Dispenser не проходит проверку подлинности.
Модератор: central
Dispenser не проходит проверку подлинности.
Добрый день!
Такая проблема: Dispenser 6622 не проходит проверку подлинности.При попытке потверждения подлинность проходит, но при попытке теста снова появляется, что подлинность не прошла.
Банкомат не поднимается -черный экран.
Меняли уже: Софт,контроллер,Dispenser.
Кто сталкивался с такой проблемой?
Такая проблема: Dispenser 6622 не проходит проверку подлинности.При попытке потверждения подлинность проходит, но при попытке теста снова появляется, что подлинность не прошла.
Банкомат не поднимается -черный экран.
Меняли уже: Софт,контроллер,Dispenser.
Кто сталкивался с такой проблемой?
- central
- Модератор
- Сообщения: 2087
- Зарегистрирован: 20 дек 2010, 04:59
- Авто: Майбах
- Благодарил (а): 32 раза
- Поблагодарили: 90 раз
Re: Dispenser не проходит проверку подлинности.
Может быть попробовать изменить тип защиты на другой.
TROUBLE-SHOOTER
-
- Местный
- Сообщения: 163
- Зарегистрирован: 09 фев 2012, 14:49
- Откуда: 65°31’59" с.ш.,72°31’0" в.д.
Re: Dispenser не проходит проверку подлинности.
А диспенсер вообще авторизован (с помощью ATM-Desk или инженерного ключа NCR)?
- olegka_n
- Нач. отдела
- Сообщения: 1347
- Зарегистрирован: 18 июн 2010, 18:21
- Откуда: Сибирь
- Благодарил (а): 26 раз
- Поблагодарили: 41 раз
Re: Dispenser не проходит проверку подлинности.
В последнее время многие начинают путать две различные авторизации:
1. авторизация USB девайса на банкоматах серии SelfServ
2. авторизацию котроллера диспенсера при повышении секюрности обмена контроллера с компом банкомата
Какая у вас не проходит?
1. авторизация USB девайса на банкоматах серии SelfServ
2. авторизацию котроллера диспенсера при повышении секюрности обмена контроллера с компом банкомата
Какая у вас не проходит?
Re: Dispenser не проходит проверку подлинности.
у нас тоже такая ситуация. инженерная флешка есть. меню диагностика диспенсер не войти пишет управление устройством невозможно. в меню девайс лист есть ошибка аунтефикации. передергивание кассеты и секюрити свич подлинность проходит. ошибка уходить но потом снова в девайс лист появляется. на кассеты и реджект кассету реагирует. светодиоды моргают на контроллере. сбрасывали 3 и 8 свичом. п
- Dan
- Нач. отдела
- Сообщения: 2817
- Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
- Благодарил (а): 44 раза
- Поблагодарили: 96 раз
Re: Dispenser не проходит проверку подлинности.
tcell84 писал(а):у нас тоже такая ситуация
Какая все-таки ситуация?tcell84 писал(а):передергивание кассеты и секюрити свич подлинность проходит
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Re: Dispenser не проходит проверку подлинности.
почему пишет управление устройством (диспенсер) невозможно? где копат?
- Dan
- Нач. отдела
- Сообщения: 2817
- Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
- Благодарил (а): 44 раза
- Поблагодарили: 96 раз
Re: Dispenser не проходит проверку подлинности.
Ставили какой-нибудь секьюрити патч?
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Re: Dispenser не проходит проверку подлинности.
да. неделю назад ставили пачт повышения секюрности. зашита от блэк бокса
- olegka_n
- Нач. отдела
- Сообщения: 1347
- Зарегистрирован: 18 июн 2010, 18:21
- Откуда: Сибирь
- Благодарил (а): 26 раз
- Поблагодарили: 41 раз
Re: Dispenser не проходит проверку подлинности.
Сброс nvram после установки патча вообще приводит к непредсказуемым последствиям. Пока не переключишь назад на логикал и не вернешься на физикл глюки не избежны.
Добавлено спустя 2 минуты 26 секунд:
Добавлено спустя 2 минуты 26 секунд:
Давайт поймем о какой подлинности вы говорите? Опишите по пунктам где и что делатеDan писал(а):передергивание кассеты и секюрити свич подлинность проходит
Re: Dispenser не проходит проверку подлинности.
Проблема решена. повторной установкой патча для повышения секюрности.
- olegka_n
- Нач. отдела
- Сообщения: 1347
- Зарегистрирован: 18 июн 2010, 18:21
- Откуда: Сибирь
- Благодарил (а): 26 раз
- Поблагодарили: 41 раз
Re: Dispenser не проходит проверку подлинности.
