]

А можете товарищи поделиться подробностями, что за "телескоп" и немного рассказать про "провью" (где брать, покупать, цена, поставщик и пр)

[EjVTumane]

proview - производитель винкор. профессиональная система мониторинга (не только банкоматов), рассказывать про нее - значит рекламировать), но я не встречал ни одной системы мониторинга с таким количеством возможностей. в основном, конечно, 65% заточено для wincor-ов и 35% заточено на мультивендор. Этих 35 обычно и хватает для НСР и DIEBOLD. Система достаточно дорогая. Но, винкор, по идее, может пойти на пилотный проект (при наличии потребности в системе мониторинга). Если думаете приобретать запрашивайте все данные у WN.

[Vadi4]

Да мы собираем EDC log и по необходимости UDBD.log - там всё есть!!!!

[DAF]

где искать на банкомате этот фаил? "UDBD.log"
спасибо

[DAF]

в какой ветке искать фаил: "UDBD.log"

[vl88]

на C://Agilis/log лежат логи банкомата на каждый день!там можно много чего увидитеть!только осторожно файлики большие,долго открываються!

[nestea]

Здравствуйте!
Я вообще недавно начал заниматься обслуживанием банкоматов и хотел бы узнать, как считывать информацию с EDC, а то там все зашифровано непонятным текстом. Если есть какая-то прога, то подскажите, какая и где ее достать?
Заранее благодарен!

[KDM]

Если имеется в виду файл edclocal.dat то там всё в явном виде, в текстовом формате - открывай обычным блокнотом и будет тебе счастье.
Просто помню ещё на IBM была включена функция архивирования журналов, после запуска комманды Replanish (или как там её)и вот тогда уже из папки Archives журналы просто так не прочитаешь, не имея проги для её разархивации. Мы тогда поотключали везде функцию архивации журналов и потом в папке Archives лежали те же текстовые файлы, только с расширением *.0
Может и в диболдах есть тоже самое?