"Выходит из SUPERVISORа после перезагрузки"
Модератор: central
"Выходит из SUPERVISORа после перезагрузки"
Здравствуйте! Проблема с банкоматом (NCR 5877 Pelle-2 Pen.-3), началась после того наши спец. безопасности полезли в сейф банкомата чтоб установить там свой датчик и подключились к интерлоку, но затем поняв что «не получилось» переподключились отдельно от банкомата , но после этого и началось.... В SUPERVISOR на операторской панели не заходит т.е ни как не реагирует, только RESET. Заходит лишь одним путем при открывание дверца сейфа, и после этого не выходит при закрывании, кнопка на NORMAL. Выходит только после RESET.Пробовал: сбрасывал NVRAM на метеринке, NVRAM на контроллере диспенсера, проверял интерлоки (работают).Софт врядли , с него копировали образ и накатывали на такой же банкомат и все работает. Что посоветуете ребята?
- Dan
- Нач. отдела
- Сообщения: 2817
- Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
- Благодарил (а): 44 раза
- Поблагодарили: 96 раз
Re: "Выходит из SUPERVISORа после перезагрузки"
Вот пусть ваши "специалисты" сделают все так,как было до того как они туда полезлиLekh333 писал(а): началась после того наши спец. безопасности полезли в сейф банкомата чтоб установить там свой датчик и подключились к интерлоку
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Re: "Выходит из SUPERVISORа после перезагрузки"
Нужно доказать что это они. А от меня требуют найти причину. Вот уже неделю воюю. Где копать подскажите
- Dan
- Нач. отдела
- Сообщения: 2817
- Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
- Благодарил (а): 44 раза
- Поблагодарили: 96 раз
Re: "Выходит из SUPERVISORа после перезагрузки"
Я не пойму вот это:
Что там конкретно происходит?
Банкомат загружает Windows,Aptra?
Что на экране?
Lekh333 писал(а): В SUPERVISOR на операторской панели не заходит т.е ни как не реагирует, только RESET
На 5877 нет EOP ( Операторской панели), используется клиентский монитор+ EPP + боковые кнопкиLekh333 писал(а):NCR 5877
Что там конкретно происходит?
Банкомат загружает Windows,Aptra?
Что на экране?
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Re: "Выходит из SUPERVISORа после перезагрузки"
Dan
Что там конкретно происходит?
Банкомат загружает Windows,Aptra?
Что на экране?
Все нормально грузится и Windows, и Aptra, все как обычно, но если переключить кнопку на supervisor то ничего не происходит, не переходит в режим supervisor. В режим Supervisor переходит только если открыть дверце сейфа и если закрыть то обратно не выходит из Supervisor. Есть подозрение на первый интерлок, в блоке питания два реле же? Второй слышно как срабатывает. Может предохранитель сгорел на первом реле?
Что там конкретно происходит?
Банкомат загружает Windows,Aptra?
Что на экране?
Все нормально грузится и Windows, и Aptra, все как обычно, но если переключить кнопку на supervisor то ничего не происходит, не переходит в режим supervisor. В режим Supervisor переходит только если открыть дверце сейфа и если закрыть то обратно не выходит из Supervisor. Есть подозрение на первый интерлок, в блоке питания два реле же? Второй слышно как срабатывает. Может предохранитель сгорел на первом реле?
- Dan
- Нач. отдела
- Сообщения: 2817
- Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
- Благодарил (а): 44 раза
- Поблагодарили: 96 раз
Re: "Выходит из SUPERVISORа после перезагрузки"
И после этого, из 7- Diagnostics, итд какие ошибки есть?Lekh333 писал(а): В режим Supervisor переходит только если открыть дверце сейфа
Интерлок из сейфа, правильно подключили,после чего там лазели?
На сайте были схемы подключения контроллера диспенсера,реле,интерлок-а; поищи схемы, сверь что на схеме и что в реальности.
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
-
- Местный
- Сообщения: 69
- Зарегистрирован: 09 авг 2011, 15:50
- Авто: Renault Kangoo
- Поблагодарили: 1 раз
Re: "Выходит из SUPERVISORа после перезагрузки"
Хорошо бы протестировать панель оператора в аптре на срабатывание кнопки супервизора и интерлока.. Также посмотри какие кабели включены в панели,не все четыре случайно? Нижний бывает включают.
- f119b
- Кот Мёбиуса
- Сообщения: 3597
- Зарегистрирован: 21 май 2010, 23:58
- Авто: (☺ ♦ ☺ )
- Откуда: Сибирь, Западная Сибирь, Юг Западной Сибири.
- Благодарил (а): 127 раз
- Поблагодарили: 123 раза
Re: "Выходит из SUPERVISORа после перезагрузки"
kolesun писал(а): в панели,
Какая панель?Lekh333 писал(а):(NCR 5877 Pelle-2
Если только 77 с задней загрузкой?
В 77 с передней загрузкой из панели оператора только 2 кнопки (собственно "ресет" , "нормал-супервизор") и 3 индикатора ( "питание", "связь" и "ошибка").
Кот, который гуляет сам по себе.