Повторюсь еще раз. Если вы переставляете софт и ставите версию ниже IUI96020017_2085_Win7_20160603, то "патч для повышения секьюрности" ставить обязательно (не пытаться перед этим авторизовать диспенсер и сбрасывать ошибки), если ставите IUI96020017_2085_Win7_20160603 и выше, то "патч для повышения секьюрности" уже включен, просто авторизуйте диспенсер по безопасности (эта не та авторизация, которая требуется при замене usb устройств в банкомате)
Ставить "патч для повышения секьюрности" на IUI96020017_2085_Win7_20160603 не надо, но хуже не будет, на более свежий софт уже нельзя.
Ставить "патч для повышения секьюрности" на IUI96020017_2085_Win7_20160603 не надо, но хуже не будет, на более свежий софт уже нельзя.
- olegka_n
- Нач. отдела
- Сообщения: 1347
- Зарегистрирован: 18 июн 2010, 18:21
- Откуда: Сибирь
- Благодарил (а): 26 раз
- Поблагодарили: 41 раз
Re: Dispenser не проходит проверку подлинности.
Еще забыл один момент. Если на банкомате стоит секьюрность "физикл" и вы решили заменить контроллер диспенсера, то вам не удастся прости авторизация контроллера как нового usb устройства ни какими путями (ATMDesk, флешка NCR). При тестах диспенсера в ATMDesk начнутся чудеса (полный набор глюков). Для решения проблемы надо понизить уровень секьюрности до usb и затем опять повысить до "физикл". И только тогда все начнет работать как надо.
- central
- Модератор
- Сообщения: 2087
- Зарегистрирован: 20 дек 2010, 04:59
- Авто: Майбах
- Благодарил (а): 32 раза
- Поблагодарили: 90 раз
Re: Dispenser не проходит проверку подлинности.
olegka_n, подскажи, ситуация такая во время тестов в атмдеске через несколько операций вываливается мс 42. Я так понял, что это как раз ситуация из твоего последнего сообщения.
Я правильно понял твое сообщение, что сначала изменяем физикл на USB, затем сразу же меняем на физикл без перезагрузок и выполняем аутенфикацию? Далее тестируем.
Или надо изменить физикл на USB, выполнить тестирование и только потом вернуть на физикл?
Я правильно понял твое сообщение, что сначала изменяем физикл на USB, затем сразу же меняем на физикл без перезагрузок и выполняем аутенфикацию? Далее тестируем.
Или надо изменить физикл на USB, выполнить тестирование и только потом вернуть на физикл?
TROUBLE-SHOOTER
- olegka_n
- Нач. отдела
- Сообщения: 1347
- Зарегистрирован: 18 июн 2010, 18:21
- Откуда: Сибирь
- Благодарил (а): 26 раз
- Поблагодарили: 41 раз
Re: Dispenser не проходит проверку подлинности.
central:
1. после смены режима перегружать обязательно
2. причину мс 42 надо искать (если почитать мои посты, то мне помогли избавиться от этого: авторизация флешкой NCR - 2 раза, замена инкриптора - 3 раза, остальное - замена контроллера диспенсера, хаб и мессилениус не менял ни разу для этих целей)
3. переключать на usb надо при замене контроллера надо из-за того, то софт помнит что шифрование ранее было и пытается обмениваться используя его, а в контроллере этого нет (новый) и они просто не могут договориться. Это как сменить инкриптор и не сменить страну в нем, посмотрев что в настройках софта стоит правильная(новый инкриптор может иметь совершенно другие настройки).
Вообщем с этим шифрованием геморой еще тот![Рука лицо fp:|](./images/smilies/fp.gif)
Добавлено спустя 9 минут 33 секунды:
Вообще может это и правда ситуация из моего поста. Возможно в контроллере где то хранится инфа о режиме (то что для обмена надо использовать шифрование), а ATMDesk шифрование не использует.
1. после смены режима перегружать обязательно
2. причину мс 42 надо искать (если почитать мои посты, то мне помогли избавиться от этого: авторизация флешкой NCR - 2 раза, замена инкриптора - 3 раза, остальное - замена контроллера диспенсера, хаб и мессилениус не менял ни разу для этих целей)
3. переключать на usb надо при замене контроллера надо из-за того, то софт помнит что шифрование ранее было и пытается обмениваться используя его, а в контроллере этого нет (новый) и они просто не могут договориться. Это как сменить инкриптор и не сменить страну в нем, посмотрев что в настройках софта стоит правильная(новый инкриптор может иметь совершенно другие настройки).
Вообщем с этим шифрованием геморой еще тот
![Рука лицо fp:|](./images/smilies/fp.gif)
Добавлено спустя 9 минут 33 секунды:
Вообще может это и правда ситуация из моего поста. Возможно в контроллере где то хранится инфа о режиме (то что для обмена надо использовать шифрование), а ATMDesk шифрование не использует.
