Взнос наличными
- Jetsan
- Сбербанк
- Сообщения: 59
- Зарегистрирован: 17 июн 2010, 05:09
- Авто: ВАЗ 21093
- Поблагодарили: 3 раза
Взнос наличными
У кого на ИПТ активирован Взнос наличными?
И какие возникают проблемы с этим?
И какие возникают проблемы с этим?
Homo sum et nihil humani a me alienum puto..."
(Publius Terentius Afer)
(Publius Terentius Afer)
- Darth_God
- Сбербанк
- Сообщения: 106
- Зарегистрирован: 18 авг 2010, 13:54
- Авто: Пешком
- Поблагодарили: 6 раз
- Контактная информация:
Взнос наличными
мы давно уже работаем с новым интерфейсом, в котором есть такая возможность. Поблем не замечено, клиенты просто счастливы
Подпись.
- blackdeatham
- Модератор Сбербанк
- Сообщения: 2282
- Зарегистрирован: 04 июн 2010, 00:22
- Благодарил (а): 29 раз
- Поблагодарили: 45 раз
- Darth_God
- Сбербанк
- Сообщения: 106
- Зарегистрирован: 18 авг 2010, 13:54
- Авто: Пешком
- Поблагодарили: 6 раз
- Контактная информация:
Взнос наличными
Новые картинки, хотя и красивые, но нередко в замешательство клиента вводят. Клиент ожидает привычные стремные желтые буквы на синем фоне, а тут красота вылазит. Сразу ступор и вопросы "куда нажимать?".
Другое дело, в нашем комплекте картинки разрешения 640х480. Побольше не нашли, что ли? В комплект входит типа утилитка для принудительной смены разрешения, и рекомендуют на 640х480 переключать, чтобы пикселя не лезли. Но лезут.
Другое дело, в нашем комплекте картинки разрешения 640х480. Побольше не нашли, что ли? В комплект входит типа утилитка для принудительной смены разрешения, и рекомендуют на 640х480 переключать, чтобы пикселя не лезли. Но лезут.
Подпись.
- blackdeatham
- Модератор Сбербанк
- Сообщения: 2282
- Зарегистрирован: 04 июн 2010, 00:22
- Благодарил (а): 29 раз
- Поблагодарили: 45 раз
Взнос наличными
Если пользоваться утилиткой, то картинку пикселя портят. Надо вручную выставить разрешение 640х480, тогда будет все красиво
- Darth_God
- Сбербанк
- Сообщения: 106
- Зарегистрирован: 18 авг 2010, 13:54
- Авто: Пешком
- Поблагодарили: 6 раз
- Контактная информация:
Взнос наличными
На некоторых вроде вручную не удавалось, то ли на ИПТ, то ли на НСР.blackdeatham писал(а):Если пользоваться утилиткой, то картинку пикселя портят. Надо вручную выставить разрешение 640х480, тогда будет все красиво
А вообще, в природе существуют картинки более высокого разрешения?
Подпись.
- Jetsan
- Сбербанк
- Сообщения: 59
- Зарегистрирован: 17 июн 2010, 05:09
- Авто: ВАЗ 21093
- Поблагодарили: 3 раза
Взнос наличными
Ребята, проблема у меня не в картинках.
Ситуация такая.
Приходит клиент, нажимает Взнос Наличных.
Вводит пин (неверный).
ИПТ по доброте душевной, или же с корыстными намериниями, предлагает вставить купюры.
Клиент вставляет "круглую" сумму и нажимает ОПЛАТИТЬ.
ИПТ думает, хрустит и печатает чек ОТКАЗ.
Деньги остаются в ИПТ.
Крик, гам...А деньги нужны сразу на счет, но процедура возврата долгая...
Вот такая загагулина....
Ситуация такая.
Приходит клиент, нажимает Взнос Наличных.
Вводит пин (неверный).
ИПТ по доброте душевной, или же с корыстными намериниями, предлагает вставить купюры.
Клиент вставляет "круглую" сумму и нажимает ОПЛАТИТЬ.
ИПТ думает, хрустит и печатает чек ОТКАЗ.
Деньги остаются в ИПТ.
Крик, гам...А деньги нужны сразу на счет, но процедура возврата долгая...
Вот такая загагулина....
Homo sum et nihil humani a me alienum puto..."
