NCR5886+TellME:ПО не реагирует на нажатие кнопок

Все про софт от SCS
orehov oreh
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 50
Зарегистрирован: 22 фев 2014, 05:03

NCR5886+TellME:ПО не реагирует на нажатие кнопок

Непрочитанное сообщение orehov oreh »

По tellme не реагирует на нажатие клавиш , как на клавиатуре банкомата, так и на нажатие клавиш обычной клавиатуры, подключенной к УС; т.е не работает кратковременный показ статуса устройств, по нажатию комбинации соответствующих клавиш;
так же не получается вызвать супервизор по нажатию соответствующей комбинации.
Один раз на этом же УС было тоже самое : перебил комбинацию для показа статуса устройств - заработало, но сейчас не идёт.

Попытался максимально подробно описать .
Спасибо, надеюсь на помощь
orehov oreh
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 50
Зарегистрирован: 22 фев 2014, 05:03

Re: NCR5886+TellME:ПО не реагирует на нажатие кнопок

Непрочитанное сообщение orehov oreh »

Господа, ну подскажете что-нибудь?
Хоть версии.
В какую сторону смотреть.
Спойлер
Скоро опять на этот банкомат ехать - просто в тьмутаракани находится, в которую полдня ехать. Не хочется из-за этой "мелочи" банкомат переустанавливать
Самое интересное - всё работало прекрасно. И внезапно перестало.
Спойлер
хотя , как показывает опыт, просто так ничего не перестает работать
NMN
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 436
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 03:22
Авто: пока нет
Откуда: Рожденный в СССР
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 6 раз

Re: NCR5886+TellME:ПО не реагирует на нажатие кнопок

Непрочитанное сообщение NMN »

orehov oreh писал(а):Господа, ну подскажете что-нибудь?
Если не удается своими силами вылечить зови сервис-партнеров. Вместе чего-нибудь да сообразите.
Кстати возможно что не успевают прогрузиться все устройства, поставь задержку в батнике запуска ПО побольше(TELLME.bat). Обычно 120 сек. ставь не меньше 300!
Снесла курочка дедушке...... Яйца....
vdvvdv
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 253
Зарегистрирован: 20 ноя 2013, 14:11

Re: NCR5886+TellME:ПО не реагирует на нажатие кнопок

Непрочитанное сообщение vdvvdv »

Пин-код нормально набирается? Звук от нажатий есть? Topmost правильный? СТЖ есть для того, чтоб сравнить реестр с подобным УС?
anton-4444
Специалист
Сообщения: 230
Зарегистрирован: 29 июн 2013, 03:28

Re: NCR5886+TellME:ПО не реагирует на нажатие кнопок

Непрочитанное сообщение anton-4444 »

orehov oreh писал(а):Господа, ну подскажете что-нибудь?Хоть версии.В какую сторону смотреть.
Загрузка Атмдеск вроде мне помогла, атмдеск инициализировал ерр клавиатуру, кнопки стали нажиматся(звук появился), но все равно под замену ввод ключей выдает ошибку энкрипт!
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: NCR5886+TellME:ПО не реагирует на нажатие кнопок

Непрочитанное сообщение Dan »

orehov oreh писал(а):не реагирует на нажатие клавиш , как на клавиатуре банкомата, так и на нажатие клавиш обычной клавиатуры
Это только Tellme?
Или и в BIOS тоже не удается войти?
В Windows?
Попробуй сделать disable ACPI from BIOS.
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
orehov oreh
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 50
Зарегистрирован: 22 фев 2014, 05:03

Re: NCR5886+TellME:ПО не реагирует на нажатие кнопок

Непрочитанное сообщение orehov oreh »

Dan писал(а):1. Это только Tellme?
2. В Windows?
1. Да, именно\только ПО TellMe не реагирует на нажатие клавиатуры (PinPad и Обычной).
2. Сама ОС Windows клавиатуру "видит"

Добавлено спустя 2 минуты 2 секунды:
Dan писал(а):3. Попробуй сделать disable ACPI from BIOS.
3. А что это даст?

Добавлено спустя 8 минут 7 секунд:
Спойлер
anton-4444 писал(а):Загрузка Атмдеск вроде мне помогла, атмдеск инициализировал ерр клавиатуру, кнопки стали нажиматся(звук появился), но все равно под замену ввод ключей выдает ошибку энкрипт!
Спойлер
vdvvdv писал(а):Пин-код нормально набирается? Звук от нажатий есть? Topmost правильный?
Спойлер
NMN писал(а):Если не удается своими силами вылечить зови сервис-партнеров. Вместе чего-нибудь да сообразите.
Это советы для случая, если Пин-Пад сам не работает?
Просто я уточнял, что TellMe не реагирует даже на нажатия обычной клавиатуры (и на нажатия Банкоматовской клавиатуры тоже):
Не показывает статус кратковременный (когда выходит окно оператора - не давало ничего записать тоже)
orehov oreh
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 50
Зарегистрирован: 22 фев 2014, 05:03

Re: NCR5886+TellME:ПО не реагирует на нажатие кнопок

Непрочитанное сообщение orehov oreh »

Господа, есть у кого мысли?
AL_59
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 25 окт 2012, 15:58
Поблагодарили: 13 раз

Re: NCR5886+TellME:ПО не реагирует на нажатие кнопок

Непрочитанное сообщение AL_59 »

Наверное не буду оригинальным - данной теме уже месяц, у переустановить операционку и ПО часа три...
Может имеет смысл произвести чистую инсталляцию, или Вам интересно докопаться до первопричины?
orehov oreh
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 50
Зарегистрирован: 22 фев 2014, 05:03

Re: NCR5886+TellME:ПО не реагирует на нажатие кнопок

Непрочитанное сообщение orehov oreh »

AL_59 писал(а):Вам интересно докопаться до первопричины?
Да, потому что систему уже переустанавливали - такая же фигня.
Плюс меня попросили не задавать разные вопросы в одной теме, поэтому я рядом создал ещё одну, которая касается супервизора, хотя рассматривать их стоило всё же вместе.
В любом случае тему можно закрыть : решили, что дело не в ПО.
Lucky
Модератор
Модератор
Сообщения: 2233
Зарегистрирован: 04 ноя 2010, 05:21
Благодарил (а): 37 раз
Поблагодарили: 51 раз

Re: NCR5886+TellME:ПО не реагирует на нажатие кнопок

Непрочитанное сообщение Lucky »

orehov oreh писал(а):1. Да, именно\только ПО TellMe не реагирует на нажатие клавиатуры (PinPad и Обычной).
orehov oreh писал(а):решили, что дело не в ПО.
fp:|
Закрыто