Банкомат не прерключаетса в in sevrice

банкоматы компании NCR

Модератор: central

SIOS
Новичок
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 05 окт 2011, 20:42
Авто: netu
Благодарил (а): 2 раза

Банкомат не прерключаетса в in sevrice

Непрочитанное сообщение SIOS »

Банкомат NCR 5887 софт Aptra 3.3.2 работает на TCP/IP. После переключение с supervizora в normal свет in servisa не горит. процесинг говарит что порт банкомата не видем. я делаю ping в процесинг я вижу их
Thunder
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 15 фев 2011, 07:44
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 1 раз

Re: Банкомат не прерключаетса в in sevrice

Непрочитанное сообщение Thunder »

Протокол работы какой? Софт на банкомате какой?
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: Банкомат не прерключаетса в in sevrice

Непрочитанное сообщение Dan »

Настройки Local, Remote Port ; Message Mode правильные?
Может надо прописать MAC Address ATM?
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
SIOS
Новичок
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 05 окт 2011, 20:42
Авто: netu
Благодарил (а): 2 раза

Re: Банкомат не прерключаетса в in sevrice

Непрочитанное сообщение SIOS »

Thunder писал(а):Протокол работы какой? Софт на банкомате какой?
Протокол NDC , софт aptra 3.3.2

Добавлено спустя 2 минуты 23 секунды:
Dan Настройки Local, Remote Port ; Message Mode правильные! а про MAC Address ATM подробно пожалусто)
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: Банкомат не прерключаетса в in sevrice

Непрочитанное сообщение Dan »

Некоторые процессинги требуют,чтоб на банкомате был прописан MAC адрес банкомата ( не МАС сетевого адаптера).
Для других процессингов- это нет так важно.
Какие адреса должны быть- это согласуют банк с процессингом.

Добавлено спустя 2 минуты 8 секунд:
А изначально банкомат входил в рабочий режим? Вообще,как все это началось?
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
SIOS
Новичок
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 05 окт 2011, 20:42
Авто: netu
Благодарил (а): 2 раза

Re: Банкомат не прерключаетса в in sevrice

Непрочитанное сообщение SIOS »

Dan писал(а): Dan
АПРТА не загружалась, я сменил жёсткий диск и залил софт, после чего всё заработало.
Но, в онлайн поднять не получается, ПЦ утверждает что не видно драйвера банкомата. ПЦ компас.
Но при этом пинги идут нормально без потерий.

Добавлено спустя 6 минут 20 секунд:
PS.MAC адрес не требуются))
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: Банкомат не прерключаетса в in sevrice

Непрочитанное сообщение Dan »

SIOS писал(а):залил софт
а софт- точь- в точь такой же ,что стоял до этого?
Я думаю,нужно какие-то настройки сделать,из 5- Configure...Но уже точно не помню,что менять,где менять...

Добавлено спустя 13 минут 47 секунд:
SIOS писал(а):делаю ping в процесинг я вижу их
A Telnet-ом на порт банкомата заходишь с процессинга?
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
SIOS
Новичок
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 05 окт 2011, 20:42
Авто: netu
Благодарил (а): 2 раза

Re: Банкомат не прерключаетса в in sevrice

Непрочитанное сообщение SIOS »

да софт- точь- в точь такой же. 5- Configure.. ну ето я сам могу посмотреть в других банкоматах

Добавлено спустя 1 минуту 34 секунды:
вот они говарят что мы порт не "видем"
Lucky
Модератор
Модератор
Сообщения: 2233
Зарегистрирован: 04 ноя 2010, 05:21
Благодарил (а): 37 раз
Поблагодарили: 51 раз

Re: Банкомат не прерключаетса в in sevrice

Непрочитанное сообщение Lucky »

SIOS писал(а):порт не "видем"

Кто кого не видит? fp:|
Сделай на банкомате telnet xxx.xxx.xxx.xxx yyyy, где xxx.xxx.xxx.xxx - ip-адрес процессинга, yyyy - порт процессинга.
Каков результат?
Ere_ke
Новичок
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 07 апр 2011, 17:41
Авто: МАЗДА

Re: Банкомат не прерключаетса в in sevrice

Непрочитанное сообщение Ere_ke »

Добрый день! у меня тоже самое
DUHAN35
Прохожий
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 15 мар 2012, 01:41
Благодарил (а): 2 раза

Re: Банкомат не прерключаетса в in sevrice

Непрочитанное сообщение DUHAN35 »

Для Компаса нужно МАС адресс банкомата и все сетевые настройки прописывать в Аптре,перезагрузить - должно пойти.Нужно все данные взять у провайдера и у Компаса.
Angel_of_Death
Новичок
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 21 июл 2011, 01:07
Поблагодарили: 1 раз

Re: Банкомат не прерключаетса в in sevrice

Непрочитанное сообщение Angel_of_Death »

Если банкомат работает по tcp, то попробуйте зайти пункт 5 (конфигарация) --> 37 TCP/IP --> 5 Advanced -- > и посмотрите значения пунктов LenSize и LenAjust. Значение должно стоять 2. И все таки попробовать прописать Mac в 6 --> 12(EnterMac)
Аватара пользователя
Focus
Новичок
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 31 янв 2013, 17:14
Авто: Volvo s 60
Благодарил (а): 1 раз

Re: Банкомат не прерключаетса в in sevrice

Непрочитанное сообщение Focus »

Добрый день.
В один прекрасный момент выдал ошибку диспенсера, нашли причину (отошел шлейф со второго пик модуля, ошибки убрали, тесты проходят). Начали инкассировать а он не в какую не выходит в in sevrice. Настройки MAC, Ip, таймауты проверены по несколько раз.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: Банкомат не прерключаетса в in sevrice

Непрочитанное сообщение Dan »

Focus Наверное на хосте осталась ошибка.
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
VIK007
Специалист
Сообщения: 233
Зарегистрирован: 07 ноя 2011, 17:20
Благодарил (а): 7 раз
Поблагодарили: 8 раз

Re: Банкомат не прерключаетса в in sevrice

Непрочитанное сообщение VIK007 »

Focus Что значит не выходит, как это все выглядит? Модель банкомата?
Повредили интерлок в сейфе.
Аватара пользователя
Focus
Новичок
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 31 янв 2013, 17:14
Авто: Volvo s 60
Благодарил (а): 1 раз

Re: Банкомат не прерключаетса в in sevrice

Непрочитанное сообщение Focus »

VIK007 Банкомат 6622, нажимаем 9, закрываем крышку, ждём перехода а он висит в out sevrice. Сейф закрыт, единственные ошибки которые есть, что кассеты отсутствуют.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: Банкомат не прерключаетса в in sevrice

Непрочитанное сообщение Dan »

Focus писал(а):единственные ошибки которые есть, что кассеты отсутствуют
А они на самом деле есть?
Может на хосте прописанно, чтоб не "поднимать" банкомат без кассет?
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Аватара пользователя
Focus
Новичок
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 31 янв 2013, 17:14
Авто: Volvo s 60
Благодарил (а): 1 раз

Re: Банкомат не прерключаетса в in sevrice

Непрочитанное сообщение Focus »

Dan Спасибо за помощь, проблема решилась. На хосте, при заводке нового банкомата был указан аналогичный порт банкомата. Порты поменяли, банкомат вышел в in sevrice.
Ответить