(Publius Terentius Afer)
(Publius Terentius Afer)
- Darth_God
- Сбербанк
- Сообщения: 106
- Зарегистрирован: 18 авг 2010, 13:54
- Авто: Пешком
- Поблагодарили: 6 раз
- Контактная информация:
Взнос наличными
Jetsan, пока с таким не сталкивались. Но тоже интересно, для чего для взноса денег на карту надо знать ее пин-код. Как-то нелогично получается.
Наверное, возможно как-то избежать проверку на валидность пин-кода при пополнении счета карты, но это уже к тем, кто сценарии пишет.
Наверное, возможно как-то избежать проверку на валидность пин-кода при пополнении счета карты, но это уже к тем, кто сценарии пишет.
Подпись.
- dobriikot
- Сбербанк
- Сообщения: 211
- Зарегистрирован: 09 июн 2010, 22:10
- Авто: WHELLER Hornet-50
- Поблагодарили: 4 раза
- Контактная информация:
Взнос наличными
Стойте стойте, Вы все с NDC переходите на ISO???
А то у нас наборот с ISO (с адекватными кнопками) хотят перевести на NDС(где тупо буквы на однотонном фоне)... И по ходу всеми любимого взноса наличных у нас больше не будет. А жаль, судя по чекам закрытия взнос наличных по количеству транзакций фору даёт операциям гашения кредитов)
Отродясь сидим на ISO, и взнос наличных работает отлично. Есть нюансы, а именно, пин код вводится до самого взноса наличных, а сама транзакция проходит после. И если пин код был введён некорректно, то вылезет соотвествующик с ошибкой (причём в журнале проходит тройная проверка пинкода, а карта на сутки не блокируется. То есть в действительности проходит одна проверка пин кода, а остальные выдают ошибку автоматом. Или как-то так. Сам при взносе наличных ещё ни разу с этим не встречался, оно и хорошо). Деньги же терминал вернуть не в состоянии.
К тому же по взносу наличных (как и по другим операциям) бывают всевозможные ошибки. И хрен бы с ним с модулем приёма наличных, так бывает спорная операция впивается в опер день PG_PT, и он так и висит с ошибкой (в чеке состояние опер дня ОШИБКА, как при спорной сумме в сессии диспенсера), не давая совершить ни одну безналичную операцию. И это обидно, хоть и бывает такое очень редко, обычно при сбоях только модуль отключается))))
Пробовал ставить предварительную проверку, но чёт через неё вообще не работает. Бился года два назад с этой лажой впервые, и после ввода версии 2.86.02. С тех пор не замарачивался.
Тему можно перенести в раздел с софтом SCS. Эт их кухня.
А то у нас наборот с ISO (с адекватными кнопками) хотят перевести на NDС(где тупо буквы на однотонном фоне)... И по ходу всеми любимого взноса наличных у нас больше не будет. А жаль, судя по чекам закрытия взнос наличных по количеству транзакций фору даёт операциям гашения кредитов)
Отродясь сидим на ISO, и взнос наличных работает отлично. Есть нюансы, а именно, пин код вводится до самого взноса наличных, а сама транзакция проходит после. И если пин код был введён некорректно, то вылезет соотвествующик с ошибкой (причём в журнале проходит тройная проверка пинкода, а карта на сутки не блокируется. То есть в действительности проходит одна проверка пин кода, а остальные выдают ошибку автоматом. Или как-то так. Сам при взносе наличных ещё ни разу с этим не встречался, оно и хорошо). Деньги же терминал вернуть не в состоянии.
К тому же по взносу наличных (как и по другим операциям) бывают всевозможные ошибки. И хрен бы с ним с модулем приёма наличных, так бывает спорная операция впивается в опер день PG_PT, и он так и висит с ошибкой (в чеке состояние опер дня ОШИБКА, как при спорной сумме в сессии диспенсера), не давая совершить ни одну безналичную операцию. И это обидно, хоть и бывает такое очень редко, обычно при сбоях только модуль отключается))))
Пробовал ставить предварительную проверку, но чёт через неё вообще не работает. Бился года два назад с этой лажой впервые, и после ввода версии 2.86.02. С тех пор не замарачивался.
Тему можно перенести в раздел с софтом SCS. Эт их кухня.