-
- Местный
- Сообщения: 69
- Зарегистрирован: 09 авг 2011, 15:50
- Авто: Renault Kangoo
- Поблагодарили: 1 раз
Re: "Выходит из SUPERVISORа после перезагрузки"
f119b Извиняюсь , и правда, сбило некорректное описание проблемы.
Re: "Выходит из SUPERVISORа после перезагрузки"
Да я ошибся с панелью оператора.
Добавлено спустя 15 минут 30 секунд:
Добавлено спустя 15 минут 30 секунд:
Ошибки в основном про кассеты так как пока банкомат пустой.Dan писал(а):И после этого, из 7- Diagnostics, итд какие ошибки есть?
Ну на счет правильности не знаю, безопастники говорят ничего не трогали, только подключились к 2 интерлоку и все. Может какую ту плату спалили они? А куда идут идут провода от интерлока? Можешь скинуть ссылку на схему пожалуйстаDan писал(а):Интерлок из сейфа, правильно подключили,после чего там лазели?
-
- Ведущий специалист
- Сообщения: 927
- Зарегистрирован: 05 фев 2011, 19:40
- Авто: citrien c4 cedan
- Откуда: Питер
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 20 раз
Re: "Выходит из SUPERVISORа после перезагрузки"
А ты не пробывал скинуть и заного поставить клеммы на панель супервизора? может они тупо поменяли местами провода?
На сколько я помню их там три.
На сколько я помню их там три.
Беда приходит после инкассаторов :))
Перехожу в разряд невидимок, скоро забанят :)) НАВСЕГДА
Перехожу в разряд невидимок, скоро забанят :)) НАВСЕГДА
Re: "Выходит из SUPERVISORа после перезагрузки"
Это NCR 5877 Pen-3. Там нет панели.Bura писал(а):А ты не пробывал скинуть и заного поставить клеммы на панель супервизора? может они тупо поменяли местами провода?
- f119b
- Кот Мёбиуса
- Сообщения: 3597
- Зарегистрирован: 21 май 2010, 23:58
- Авто: (☺ ♦ ☺ )
- Откуда: Сибирь, Западная Сибирь, Юг Западной Сибири.
- Благодарил (а): 127 раз
- Поблагодарили: 123 раза
Re: "Выходит из SUPERVISORа после перезагрузки"
Панели там действительно нет, но есть плата, и на ней тоже есть разъёмы ( не помню 2 или 3 ).Lekh333 писал(а):Там нет панели
Добавлено спустя 2 минуты 10 секунд:
Насчет 3-х индикаторов погорячился я всего 1 ( "связь").f119b писал(а):В 77 с передней загрузкой из панели оператора только 2 кнопки (собственно "ресет" , "нормал-супервизор") и 3 индикатора ( "питание", "связь" и "ошибка").
Кот, который гуляет сам по себе.
- f119b
- Кот Мёбиуса
- Сообщения: 3597
- Зарегистрирован: 21 май 2010, 23:58
- Авто: (☺ ♦ ☺ )
- Откуда: Сибирь, Западная Сибирь, Юг Западной Сибири.
- Благодарил (а): 127 раз
- Поблагодарили: 123 раза
Re: "Выходит из SUPERVISORа после перезагрузки"
Плата SSPA интегрированна к материнке PELE-2. Не тот случай. Да вообще наверно такого случая не было как у меня.wise_nk писал(а):ПРОБЛЕМА РЕШЕНА, все оказалось в разъеме (15pin), подключаемый к SSPA плате (отошел проводок), припаяли на место и все гуд)))))спасибо за советы.
- f119b
- Кот Мёбиуса
- Сообщения: 3597
- Зарегистрирован: 21 май 2010, 23:58
- Авто: (☺ ♦ ☺ )
- Откуда: Сибирь, Западная Сибирь, Юг Западной Сибири.
- Благодарил (а): 127 раз
- Поблагодарили: 123 раза
Re: "Выходит из SUPERVISORа после перезагрузки"
central писал(а):Только у нас одно отличие, на интерлок в сейфе реагировал.
Lekh333 писал(а): такого случая не было как у меня
Кот, который гуляет сам по себе.
Re: "Выходит из SUPERVISORа после перезагрузки"
Ну сейчас тоже потыкаем пинцетом, кто знает может и заработаетcentral писал(а):И начали пинцетом замыкать как попало контакты на ней и о чудо банкомат заработал
Последний раз редактировалось Lucky 21 май 2013, 20:41, всего редактировалось 1 раз.
Причина: Сокращена цитата
Причина: Сокращена цитата
- Dan
- Нач. отдела
- Сообщения: 2817
- Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
- Благодарил (а): 44 раза
- Поблагодарили: 96 раз
Re: "Выходит из SUPERVISORа после перезагрузки"
Lekh333 Посмотри в вложенных документах
Там про interlock- в схеме БП банкомата, и во втором документе, на 3-ей стр.- DC Power Distribution
Там про interlock- в схеме БП банкомата, и во втором документе, на 3-ей стр.- DC Power Distribution
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Re: "Выходит из SUPERVISORа после перезагрузки"
Проблема решена!!!! Все ребята спасибо всем кто пытался чем помочь
Причина : плата операторской панели выгорела после того как безопасники подключились к интерлоку.
Причина : плата операторской панели выгорела после того как безопасники подключились к интерлоку.