- central
- Модератор
- Сообщения: 2087
- Зарегистрирован: 20 дек 2010, 04:59
- Авто: Майбах
- Благодарил (а): 32 раза
- Поблагодарили: 90 раз
Re: Dispenser не проходит проверку подлинности.
olegka_n, спасибо.
Кстати, еще выявил одну особенность, если не проходит аутенфикация через аптру (пишет выполнена, но ошибка из device status list не уходит). Решаю следующим образом: через АТМ-деск делаю Confidence test диспенсера и затем захожу в Аптру, и делаю аутенфикацию, после этого ошибка из device status list уходит.
Кстати, еще выявил одну особенность, если не проходит аутенфикация через аптру (пишет выполнена, но ошибка из device status list не уходит). Решаю следующим образом: через АТМ-деск делаю Confidence test диспенсера и затем захожу в Аптру, и делаю аутенфикацию, после этого ошибка из device status list уходит.
TROUBLE-SHOOTER
- Dan
- Нач. отдела
- Сообщения: 2817
- Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
- Благодарил (а): 44 раза
- Поблагодарили: 96 раз
Re: Dispenser не проходит проверку подлинности.
Я уверен, что так оно и есть ( хотя,документантального подверждения у меня нету)olegka_n писал(а):Возможно в контроллере где то хранится инфа о режиме (то что для обмена надо использовать шифрование),
Одно косвеное подверждение :
После установки последней версии XFS и установки патча безопасности anti-blackbox, если хочешь установить другую версию Аптры ( более старую), банкомат так и не загружает Аптру, на дисплее оператора только switch Normal-Supervisor, на экране клиента-черный фон.
Если из под админа запустить System Application- загружается меню и можно посмотреть ошибки и уведомления, включая Dispenser Not Authenticated.
Нужно опять устанавливать самую новую версию Аптры, XFS и патч, затем делать какие-то изменения в реестре, после рестарта котроллер диспенсера прошьется без шифрования и после этого можго будет сделать downgrade Aptra.
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Re: Dispenser не проходит проверку подлинности.
И скорей хранится инфа в энергонезависимой памяти(При смене секюрности, зачем нужна перезагрузка, да всё просто: Аптра в контроллер льёт прошивку свою, с конфигами без физикал протекшена). Снятие батарейки кстати, не помогает сбросить настройки секюрности на контроллере.
Есть ли вообще инфа по антиблекбоксу, где у него конфиг, какий параметры в реестре повляются? Как можно почистить и заново поставить антиблекбокс?
Есть ли вообще инфа по антиблекбоксу, где у него конфиг, какий параметры в реестре повляются? Как можно почистить и заново поставить антиблекбокс?
Верно и правильно то, во что мы верим.
- Dan
- Нач. отдела
- Сообщения: 2817
- Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
- Благодарил (а): 44 раза
- Поблагодарили: 96 раз
Re: Dispenser не проходит проверку подлинности.
winner13 Какие-то настройки в HKLM\Software\NCR\Aptra Self....\USB Curency Dispenser\Operational Parameters
Я так понимаю:
Dispense Pretection Mode Level= dword:00000000 ( =USB)
Dispense Pretection Mode Level= dword:00000001 (=Logical)
Dispense Pretection Mode Level= dword:00000002 ( =Phisycal)
Я так понимаю:
Dispense Pretection Mode Level= dword:00000000 ( =USB)
Dispense Pretection Mode Level= dword:00000001 (=Logical)
Dispense Pretection Mode Level= dword:00000002 ( =Phisycal)
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Re: Dispenser не проходит проверку подлинности.
Это мне кажется все знают, так же можно поменять из меню select, и из sysapp-а, уровень безопасности. Меня больше интересует повторная перестановка, с зачисткой уже стоящего софта.Dan писал(а):winner13 Какие-то настройки в HKLM\Software\NCR\Aptra Self....\USB Curency Dispenser\Operational Parameters
Я так понимаю:
Dispense Pretection Mode Level= dword:00000000 ( =USB)
Dispense Pretection Mode Level= dword:00000001 (=Logical)
Dispense Pretection Mode Level= dword:00000002 ( =Phisycal)
К примеру пошли глюки на контроллере, подозрение на софт, именно на антиблекбокс, хочу приостановить его, перед перестановкой нужно вычистить, всё что уже установлено, а вот - что вычищать ХЗ, можно конечно на чистую распаковать, и посмотреть - что в системе появилось, но это уже не научный метод тыка.
Верно и правильно то, во что мы верим.