Пишу быстрее чем думаю, отсюда и грамматические ошибки.
- dobriikot
- Сбербанк
- Сообщения: 211
- Зарегистрирован: 09 июн 2010, 22:10
- Авто: WHELLER Hornet-50
- Поблагодарили: 4 раза
- Контактная информация:
Взнос наличными
Нет, взнос наличных на счёт чужой карты осуществляется только при предъявлении паспорта, на свою - либо при предъявление оного, либо при вводе пин кода (что собственно и есть подтверждением личности). Так как терминал не может проверить паспорт, взнос наличных через терминал вы можете совершить только на свою карту с вводом пин-кода. А потом с неё уже перечислять куда хотите(благо зачисление на карту проходит моментально, а не только после попадания денег на счёт)Darth_God писал(а):Jetsan, пока с таким не сталкивались. Но тоже интересно, для чего для взноса денег на карту надо знать ее пин-код. Как-то нелогично получается.
Наверное, возможно как-то избежать проверку на валидность пин-кода при пополнении счета карты, но это уже к тем, кто сценарии пишет.
Так что вот)
Пишу быстрее чем думаю, отсюда и грамматические ошибки.
- Jetsan
- Сбербанк
- Сообщения: 59
- Зарегистрирован: 17 июн 2010, 05:09
- Авто: ВАЗ 21093
- Поблагодарили: 3 раза
Взнос наличными
Мы как сидели на ISO, так и сидим...Поставили уже 2.86.05, но день иногда так и отваливается...Стойте стойте, Вы все с NDC переходите на ISO???
А то у нас наборот с ISO (с адекватными кнопками) хотят перевести на NDС(где тупо буквы на однотонном фоне)... И по ходу всеми любимого взноса наличных у нас больше не будет. А жаль, судя по чекам закрытия взнос наличных по количеству транзакций фору даёт операциям гашения кредитов)
Homo sum et nihil humani a me alienum puto..."
(Publius Terentius Afer)
(Publius Terentius Afer)
- Darth_God
- Сбербанк
- Сообщения: 106
- Зарегистрирован: 18 авг 2010, 13:54
- Авто: Пешком
- Поблагодарили: 6 раз
- Контактная информация:
Взнос наличными
У нас такая канитель была давненько. Переводили на NDC, и довольно долго не было приема наличных. Теперь завели новый интерфейс NDC( сценарий 822, если не ошибаюс), где помимо красивых картинок появилась возможность пополнения счета карты.dobriikot писал(а):Стойте стойте, Вы все с NDC переходите на ISO???
А то у нас наборот с ISO (с адекватными кнопками) хотят перевести на NDС(где тупо буквы на однотонном фоне)... И по ходу всеми любимого взноса наличных у нас больше не будет. А жаль, судя по чекам закрытия взнос наличных по количеству транзакций фору даёт операциям гашения кредитов)
Это вы зря, наверное. Было, кажется, письмецо с требованием перевести на NDC все устройства самообслуживания...Jetsan писал(а): Мы как сидели на ISO, так и сидим...Поставили уже 2.86.05, но день иногда так и отваливается...
Последний раз редактировалось Darth_God 07 сен 2010, 00:12, всего редактировалось 1 раз.
Подпись.
- blackdeatham
- Модератор Сбербанк
- Сообщения: 2282
- Зарегистрирован: 04 июн 2010, 00:22
- Благодарил (а): 29 раз
- Поблагодарили: 45 раз
Взнос наличными
Сейчас на ИПТ и банкоматах на NDC вводится "новый клиентский интерфейс". Звонишь на регистрацию в ЦА (или письмо по луку шлешь), говоришь что на УС хххххх нужен сценарий 822 (это ИПТ СКС с модулем приема наличных и МассПэйем). После подтвержения перерегистрации запускаешь батник, который проливает картинки и в реестре кое-что изменяет. После этого обнуляешь конфигурацию, перезапускаешь софт - и у тебя красивые картинки появляются и прием наличных на карту. Вот так...
-
- Сбербанк
- Сообщения: 477
- Зарегистрирован: 19 июл 2010, 22:57
- Авто: Honda
- Откуда: Красноярск
- Благодарил (а): 2 раза
- Поблагодарили: 20 раз
Взнос наличными
У меня были проблемы с ИТТ в 2х случаях:Jetsan писал(а):Ребята, проблема у меня не в картинках.
