Ошибка шатера диспенсера

[mzaka80]

Банкомат Personas 5886, два года работал без проблем, с мая начались беды: опер.день диспенсера выскакивает в ошибку, по m-statusам "Exit shuter open". Меняли презентер, шатер, контролер, ПО можно сказать все. Толку никакого. Банкомата может проработать две недели, а может остановиться после первой выдачи. Закономерности нет никакой. Посоветуйте кто что может.

[Begemotoff]

Кроме замены: presenter-а, shutter-а, контроллера, ПО; какие еще меры по восстановлению работоспособности предпринимались.
Потрудитесь воспользоваться поиском и почитать про устранение проблем с shutter-ом, очень много описанных случаев и решений по ним.

[f119b]

с мая начались

"Засветка" датчика открытия шаттера весенним солнышком?

[mzaka80]

в первую очередь тоже так подумал, но банкомат останавливается в разное время суток.
Когда тестируешь через аптру проблем нет. Останавливается только в момент выдачи денег.

[popovsg]

На таком же банкомате было несколько повторяющихся заявок по одной причине: шаттер. Неисправность проявлялась апериодично.
Снятие, чистка и смазка не помогали: при тестировании в цикле на 30-40 (а в другой раз примерно на 80-м!) открытии/закрытии, движок останавливался. В самый первый раз - двигатель банально сдох (редуктор заклинило - дым повалил, напужал девочек в отделении). А вот в последующие... Скорее всего, качество ЗИП. Потому как, после очередной замены шаттера, проблема ушла. Это как вариант.
З.Ы. Это при условии, что виноват действительно, шаттер. Кусочек логов, где проявляется ошибка можно опубликовать?
З.З.Ы. Совсем уж маловероятное предположение - засветка датчиков производится каким-то источником ИК-диапазона, который появился именно с мая. Камера с ИК-подсветкой, например. Ну это так, пятничное брожение в мыслях...

[Dan]

Когда тестируешь через аптру проблем нет

Это тест shutter-a из supervisor-a?
А если делать dispence cash, тоже появляется эта проблемма?

[mzaka80]

все тесты конечно из под supervisor-a.
По логам пишет, что деньги возможно поданы клиенту.