Ситуация такая.
Приходит клиент, нажимает Взнос Наличных.
Вводит пин (неверный).
ИПТ по доброте душевной, или же с корыстными намериниями, предлагает вставить купюры.
Клиент вставляет "круглую" сумму и нажимает ОПЛАТИТЬ.
ИПТ думает, хрустит и печатает чек ОТКАЗ.
Деньги остаются в ИПТ.
Крик, гам...А деньги нужны сразу на счет, но процедура возврата долгая...
Вот такая загагулина....
не пролили на ИТТ правильный файлик bna.ini с описанием купюр, которые слать в МСК
на ИТТ все пролито, но не работает. После звонка в процессинг все заработало, хотя как обычно сказочка "да ничего не делали, все нормально было, само заработало". Так что в процессинге тоже должны пролить соответствующий сценарий и подкинуть файлик.
А вообще обещали двойную проверку сделать специально для неправильных ПИН-кодов и овердрафтных/кредитных карт. Завтра проверю пойду с неверным ПИНом. Все равно по своей карте пара спорных операций накопилась, вот и напишу претензии до кучи, чтоб все сразу.
- blackdeatham
- Модератор Сбербанк
- Сообщения: 2282
- Зарегистрирован: 04 июн 2010, 00:22
- Благодарил (а): 29 раз
- Поблагодарили: 45 раз
Взнос наличными
Кстати, про ISO- было же письмо от ЦА, где сказано, что до конца 2010 (кажись) года все УС в сбере должны работать под NDC
- Darth_God
- Сбербанк
- Сообщения: 106
- Зарегистрирован: 18 авг 2010, 13:54
- Авто: Пешком
- Поблагодарили: 6 раз
- Контактная информация:
Взнос наличными
Jetsan, Аналогичные "новые интерфейсы" и для банкоматов существуют. (сценарии 721 (без кэшина) и 722(с кэшином) вроде). Так что у нас теперь все везде однотипно и красиво
Подпись.
- blackdeatham
- Модератор Сбербанк
- Сообщения: 2282
- Зарегистрирован: 04 июн 2010, 00:22
- Благодарил (а): 29 раз
- Поблагодарили: 45 раз
Взнос наличными
Про неправильный ПИН.
Сейчас ПИН проверяется после приема купюр в купюроприемник. Mei CashFlow в СКС 522 не возвращает принятые купюры, поэтому при неправильном ПИНе купюры остаются в кассете, а клиенты выдается чек отказа. По уму надо было сделать проверку возможности операции приема наличных до приема купюр.
Сейчас ПИН проверяется после приема купюр в купюроприемник. Mei CashFlow в СКС 522 не возвращает принятые купюры, поэтому при неправильном ПИНе купюры остаются в кассете, а клиенты выдается чек отказа. По уму надо было сделать проверку возможности операции приема наличных до приема купюр.
- dobriikot
- Сбербанк
- Сообщения: 211
- Зарегистрирован: 09 июн 2010, 22:10
- Авто: WHELLER Hornet-50
- Поблагодарили: 4 раза
- Контактная информация:
Взнос наличными
По уму не работает нихрена)))blackdeatham писал(а):По уму надо было сделать проверку возможности операции приема наличных до приема купюр.
Пишу быстрее чем думаю, отсюда и грамматические ошибки.
- Jetsan
- Сбербанк
- Сообщения: 59
- Зарегистрирован: 17 июн 2010, 05:09
- Авто: ВАЗ 21093
- Поблагодарили: 3 раза
Взнос наличными
До нас письмо еще не дошло. Летом видел ребята в Казане переводили, но у нас тишина пока...blackdeatham писал(а):Кстати, про ISO- было же письмо от ЦА, где сказано, что до конца 2010 (кажись) года все УС в сбере должны работать под NDC
Homo sum et nihil humani a me alienum puto..."
(Publius Terentius Afer)
(Publius Terentius Afer)
Взнос наличными
Радуйся! Я 9 банкоматов переводил (Винкоры, НСР,ИТТ) ни на одно без затыков не получилось. Кажды раз новая хрень. Вот теперь еще на 2.86.05 переводить надо... вообще жесть. Только последни банкомат перевел на НДС так еще с новыми картинками замутили.